Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Uwe K auf

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Kompetente Bedienung sauberer Service

Menschen F auf

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Leider nicht zufrieden mit der Reparatur. auch nach der Nachbesserung nicht zufrieden. keine weiteren Aufträge mehr. Schade

Finja auf

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Ich war letztens im Skoda Autohaus Möbus. Dabei hatten wir das Glück, mit Frau Janine Müller Kontakt aufzunehmen. Sie hat uns super beraten, sehr nett und kompetent. Weiter so !!!

Philip G auf

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Mein Problem wurde nur halb gelöst. Entscheidende Informationen wurden nicht geteilt. Ich werde mein Auto hier definitiv nicht nochmals zur Reparatur geben.

Manuela R auf

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Nette Mitarbeiter. Was nicht ganz so toll ist, wenn man nach dem Servicetermin im Motorraum entdeckt, dass Schrauben nicht richtig reingeschraubt wurden. Das Auto vor dem Termin blitzeblank war und man nach der Dichtigkeitsprüfung des Schiebedachs erstmal die Scheiben putzen muss.

W. H auf

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Sehr lange warte Zeiten und wenn ich etwas ein Tag vorher bestelle, dann sollte die Aussage nicht sein, das die Bestellung unter gegangen ist, nach dem ich als Kunde nach einer Langen Anfahrt vor dem Tresen stehe.

Daniel M auf

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Sehr guter Service. Top Abwicklung des Unfallschadens. Schnelle Bearbeitung und super Beratung. Unfallschaden repariert und das Auto sieht aus wie vorher. 100 % zufrieden und nur zu empfehlen. Personal nett, motiviert und kompetent.

Tobias O auf

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Ich bin seit Jahren mit meinen Konzernfahrzeugen Kunde an diesem Standort - und zumeist sehr zufrieden. Leider haben sowohl die Servicequalität als auch die Kundeorientierung der Mitarbeitenden stark nachgelassen. In den letzten 2,5 Monaten wurden wiederholt Fertigstellungstermine nicht eingehalten, Rückrufanfragen nicht beantwortet sowie persönliche Beratungsgespräche in einer Art und Weise geführt, die das Vertrauensverhältnis zwischen mir und diesem Dienstleister nachhaltig beschädigten. Falls sich jemand fragt, weshalb dieser Konzern trotz Umsatzsteigerung massive Schwierigkeiten hat, der findet viele Antworten im Servicecenter des Standorts Tegel. Als symptomatisch hierfür möchte ich den enttäuschenden Kontakt mit Herrn K. anführen - im Rahmen der Beratung wurden die aus den Fugen geratene Preispolitik, die fehlende Transparenz und vor allem die unnahbare und desinteressierte Haltung der Angestellten sichtbar. Es ist bedauerlich, dass diese jahrelange Partnerschaft einseitig dermaßen vernachlässigt wurde, so dass ich mich trotz logistischer Nachteile gezwungen sehe, meinen VW-Partner zu wechseln.

Sarah M auf

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Ich bin absolut begeistert von dem VW Reparaturservice! Der Service war schnell, professionell und äußerst zuverlässig. Mein Auto wurde schnell repariert und läuft jetzt wieder wie neu. Besonders hervorzuheben ist auch die Autovermietung, die mir während der Reparaturzeit ein sehr gutes Fahrzeug zur Verfügung gestellt hat. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und haben mich stets gut informiert. Ich kann diesen Service nur empfehlen – absolut 5 Sterne!

Jean P auf

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An sich eine gute Werkstatt, aber was ich nicht ausstehen kann, ist, dass man Kunden ignoriert. Vor über einem Jahr wurde für mich ein "Sonderkulanzantrag" gestellt. Bei Nachfragen nach dessen Ausgang wurde ich anfangs vertröstet, mittlerweile nach einem (!) Jahr schlicht ignoriert. Das geht gar nicht. UPDATE: Mittlerweile sind es zwei Jahre und weiter besteht die Kommunikationsstrategie von Volkswagen aus Ignoranz. Ein Stern.