Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
Neutral
6%
Negativ
29%
Google
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305 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
4 Bewertungen
ReviewHero
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1 Bewertung
E
Eva B

Eine Autohaus mit grandiosem Service. Termine für die Werkstatt können einfach über das angebotene Online-Tool gebucht werden. Und diese ligen zeitnah und nicht in ferner Zukunft. Tatsächlich konnte ich auch telefonisch jemanden erreichen. Die Dame an der Anmeldung vor Ort war überaus freundlich, flink und kümmerte sich um meine Anliegen. Der Werkstatt-Mitarbeiter, der anrief, um mich wissen zu lassen, dass der Wagen abgeholt werden kann, war eb

R
Rodrigo B

Schlechte unfreundliche Beratung, man hat den Eindruck, dass die Leute keine Lust zu arbeiten haben.

T
T S

Schon den 5 Transporter dort gekauft, ich kann nichts schlechtes sagen. Die Jungs von der Transporter Abteilung Top, und mein Verkäufer Herr Heijen auch, immer ein offenes Ohr für Anliegen und stets bemüht eine Lösung zu finden. An dieser Stelle noch mal vielen Dank für euren Einsatz bei dem aktuellen Transporter.

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Antwort des Unternehmens
T S, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Stellantis &You Team!
M
Moritz T

Super Service, sehr freundliches, kompetentes Personal sowohl in der Vorab- als auch der Vor-Ort Kommunikation. Unkompliziert und auch sehr schnelle Wartung unseres Autos. Leihwagen auch super in Schuss und reibungslos mit aller Ausstattung. Sehr netter Empfang, hohe Hilfsbereitschaft bei jedem Mitarbeiter! Jederzeit wieder und wirklich weiter zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Moritz Tellmann, wir möchten uns bei Ihnen für die hervorragende Bewertung bedanken und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag! Ihr Stellantis &You Team!
S
Susanne K

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei defekter Batterie des Wohnmobils.

Antwort des Unternehmens
Hallo Susanne Klever, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihnen wünschen wir noch einen angenehmen Tag. Ihr Stellantis &You Team!
T
TTTom U

Bin begeistert! Die Seitenscheibe meines Ducato-Wohnmobils wurde eingeschlagen. Da ich "Laternenparker" bin, war es wegen Regen und Diebstahlgefahr wirklich eilig. Superverständnisvoller telefonischer Kontakt, ich konnte das Fahrzeug sofort bringen, wurde am Empfang und bei der Reparaturannahme freundlich und kompetent bedient. Obwohl zunächst die Lieferzeit der Scheibe unklar war, konnte ich den Wagen bereits am nächsten Arbeitstag einwandfrei r

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Antwort des Unternehmens
Hallo TTTom UnterweGS, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns. Wenn Sie noch etwas auf dem Herzen haben, dann können Sie uns jederzeit kontaktieren und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter! Ihr Stellantis &You Team!
O
OldTown K

Schön modern eingerichtet. Aber die Dienstleistungen und Services kann ich wirklich nicht empfehlen. Nach extrem lange Wartezeit (10 Monate) bekomme ich den Auto. Aber die Mitarbeiter fehlende Fachwissen und Professionalität bei der Fahrzeugübergabe haben mich wirklich bisschen überrascht.

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Antwort des Unternehmens
Hallo OldTown Kaffee, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Niederlassung mit zu teilen. Ich hoffe, dass wir bald die Gelegenheit haben werden, Sie zur vollsten Zufriedenheit zu bringen. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sie können uns an die folgende E-Mail Adresse schreiben, um uns mehr über Ihren Besuch zu erzählen: info.duesseldorf-rath@stellantis.com Ihr Stellantis &You Team!
T
T. S

Ich habe vor Tagen eine Anfrage bei Alfa Romeo zum Kauf eines Neuwagen gestellt.. Anscheinend will man nichts verkaufen und wenn ich die Rezessionen lese sagt einem schon der gesunde Menschenverstand… lass es!! Ich dachte das kann ja nur besser werden im Gegensatz zum Alfa Romeo Verkauf in Essen,aber weit gefehlt….schade. Warum überrascht mich das nicht??

