Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Corinna F auf

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Super Service zu fairen Preisen

Benjamin B auf

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Service ist quasi nicht vorhanden. Wieso bietet man onlinebuchungen an, wenn man diesen dann ohne Grund oder alternativtermin und ohne Telefonat einfach absagt?!? Bisher 2 mal Kontakt aufgenommen und 2 mal enttäuscht. 1 mal gar nicht geantwortet auf Mailanfrage uns nun das oben beschriebene.

Claudia R auf

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Mit Herrn Leis hatten wir einen sehr freundlichen und kompetenten Verkaufsberater. Er hat uns bei dem Kauf unseres neuen Fords sehr unterstützt und hilfreich zur Seite gestanden.

Rolf K auf

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Der letzte Laden. Letzte Woche Freitag ein Auto wegen Kleinigkeiten (Batterietausch + Einstellung Getriebe) ab gegeben. Das Auto sollte am Montag früh fertig sein. Inzwischen ist es Mittwoch nach Mittag. Ich habe mindestens 8 x angerufen. Da geht nur ein Auftragsdienst ans Telefon, der nur eine Rückrufbitte hinterlassen kann. Wer ahnt es. Keiner ruft zurück. Werde morgen am Donnerstag (knapp 1 Woche später) da hin fahren und versuchen das Auto vom Hof zu holen. So ein überwältigendes Ausmaß an Unprofessionalität habe ich noch nie erlebt. Die bekommen nie wieder einen Autoschlüssel von mir.

M W auf

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Wir haben unser Motorrad online gekauft und vor Ort abgeholt. Total unkomplizierte Abwicklung, schnelle detailreiche und präzise Beantwortung aller Fragen und super nette Mitarbeiter. Wirklich nur zu empfehlen und auch die längere Anfahrt hat sich gelohnt. Einfach wie man es sich wünscht. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig!

Stefan G auf

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Nie wieder zum Pabst, in Zukunft nur noch zur Queen Einfach nur unfreundlich

Jan O auf

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es kam zwar nicht zum Abschluss, dennoch war die Beratung richtig gut. Der Herr hat mir sogar Fotos vom Fahrzeug geliefert und innerhalb von kürzester Zeit geantwortet. Das finde ich klasse. Und wenn man dann auch noch freundlich bleibt, wenn es nicht zum Autokauf kommt, ist das richtig gut. Ich komme gerne wieder.

Martin D auf

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Ich war auf der Suche nach einem Citroen C4 Elektrik. Ein Shine mit dann noch diversen Extras. Nach Angeboten bei Citroen Händlern die bei rund 32000€ lagen nach Abzug der Förderung und noch 990€ für Überführung, Aufarbeitung und Zulassung wollten ,fand ich im Internet die Firma HVT Automobile. Die Konfiguration ging sehr einfach. Das Sorglospaket, 80 € Aufarbeitung, die Zulassung und die Bafa Abwicklung. Alles im allen 26700€. Ich war begeistert. Nach dem Bestellvorgang bekam ich eine Auftragsbestätigung. Lieferzeit 6 Monate. Unterschrieben und zurück. Ich bekam nach 6 Monaten exakt das Auto was ich bestellt hatte, es war zugelassen, tiptop sauber. Keine Fehler! Ich hatte wegen der Zahlungsabwicklung ( Barkauf ) ein kurzes Gespräch mit den Mitarbeitern, sie waren immer freundlich und gut zu erreichen. Auch die Übergabe war sehr gut. Kurze Wartezeit, alles war vorbereitet. Auf eine Einweisung hatte ich verzichtet, ich hatte so ein Fahrzeug für ein Wochenende und kannte es. Nachtrag: Leider musste ich feststellen das die THG-Quote von meinem Fahrzeug für 2022 von diesem Autohaus mit abkassiert wurde. Dies war nie Bestandteil einer Abmachung. Kann ja auch nicht weil ich den ganzen CO2 eingespart habe und auch den Strom bezahlt habe. Sorry ,ohne Absprache . Geht gar nicht.

Klaus O auf

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Guter Service, gerne wieder.

Elger H auf

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Enttäuschende Erfahrung bei der ersten Inspektion meines Skoda Karoq Ich hatte hohe Erwartungen an die erste Inspektion meines neuen Skoda Karoq, da das Auto an sich vollkommen in Ordnung war und lediglich eine Service-Wartung fällig war. Leider wurde ich vom Serviceberater in der Dialogannahme enttäuscht. Bereits zu Beginn fiel auf, dass der Serviceberater wenig Empathie zeigte und auf meine Wünsche nicht wirklich einging. Ein besonderes Anliegen war für mich die Überprüfung des Scheibenwassersystems, da der Verbrauch auffällig hoch war. Statt das Problem ernst zu nehmen, wurde meine Bitte einfach belächelt und mit einem Hinweis auf die Scheinwerferreinigungsanlage abgetan – als ob das der einzig mögliche Grund für den hohen Wasserverbrauch wäre. Als ich anmerkte, dass auch meine vorherigen Fahrzeuge mit Scheinwerferreinigungsanlagen ausgestattet waren, wollte er meinen Einwand nicht akzeptieren. Zudem sprach ich ein weiteres Problem an: Die Verkehrszeichenerkennung im Skoda-Navi, die in vielen Fällen falsche Informationen anzeigt. Der Serviceberater wies dies ebenfalls ab und erklärte, dass sich das System automatisch aktualisieren würde, ohne auf die Unstimmigkeiten einzugehen. Auch der Hinweis, dass die Kamera des Fahrzeugs die Verkehrszeichen nicht korrekt erkennt und dies den Geschwindigkeitsregler beeinflusst, wurde nicht akzeptiert. Auch um die Synchronisationsprobleme zwischen Radio und Handy wollte er sich nicht werkseitig kümmern. Ich fühlte mich bevormundet und nicht ernst genommen. Ein weiteres Thema, das mich irritierte, war der Versuch, mir zusätzliche Produkte wie Verzurrösen zu verkaufen, obwohl ich mir sicher war, dass die vier Reifen im Kofferraum meines Karoq sicher verstaut gewesen wären. Die Diskussion um die Reifen war unnötig und wirkte eher wie ein Versuch, unbedarfte Kunden zu zusätzlichen Käufen zu bewegen. Am Ende wurde mir eine Preisvorschau von ca. 560 € genannt, was ich für eine Inspektion als unangemessen hoch empfand. Als ich den Preis ansprach und mit den im Internet üblichen Preisen von 250 – 300 € konfrontierte, wurde mein Einwand einfach abgetan. Es wurde keine Erklärung für den Preis gegeben, und auch kein alternatives Angebot gemacht. Das seien die Preise, lautete die Aussage. Die gesamte Erfahrung war also enttäuschend, besonders da es sich um die erste Inspektion eines Neukunden handelte. Mir fehlte es an jeglichem Interesse am Kunden bzw. an Kundenbindung. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass man eher an Großkunden interessiert sei. Ich habe mich letztlich gegen den Serviceauftrag entschieden. Bei einem anderen Skoda-Vertragshändler in der Umgebung erhielt ich ein Angebot über 400 €, und eine zertifizierte Werkstatt in meiner unmittelbarer Nähe bot mir die Inspektion für 350 € an. Es ist schade, dass ein Hersteller, der ein großartiges Auto produziert, so wenig Wert auf den Service und die Zufriedenheit seiner Kunden legt.