Super Autovermietung! Super Personal und super freundlich. Habe eine Ausführliche Beratung und einen super leckeren Kaffee von Herr Daniel Hambloch bekommen. Das Auto war mega und der Preis war mehr als in Ordnung. Gerne wieder! 😁
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie mit unserer Autovermietung rundum zufrieden waren. Unser Team ist stets bestrebt, einen exzellenten und freundlichen Service zu bieten und es freut uns, dass Herr Hambloch Sie mit einer ausführlichen Beratung und köstlichem Kaffee begeistern konnte.
Top die beiden Jungs, würde ich immer wieder nutzen die Autoversicherung Arndt
Herzlichen Dank für 5-Sterne. Das Arndt Team freut sich sehr.
Unglaublich!!! Zum vereinbarten Termin um 9 Uhr heute Morgen ist keiner erschienen. Keine Absage vorab. Ich hatte natürlich einen guten Start in den Tag.
Als ich in der Zentrale anrief um zu fragen was los ist, sagte man mir, dass man sich sofort drum kümmern würde und tatsächlich bekam ich 5 Minuten später einen Anruf von dem Mitarbeiter, der mit mir den Termin vereinbarte. Er bat mich um etwas Geduld er würde sofort kommen… halbe Stunde später…
Top Bearbeitung und schnelle freundliche Vorgehensweise
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat! Ihr Team von Arndt
Danke für Ihre 5-Sterne Bewertung! So soll es sein! - Ihr Team von Arndt.
So soll es sein. Danke für Ihre Bewertung! - Ihr Team von Arndt
Top Service nichts zu beanstanden und immer zufrieden gewesen. Insbesondere Herr Zouari st stets bemüht zu meiner Zufriedenheit zu handeln. Immer zu empfehlen !!
Danke für Ihre Feedback, so soll es sein! Wir werden Ihre netten Worte an Herr Zouari weiterleiten! - Ihr Team von Arndt
Dilettantismus von Anfang bis Ende!
Vorab: Das Leihfahrzeug fuhr und hatte eine Rückfahrkamera. Keinerlei Probleme auf der Tour mit dem Ford Transit - daher 1 Stern.
Alles weitere wurde durch Unzulänglichkeiten aller Art geprägt:
3 Wochen vorher habe ich online einen Termin für ein bestimmtes Fahrzeug gebucht. 1 Tag vorher proaktiv morgens angerufen, ob ich registriert bin. War ich. Am selben Tag rief mich Jemand an, ob ich nicht in Neuss mein F…
Hallo Herr Schaffrath, das klingt Absolut nicht nach uns und sollte definitiv nicht so sein. Das was Sie hier schildern ist nicht akzeptabel und entspricht in keinster weise unseren Standards. Wir stehen für schnelle und einfache Vermietung mit direktem Kundenkontakt und schnellen Lösungen.
Wir haben intern nachgeforscht und Ihre Miete rekonstruiert. Es lag hier hauptsächlich daran, dass unsere Mitarbeiter nicht korrekt miteinander kommuniziert haben. Die Station an der Tußmannstraße ist eigentlich nicht für Transporter-Mieten ausgelegt, trotzdem bieten wir in Ausnahmefällen diesen Service auch dort an. Ein schneller Tausch auf ein Auto mit drei Metern Ladefläche wäre in einer anderen Station möglich gewesen. Hier aber leider nicht, da wir Transporter an dieser Station nicht vorhalten. Wir haben den gesamten Vorgang mit den involvierten Mitarbeitern besprochen und können solche Probleme in Zukunft ausschließen. Wir danken Ihnen daher für die offene Rezension, nur mit Ihrer Hilfe konnten wir den Vorfall aufklären und aus den Fehlern lernen.
Wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie Ihr Projekt trotz Anlaufschwierigkeiten erfolgreich durchführen konnten!
Ihr Team von Arndt.
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