Antwort des Unternehmens
Hallo T.S. , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unsere Niederlassung zu schreiben. Wir tun unser Bestes, um alle unserer Kunden zufriedenzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info.duesseldorf-rath@stellantis.com. Vielen lieben Dank! Ihr Stellantis &You Team!
M
Michael H

Sehr schönes Autohaus, sehr modern, tolle Produkte und freundliches Personal

Antwort des Unternehmens
Michael Horn, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Ihr Stellantis &You Team!
B
Bert K

Hier möchte man keine Fahrzeuge verkaufen. Wir wurden weder begrüßt und auf unsere Fragen, wurde nur mit ja und nein geantwortet. Was stimmt denn hier nicht?

Antwort des Unternehmens
Hallo Bert Kremer, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0211/17604112, damit wir versuchen können, Ihnen eine positive Erfahrung mit uns zu ermöglichen. Ihr Stellantis &You Team!
C
Clemens H

Nachtrag vom 13.08.2024: Vielen Dank für Ihre Reaktion vom 30.07. auf meinen Bericht vom 02.06.2024. Meinen Zweitschlüssel habe ich bis heute nicht. Nutzen Sie Ihre Zeit doch dafür, sich um die Beschaffung meines Schlüssels zu kümmern, anstatt mich per Google um eine zweite Chance zu bitten! Originalrezenison: Mein Kauf eines Bestandsfahrzeugs vom 04.01.2024 ist bis heute nach sechs Monaten nicht abgeschlossen. Die Betreuung während und nach Abs

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hoberg, wir verstehen Ihre Kritik und Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir versuchen, Ihr Feedback schnellstmöglich umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Düsseldorf
H
Harry

Katastrophe bei Fiat/Abarth in Düsseldorf? Ich habe am 12.11.2022 eine Mail geschrieben, mit dem Wunsch nach einem Servicetermin. Bis zum 18.11.22 habe ich keine Rückmeldung erhalten! Am 16 und 17.11.22 mehrfach angerufen, nur Ansageband und Warteschleife kein Mensch zu erreichen? Nicht sehr Kundenfreundlich. Am 18.11.22 bin ich selber vorbeigefahren, um mir für den Service alles zu Kaufen und diesen selber durchzuführen. Kein Parkplatz, alles Vo

Antwort des Unternehmens
Harry aus Düsseldorf, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht und fassungslos. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und freuen uns sehr, wenn Sie unter Frank.Schneider@stellantis.com mit uns Kontakt aufnehmen. Ihr Stellantis&You Team!
A
Andi M

Antwort des Unternehmens
Hallo Andi M., vielen Dank für die 5 Sterne! Wir haben uns sehr gefreut! Ihr Stellantis &You Team!
S
Schwager 5

So sollte es wieder sein. Top Kundenservice durch den Rep. Annehmer. Die Leistung in der Werkstatt wie immer 100% . Da hat sich der Besuch am 5.8.wieder mal gelohnt. Und noch ein extra ☆ für den Annehmer Herr Dörr.

Antwort des Unternehmens
Hallo Schwager 56, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mit zu teilen. Ihre Nachricht erfreut uns sehr ! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Niederlassung begrüßen zu dürfen. Bis bald! Ihr Stellantis &You Team!
P
Pascal S

Top Garage mit äusserst freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Solche Mechaniker mit dieser langjährigen Erfahrung sind essenziell. Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schorro, wir freuen uns, Sie mit unsererm Service glücklich gemacht zu haben. Bis zum nächsten Mal! Ihr Fiat Stellantis &You Team des Standorts Düsseldorf
G
Giovanni C

Danke 🙏 Alles bestens vielen dank

Antwort des Unternehmens
Giovanni Cortese, vielen Dank, wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag! Ihr Stellantis &You Team!
R
Ray G

Seit Tagen geht nie jemand ans Telefon egal ob im Service oder Verkauf !!!! Was läuft eigentlich verkehrt in diesem drecks Laden !!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Ray Garvei, wir sind über Ihre negative Erfahrung an unserem Standort sehr enttäuscht. Gerne können Sie uns unter info.duesseldorf-rath@stellantis.com eine E-Mail hinterlassen. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden. Ihr Stellantis &You Team!
Barbara
Verifiziert

Ganz schlechter Service, keine Erreichbarkeit, haben einen Fiat im Januar gekauft der bis Anfang Mai geliefert werden sollte, wäre alles kein Problem hieß es und dann wird man gegostet und bekommt keinen ans Telefon oder Antwort auf emails. Der PKW ist nun seit mehr als 3 Monaten überfällig und keinen dort kümmert es den Kunden mal anständig abzuholen.

A
Alessandra R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Rainò, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Fiat Stellantis &You Team des Standorts Düsseldorf