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De heer Guido Marx heeft ons super goed geholpen toen wij met pech aan de kant stonden op de terugreis naar Sittard! Trouwens, iedereen daar was super vriendelijk en behulpzaam! Door zijn optreden was de onrust snel weg. Hij kon omdat het zaterdag was niet direct helpen daar hij niet aan het onderdeel kon komen maar wilde ons wel inclusief caravan naar Sittard brengen ook al zou het transport maar tot aan de grens zijn. De ANWB stak daar echter e…
Habe nach einem Schaden am Auto, direkt und unkompliziert ein tolles Auto bekommen. Super netter Service. Freue mich schon auf den nächsten ( nicht selbsteverschuldeten) Schaden 😉
Hatten beim Wochenendtripp nach Düsseldorf ein Problem mit der Automatik unseres Tiguan.Im Zuge der Mobilitätsgarantie schleppte die Fa. Winkler unser Fahrzeug in die Werkstatt. Wir wurden sehr professionell betreut.Abholzeit wurde abgestimmt.Problem wurde intensiv geprüft, und besprochen.Ablieferung beim Autohaus wurde telefonisch bestätigt . Sehr guter umsichtiger Service.👍
Liebsten Dank an Andy, wir wurden, samt Baby, auf einen Sonntag von ihm aus Hilden abgeschleppt. Er hat für uns die Telefonate geregelt, uns unterhalten & sogar Kaffee serviert! Liebsten Dank an die Empathie und den tollen Service!
Wir sind am 13.07 in den urlaub gestartet mit unserem Wohnwagen, leider ist auf der Autobahn ein Reifen geplatz (um4:30uhr), habe den adac angerufen und der hatt mir die Firma Winkler-Fries geschickt , es kamm ein sehr netter junger Mann er hatt den Wohnwagen aufgeladen und und hatt ihn zum Hof vom Winkler-Fries gebracht . Auf dem Hof angekommen kammen direkt mehrere Mitarbeiter und haben sich dem Problem angenommen ( geplatzer reifen) sie haben …
Nachdem der Motor meines Fiats keinen Mucks mehr tat, wurde ich vom ADAC abgeschleppt und in die empfohlene Winkler/Fries Werkstatt gebracht. 44000 km hatte der Fiat auf dem Tacho und die Diagnose war niederschmetternd: der Motor sei hin, aber mit 12000 Euro für einen Neuen, wäre das zu beheben… Falls wir das nicht wollten, gäbe es einen Käufer… und wir bekämen 2000 Euro. Listenwert meines Fahrzeuges liegt bei ca 14000 Euro. Wir haben un…
Lassen sich ewig zeit und schieben die schuld immer auf andere habe fast 4 stunden gewartet bis die gekommen sind
Sehr gut organisiertes Unternehmen, der Kunde wird ernst genommen und das Personal speziell in den Abschleppwagen ist außerordentlich freundlich und unterhaltsam. Vielen Dank für die spontane, fachliche Hilfe und lieben Gruß aus Bonn!
An meinem Fahrzeug wurden die vorderen Federn gewechselt. Von der Auftragsannahme bis zur Abholung war alles freundlich und kompetent. Vielen Dank an das Team von Herrn Neufend.
Mega-nette Mitarbeiter haben uns sehr gut gefallen. Trotz unserer Gehörlosigkeit haben sie uns beeindruckt, indem sie diese als unwichtig ansahen. DANKE
Sehr unprofessionell, NIE WIEDER! Wie kann man einfach Kunden auf der Art und Weise betreuen und sogar vergessen? Mein Auto wurde einfach nach der Abgabe vergessen. Keinen Anruf bekommen für die Diagnose und Kosten. Ich musste selber um 15:00 Uhr anrufen und nachfragen (die WS macht um 17:00 Uhr zu). Am Telefon antwortete die WS auf meine Nachfrage (hä BMW? Wo denn?). Einfach vergessen ! Es sollte einfach die defekte Beleuchtung für die TÜV-Prüfu…
3,5std bei der Panne gewartet !! Der erste Fahrer hat uns ignoriert und hat den Auftrag als erledigt gemeldet ! Am Telefon bei Nachfrage war ein anderer Mitarbeiter sehr unfreundlich.
Guten Morgen Habe Gestern Abend Bemerkt das Ich eine Große Schraube im Hinteren Reifen habe. Dachte Ich Rufe mal bei der Firma Winkler an.Der Disponet Herr Bilgin was sehr Bemüht mir zu Helfen und dieses Problem zu lösen. Herr Bilgin hat mir einen Termin für heute Morgen gegen 10:00 Uhr Angeboten zum Schleppen in die Werkstatt meiner Wahl. Herr Bilgin was sehr Professionell sehr Freundlich und sehr Hilfsbereit. MANN SCHREIBT SONST NUR IMMER WENN …
Ich war mit der Winkler Fries sehr zufrieden. Mir wurde direkt geholfen als ich an der Autobahn stehen geblieben bin. Ich bedanke mich für den guten Service, vor allem bei Denis. lg
Auftrag vom ADAC bekommen! Anruf, erst freundlich nach Adressübermittlung dann der SCHOCK 350 Euro für 15km abschleppen ?? Reine Schikane und ABZOCKE !!! nach der Frage warum so teuer ? Es ist Samstag und er müsse um 8 Uhr ein Auto abschleppen... Ein WITZ VORSICHT LEUTE VOR DEM UNTERNEHMEN !!!!
Das Auto ging kaputt, kein Gang wollte mehr rein, der Heimathafen war 50 km entfernt. Gott sei Dank vermittelte uns der ADAC an die Firma Winkler, Fries, die uns problemlos half. Der vereinbarte Termin für den nächsten Tag wurde unkompliziert ausgemacht und konkret eingehalten, die telefonische Betreuung durch Herrn Birgin nahm uns unsere Sorgen wegen der finanziellen Abwicklung. Herr Kuhl, der Fahrer des Abschleppwagens, war freundlich und komp…
Ich bin vorgestern mit meinem Ford Mustang aufgrund eines Reifenschadens liegengeblieben und wurde mittels Ford Assistance/ADAC durch die Fa. Winkler, Fries abgeschleppt. Der herbeigerufene Abschlepper war überaus freundlich und hat sich kurz vor Ankunft nochmal gemeldet und die genaue Position und Ankunftszeit durchgegeben. Mein Fahrzeug wurde binnen 5 Minuten verladen und ich wurde anstandslos in meine Wunschwerkstatt im 30KM weiter entfernten …
Freundlich, Zügig, Preisleistung auch gut. 1x Reparatur für 1800 Euro 1x Inspektion für 540 Euro Beide Termine sehr gut verlaufen.