Mietwagenanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

ERD auf

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Super Service, Super Leistung und Super Team. Preis Leistung Stimmt. Personal Mega Zuvorkommend. In Zukunft wird wieder anbei Arndt Gemietet.

Mert Ö auf

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meine große Enttäuschung über meine jüngste Erfahrung mit Ihrem Autohaus zum Ausdruck bringen. Als potenzieller Kunde, der von AMG auf Jaguar umsteigen möchte, habe ich mich auf eine Probefahrt mit dem Jaguar F-Type gefreut und diesbezüglich telefonisch bei Ihnen angefragt. Leider wurde ich von einem Ihrer Verkäufer äußerst unfreundlich behandelt. Schon zu Beginn des Gesprächs wurde mir barsch mitgeteilt: "Ne, mache ich nicht." Statt mir die Möglichkeit zu geben, das Fahrzeug kennenzulernen, sollte ich mich zunächst preislich festlegen und "das Geld zeigen". Erst dann, je nach Situation, dürfte ich eventuell das Auto fahren. Ich habe dem Verkäufer ausdrücklich erklärt, dass ich bisher keine Berührungspunkte mit der Marke Jaguar habe und mir vor Ort ein Bild machen möchte. Eine solch abschätzige und unprofessionelle Behandlung ist beschämend und keinesfalls kundenorientiert. Wenn potenzielle Kunden so abgeschreckt werden, braucht man sich nicht zu wundern, warum die Fahrzeuge sich möglicherweise schlecht verkaufen. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche unfreundlichen Verkäufer, die Ihrem Image schaden, entsprechend zu schulen oder zu ersetzen. Nur so kann gewährleistet werden, dass Kunden wie ich eine positive Erfahrung mit Ihrer Marke machen und sich letztendlich für ein Fahrzeug aus Ihrem Haus entscheiden.

Mike auf

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An meinem Fahrzeug wurden die vorderen Federn gewechselt. Von der Auftragsannahme bis zur Abholung war alles freundlich und kompetent. Vielen Dank an das Team von Herrn Neufend.

Al B auf

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Sehr unprofessionell, NIE WIEDER! Wie kann man einfach Kunden auf der Art und Weise betreuen und sogar vergessen? Mein Auto wurde einfach nach der Abgabe vergessen. Keinen Anruf bekommen für die Diagnose und Kosten. Ich musste selber um 15:00 Uhr anrufen und nachfragen (die WS macht um 17:00 Uhr zu). Am Telefon antwortete die WS auf meine Nachfrage (hä BMW? Wo denn?). Einfach vergessen ! Es sollte einfach die defekte Beleuchtung für die TÜV-Prüfung geprüft ggf. repariert werden. Bei der Abholung muss ich selber feststellen, dass das Standlicht immer noch nicht repariert wurde, obwohl die Werkstatt mir am Telefon bestätigt hat, dass die Beleuchtung wieder komplett funktioniert. Bei der Bezahlung/Abholung wurde auf meine Reklamation nicht eingegangen und den Fehler auf die Werkstatt geschoben. Ich soll das Auto da lassen und am nächsten Tag wieder kommen und drauf hoffen, dass die Werkstatt evtl. Zeit für mich hätte. Für Kunden und ADAC-Mitglieder verlangen Sie auch noch zusätzlich 60€ für Angebote.

Logan auf

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Hervorragender Service und sehr starke kommunikative Mitarbeiter, die fachlich und kompetent Lösungsorientiert planen und arbeiten. Einer unserer Firmenwagen sollte zur 30000er Inspektion. Routine und kein großes Ding. Während der Inspektion vielen drei sicherheitsrelevante Mängel auf. Klar, immer ärgerlich, weil Mehrkosten entstehen. Durch die Damen am Empfang (vor allem Fr. Almali…super zuverlässig, freundlich und zuvorkommend) und Herrn Dalipovski (Service Mitarbeiter), einen besonderen Dank an ALLE Beteiligten), konnten die Fehler innerhalb von einem Tag mehr, behoben werden und unser Fahrzeug war wieder einsatzbereit. Natürlich sind Mehrkosten und Verzögerungen nicht angenehm, aber ich gebe da eher meinen Mitarbeitern die Schuld, dass diese nicht pfleglich mit dem Fahrzeug umgehen bzw. umgegangen sind. Kurz: TOP Service, Kommunikation und Kompetent Danke

