Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Heiko K auf

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Ein sehr nettes Team.Guter Service.Fühlte mich von Frau Schlott sehr gut beraten.

Mandy P auf

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Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns abgezockt. VW steht draußen drauf. Termin für VW Schlüsselcodierung bekommen, 1 Monat gewartet. Beim Termin wurde uns dann gesagt, dass der Schlüssel den wir mitgebracht haben, nicht zu codieren ist. Da wir ihn nicht (+20%) bei Zellmann gekauft haben. Der Schlüssel ist ein original VW Schlüssel und wurde von uns für €180 gekauft. Bei Zellmann kostet der gleiche Schlüssel ca. €250. Hätte man uns auch gleich sagen können, als wir den Termin gemacht haben. Man wird also genötigt die überteuerten Ersatzteile dort zu kaufen, ansonsten bekommt man den VW Service nicht. Kann jeder denken was er mag, wir fühlen uns hier nicht ehrlich betreut.

Peter S auf

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Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben, der Kundenservice ist hervorragend. Herr Runow hat mich sehr gut beraten. Gerne wieder.

Sascha auf

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Als jahrelanger zufriedener Kunde vom AH Möbus bin ich über die VGRB sehr enttäuscht. Bei der letztjährigen Inspektion an meinem Golf wurde der Unterfahrschutz nicht richtig befestigt und ich hab diesen eine Woche später verloren, zum Glück nicht auf der Autobahn. Auto wurde abgeschleppt und zum anderen VW Vertragspartner gebracht. Dort stellt man fest, das die Schrauben nicht vorhanden waren. Also wurde die Endkontrolle wohl nicht richtig durchgeführt. Als Kulanz wurde mir bei der VGRB bei der nächsten Durchsicht eine kostenlose Innenreinigung angeboten. Gesagt getan im Juni 2024. Auto abgeholt und siehe da, Lackschaden im Schwellerbereich. Der Servicebereich redet sich raus, sagt es war vorher schon und stellt die Behauptung in den Raum, der Dreck hätte den Schaden zuvor verdeckt. Schon sehr grenzwertig diese Aussage !!! Desweiteren war eine Schraube im Sitzgestell verklemmt, was ein verstellen nach vorn extrem einschränkte. Hätte bei der Endkontrolle auffallen müssen !!!! Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, Nichts !!!! Ich habe kein Vertrauen mehr in diese Werkstatt, bin maßlos enttäuscht über diese Vorgehensweise und werde dieses AH in Zukunft nicht mehr besuchen. Ein unzufriedener Kunde

Jan K auf

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Ich hatte meinen VW zur Inspektion vor Ort. Der Serviceberater Hr. Krüger war sehr zuvorkommend und hat sich viel Zeit für die Beratung rund um das Auto & den Service genommen. Das Auto wurde wie besprochen fertiggestellt & war noch vor der vereinbarte Abholzeit abholbereit. Die Werkstatt, das Kollegium & vor allem Hr. Krüger haben sich eine 5-Sterne Bewertung definitiv verdient. Immer wieder gerne komme ich hier vorbei.

Karsten K auf

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Völlig inkompetent! Bus T5 mit defekten Turbo abgeben. 1. Nach der angeblichen Fertigstellung der Reparatur 600 km nach Berlin gefahren, Motor rasselt! Wieder 600 km zurück nach Hause. 2. Tage später wieder hin gefahren, abgeholt. 3. Nach 4 Monaten ist der Turbo wieder kaputt wegen einer unsachgemäßen Reparatur der angeblichen Fachwerkstatt!

Konstantin K auf

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Erstaunlicher Service, sehr professionelles und freundliches Personal.

Lukas P auf

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Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Insgesamt ein furchtbar unflexibler Laden. Ein irrer Verwaltungsaufwand für Kleinigkeiten, man hat das Gefühl, dass die Abteilungen aneinander vorbei arbeiten. Absolut überzogene Preise und Reparaturen, vor allem natürlich bei Vollkaskoschäden. Unfreundliche Stimmung in der Abteilung "Nutzfahrzeuge". Man fühlt sich dort wie der letzte Mensch. Habe 22 Monate auf meinen Neuwagen gewartet, musste ständig dem Verkäufer hinterhertelefonieren, um neue Infos zu bekommen. Der schwarze Peter wird grundsätzlich an andere (Abteilungen, VW, VW-Leasing...) abgeschoben. Alles ziemlich gruselig, und das zu Premiumpreisen... Puh, schnell was anderes suchen. Großes Autohaus bedeutet nicht große Kundenzufriedenheit.

Levent t auf

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Vielen lieben Dank für die tolle Kaufberatung durch Herrn Gümüser. Sehr angenehm. Wir sind rundum zufrieden.

Holger auf

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Unprofessionell: Zusagen werden nicht eingehalten! Nachdem ich mein Auto zu einer gewöhnlichen Inspektion abgegeben hatte, sich dabei herausstellte, dass man erst noch ein Ersatzteil bestellen müsse, ich aber das Fahrzeug ab Mittag des nächsten Tages abholen könne, erhielt ich am nächsten Tag um 18:30 Uhr auf dem Weg ins Autohaus einen Anruf, man habe festgestellt, dass mein Auto noch in der Werkstatt stehe, das sei wohl nicht fertig geworden! Wahrscheinlich war es ein Fehler, darauf hinzuweisen, dass ich es nicht schon Mittags schaffen würde es abzuholen, sondern erst gegen Abend.