Reparaturladen für Mobiltelefone Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Bart auf

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Toller Service, super schnell und kompetent. Jederzeit wieder.

Moritz S auf

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Zusammenfassung: Der gesamte Kundenservice ist eine Katastrophe, Bezahlservice ist nicht zeitgemäß und wiederholte falsche Versprechen, wie das nicht einhalten der Termine. Habe das Handy für eine Diagnose abgegeben und mir wurde gesagt 2-3 Tage. Nach drei Werktagen frage ich in dem Live Chat nach dem Stand (kann ja immer mal vorkommen, dass es viel zu tun gibt). Dieser Live Chat wurde bis heute nicht beantwortet. Wofür er auch gut sein soll, fürs Chatten scheinbar nicht. Nach 7 Werktagen rufe ich an und frage nach. Wieder wird mir gesagt in 1-2 Werktagen. Nach über 10 Tagen dann endlich die Diagnose. Also immer wieder Versprechungen, die nicht eingehalten wurden. Nun will ich mein Handy abholen und für Diagnose bezahlen. Kartenzahlung ist nicht möglich hängt vor der Kasse, aber die Seite spricht ja auch von Paypal. Nun möchte ich meinen Betrag per Paypal zahlen. Dies ist jedoch nur vor Ort möglich. Also soll ich in einem Handyladen, mit nicht funktionsfähigen Handy per Paypal bezahlen? Absolut unverständlich aber wer weiß was die Gründe sind. Der Herr an der Kasse war stets freundlich, dennoch keinerlei Bemühung für ein entgegen kommen. Einige Fragen konnten auch nicht beantwortet werden, aber nun gut. Kann passieren. Anstatt mir nun von Ihm oder vom Chef (welchen er anrief) angeboten wird den PC aus dem Laden für die Überweisung zu nutzen oder ggf. das private Handy (natürlich kein muss, aber vielleicht eine entgegenkommende Geste nach dem bisher eher mäßigen Service). Man kann also nun den Laden verlassen und Bargeld besorgen und darf dann noch einmal zurückkehren. Mir nicht ersichtlich wie sich die guten Bewertungen ergeben. Vielleicht ist der Service bei einem Displaywechsel besser, anders kann ich mir das ganze nicht erklären. Ich könnte für absolut nichts einen Stern geben. Nachtrag: Nach dem lesen der Kommentare find ich so einige Bewertungen die dem entsprechen was ich hier äußere. Ebenfalls kann ich mir die guten Bewertungen erklären, da einige Rezensionen von "Sachgegenstände für eine Bewertung" sprechen. MfG

Miriam B auf

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Mega Services arbeit kann sich sehen lassen bei mein Google Pixel 4a würde der akku getauscht ohne lange warten in einer Stunde

Chalee B auf

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Außerordentlich nett und kompetent.

Alaaeldin M auf

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جميل

Deniz R auf

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Wenn ihr nicht abgezockt werden möchtet, dann bleib bitte fern von dieser Filiale. Ich bin seit 16 Jahren Kunde bei O2, in dieser Filiale habe ich den schlimmsten Vertrag überhaupt bekommen, mit verdeckten Kosten, die nicht erklärt wurden!!! Auch keinerlei Vergünstigung bekommen, die man sonst als alter treuer Kunde immer bekommt. Eine ausführliche Beratung hier ist sowieso zu Wünschen übrig. Es war mein Fehler weil der andere Filiale am Kaiser-Wilhelm-Platz zu voll war und ich nicht warten wollte, bin ich zu dieser Filiale gegangen. Muss jetzt auf einen unnötig teuren Vertrag sitzen. Nie wieder!!!

Antje T auf

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Von mir 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Immer freundlich, immer hilfsbereit, immer zuverlässig, für Fragen hat man immer Zeit, Top Qualität, Kleinigkeiten werden sofort erledigt. Für den Kiez 13088 eine absolute Bereicherung. Danke an Euch 💫

DC auf

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Meine Erfahrung mit House of Mobile war äußerst negativ. Nach einer Displayreparatur stellte sich heraus, dass ein gebrauchtes, defektes Teil verbaut wurde. Die Kommunikation war von Anfang an mangelhaft und ich musste oft selbst aktiv werden, um Informationen zu erhalten. Nach 3 Monaten Wartezeit habe ich mein iPad schließlich ohne funktionierendes Display zurückbekommen, da mein Altes bereits entsorgt wurde. Die Tatsache, dass mein altes Display entsorgt wurde, bevor eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, ist unverständlich und inakzeptabel. Ich kann nur davor warnen, seine Geräte hier abzugeben.