Defensedwarf auf

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Diplomatisch ausgedrückt: Beschi***n Der Servise ist unter aller Sau und der werte Mann der mir das Auto zeigen sollte, hat offenbar noch nie ein Auto gesehen. Auch ist die Kommunikation zwischen der Bank die zum Leasing gehört und dem Autohaus nicht vorhanden. Und Unterlagen zu verlieren gehört hier offenbar zum guten Ton. Echt mal. Nie wieder. Bin froh, wenn das Leasing vorbei ist und ich nie wieder mit denen zu tun habe ...

Schwager 5 auf

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So sollte es wieder sein. Top Kundenservice durch den Rep. Annehmer. Die Leistung in der Werkstatt wie immer 100% . Da hat sich der Besuch am 5.8.wieder mal gelohnt. Und noch ein extra ☆ für den Annehmer Herr Dörr.

Clemens H auf

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Nachtrag vom 13.08.2024: Vielen Dank für Ihre Reaktion vom 30.07. auf meinen Bericht vom 02.06.2024. Meinen Zweitschlüssel habe ich bis heute nicht. Nutzen Sie Ihre Zeit doch dafür, sich um die Beschaffung meines Schlüssels zu kümmern, anstatt mich per Google um eine zweite Chance zu bitten! Originalrezenison: Mein Kauf eines Bestandsfahrzeugs vom 04.01.2024 ist bis heute nach sechs Monaten nicht abgeschlossen. Die Betreuung während und nach Abschluss des Kaufprozesses durch den Verkäufer war desaströs. Er war und ist telefonisch nicht erreichbar, lieferte auf schriftliche Nachfrage nicht nachvollziehbare Begründungen für die eingetretenen Verzögerungen und konnte bis heute nicht dafür sorgen, dass der zum Zeitpunkt der Fahrzeugübergabe nicht vorhandene Zweitschüssel nachgeliefert wurde. Die ursprünglich angegebene Bereitstellungszeit des Fahrzeugs von "3-4 Wochen" wurde um vier Wochen überschritten. Für mich wurde im April ein Termin für das Anlernen des angeblich zwischenzeitlich gelieferten Schlüssels vereinbart. Als ich mit dem Fahrzeug in der (für mich günstiger zu erreichenden) Filiale in Essen erschien, wusste dort niemand etwas von dem Vorgang. Den Zweitschlüssel habe ich bis heute nicht erhalten. Auch die telefonische Kontaktaufnahme mit der Hauptgeschäftstelle des Unternehmens Stellantis&you am 22.05.2024 hat zu keinem Vorankommen geführt: Der versprochene Rückruf des regionalen Vertriebsleiters, wurde bis heute nicht getätigt. Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung. Ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Unternehmen ein Fahrzeug zu erwerben.

Miray K auf

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Sehr flexible und zuverlässige Organisation! Sehr seriös und preiswert. Wir haben den Service bereits 4 mal genutzt, die Limousinen sind stets gewaschen und gepflegt. Man fühlt sich sehr wohl :)

Anja M auf

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Vorsicht geboten!!!Bestätigt Preise. Und bei Abholung ist der Preis nicht mehr der vereinbarte. Das Spiel wurde vom Unternehmen nun 3 mal abgezogen. Ohne vorab Infos bzg Änderung des Preise etc.WARUM MUSS MAN SOWAS MACHEN???INFO AN DEN KUNDEN BZW EIN HINWEIS AUF ÄNDERUNG DER SUMME WÄHRE MEHR ALS FAIR GEWESEN.AUCH DAS IST NICHT ERFOLGT VON IHRER SEITE. SIE WUREN TROTZ ANONYMITÄT ERFASST AM HANDY EBEN. SIE REDEN VON WAHRHEIT??? ICH HABE NIEMANDEN DEN PREIS VERSCHWIEGEN.ALSO ENTSCHULDIGUNG UND RÜCKMELDUNG HÄTTE GEREICHT VOR DER ABHOLUNG.DANN HÄTTE ICH JA ODER NEIN SAGEN KÖNNEN. VIELLEICHT HILFT DER HINWEIS IHNEN, DAMIT ES NICHT NOCH MAL PASSIERT.