Reparaturladen für Mobiltelefone Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Bart auf

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Toller Service, super schnell und kompetent. Jederzeit wieder.

Moritz S auf

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Zusammenfassung: Der gesamte Kundenservice ist eine Katastrophe, Bezahlservice ist nicht zeitgemäß und wiederholte falsche Versprechen, wie das nicht einhalten der Termine. Habe das Handy für eine Diagnose abgegeben und mir wurde gesagt 2-3 Tage. Nach drei Werktagen frage ich in dem Live Chat nach dem Stand (kann ja immer mal vorkommen, dass es viel zu tun gibt). Dieser Live Chat wurde bis heute nicht beantwortet. Wofür er auch gut sein soll, fürs Chatten scheinbar nicht. Nach 7 Werktagen rufe ich an und frage nach. Wieder wird mir gesagt in 1-2 Werktagen. Nach über 10 Tagen dann endlich die Diagnose. Also immer wieder Versprechungen, die nicht eingehalten wurden. Nun will ich mein Handy abholen und für Diagnose bezahlen. Kartenzahlung ist nicht möglich hängt vor der Kasse, aber die Seite spricht ja auch von Paypal. Nun möchte ich meinen Betrag per Paypal zahlen. Dies ist jedoch nur vor Ort möglich. Also soll ich in einem Handyladen, mit nicht funktionsfähigen Handy per Paypal bezahlen? Absolut unverständlich aber wer weiß was die Gründe sind. Der Herr an der Kasse war stets freundlich, dennoch keinerlei Bemühung für ein entgegen kommen. Einige Fragen konnten auch nicht beantwortet werden, aber nun gut. Kann passieren. Anstatt mir nun von Ihm oder vom Chef (welchen er anrief) angeboten wird den PC aus dem Laden für die Überweisung zu nutzen oder ggf. das private Handy (natürlich kein muss, aber vielleicht eine entgegenkommende Geste nach dem bisher eher mäßigen Service). Man kann also nun den Laden verlassen und Bargeld besorgen und darf dann noch einmal zurückkehren. Mir nicht ersichtlich wie sich die guten Bewertungen ergeben. Vielleicht ist der Service bei einem Displaywechsel besser, anders kann ich mir das ganze nicht erklären. Ich könnte für absolut nichts einen Stern geben. Nachtrag: Nach dem lesen der Kommentare find ich so einige Bewertungen die dem entsprechen was ich hier äußere. Ebenfalls kann ich mir die guten Bewertungen erklären, da einige Rezensionen von "Sachgegenstände für eine Bewertung" sprechen. MfG

Dickes B auf

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Habe schon 2 Smartphones dort reparieren lassen, faire Preise, gute Ersatzteile und innerhalb einer Stunde war alles fertig. Kann ich nur empfehlen.

Eberhard B auf

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ich habe den Eindruck betrogen worden zu sein. Der Akku meines Handys sollte getauscht werden. Nach einer Stunde/ 99 € Kosten, habe ich mein Gerät zurück bekommen. Im Laufe der nächsten Tage habe ich festgestellt, dass die akkustand Zeit sich nicht verbessert hat, woraufhin ich eine E-Mail geschrieben habe an was das liegen könnte - worauf ist keine Antwort gab.

Emin Y auf

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Toller Laden! Freundliches Personal, große Auswahl an Handys und Zubehör zu fairen Preisen. Der Reparaturservice ist schnell und zuverlässig. Sehr empfehlenswert!

auf

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Ich wollte ein USB-Ladekabel kaufen und wurde zunächst angemessen beraten. Leider kann man nur in Bar bzw. über PayPal bezahlen. Nachdem ich mich gewundert habe, warum keine Kartenzahlung möglich ist, ist die Stimmung des Verkäufers gekippt. So wurde ich von dem gerade noch nettem Verkäufer als "dumm" bezeichnet, da ich offensichtlich die Vorteile von PayPal nicht erkenne. Anschließend wurde ich mit den Worten: "Wenn Du PayPal für keine seriöse Methode zum zahlen hältst, dann hältst Du unseren Laden auch für Unseriös - vielleicht solltest du wo anders hingehen" rausgebeten. Ich finde es gut, wenn sich Leute mit ihren Produkten und Dienstleistungen identifizieren, aber deswegen Kunden beleidigen und des Ladens verweisen ist echt unprofessionell. Ich habe noch den "nett" gemeinten Tipp bekommen doch zu Media Markt zu gehen. Danke dafür - dort gab es das gleiche Kabel 2 € günstiger!

Alex B auf

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Gute und schnelle Hilfe! Ich war für eine einfache schnelle Reparatur da, hier wurde mir geholfen. Andere Läden in der Umgebung haben diese Reparatur einfach abgelehnt ohne sich das Problem anzuhören. Prenzl Repair kann man echt weiterempfehlen!

tanja l auf

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Tastatur ausgetausch - seit dem gehen einige Lampen nicht mehr und Blasen sind auf einigen der Tasten seitdem. Batterie wurde ausgetauscht, der nach 10 Monaten komplett tot is. Absolut keine Empfehlung der Laden

Christian T auf

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Sehr guter Service und sehr nette Bedienung. Die Reparatur wurde schnell und zufriedenstellend erledigt. Ich kann das Geschäft absolut weiterempfehlen.

Jamie A auf

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Sehr unprofessional wenn man mal nicht antworten kann wird ein mit Anwalt und anderen Dingen gedroht