Mit Herrn Leis hatten wir einen sehr freundlichen und kompetenten Verkaufsberater. Er hat uns bei dem Kauf unseres neuen Fords sehr unterstützt und hilfreich zur Seite gestanden.
Gute Abwicklung durch Ihren Mitarbeiter Herr Leis, Fahrzeug in sehr gutem Zustand, wir sind sehr Zufrieden
Toller Service. Hier wird einem nichts aufgeschwatzt.
Ich bin seit 2013 Kunde von Emil Frey und bin äußerst zufrieden.
Kritische Rezension, die auf wahren Fakten basierte, wurde nach 1,5 Jahren bei Google angefechtet. Hier hat jemand anscheinend Angst vor Kritik.
Sehr geehrte Alexa,
es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, Ihre Rezension wurde nicht angemessen behandelt. Wir schätzen ehrliche und konstruktive Kritik, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir würden gerne verstehen, was genau passiert ist, und stehen Ihnen für eine Klärung zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit weiter besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Herr Bonev,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Nachdem sie den Kunden Gebühren in Rechnung gestellt hatten, die vom Hersteller zu zahlen wären, weigerten sie sich, auf Kundenbeschwerden zu reagieren und ignorierten Mitteilungen der Serviceabteilung des Herstellers. Extrem arrogant.
Ich habe im Juli 2024 einen Nissan Qashai gekauft, den meine Frau zum Pendeln nutzen wollte. Das Fahrzeug wurde erstmals im November 2023 zugelassen und hat von da an eine volle Garantie von drei Jahren.
Im Oktobe…
Sehr geehrter Herr Kong,
es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie und Ihre Frau durch diese Situation erfahren haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da es uns wichtig ist, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Die Tatsache, dass Ihnen eine Gebühr berechnet wurde, die eigentlich von Nissan übernommen werden sollte, entspricht nicht den Standards, die wir anstreben. Wir möchten uns für die fehlende Kommunikation und die mangelnde Reaktion auf Ihre Anfragen entschuldigen. Das ist sicherlich nicht der Service, den Sie erwarten dürfen.
Wir werden Ihren Fall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vor kommt. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren (info@nrwgarage.de), falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in die Zukunft wieder gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Herr Berberi,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war.
Wir würden gerne verstehen, was schiefgelaufen ist, und hoffen, dass wir eine Lösung finden können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt (info@nrwgarage.de), damit wir die Situation klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Ich bin diesen Monat 02.25 von Autohaus Dresden zur NRW Garage gewechselt, da der Service und das Personal bei Dresden ( ein Mitarbeiter) mich unterste Schublade behandelt haben. Und das bei einem Neuwagenkauf.Ich kann die NRW Garage vollstens empfehlen, obwohl ich meinen Wagen dort nicht gekauft habe,werde ich nun Stammkunde dort sein.
Top Personal und Service. Von A- Z
Danke
Daher verdiente 5 Sterne
Sehr geehrter Herr Mohr,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Dass Sie uns trotz des Fahrzeugkaufs an anderer Stelle als Stammkunde gewählt haben, bedeutet uns viel.
Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu betreuen.
Vielen Dank für die 5 Sterne!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Wir haben hier einen Gebrauchtwagen gekauft und sind mit dem Service rundum zufrieden gewesen. Vielen Dank für die gute und reibungslose Abwicklung - insbesondere gilt unser Dank Herrn Kamm, der uns mit seiner kompetenten und entgegenkommenden Art sehr gut betreut hat. Das Auto hatte vereinzelt kleinere Lackschäden, die vor der Abholung professionell lackiert wurden. Wir sind selbst durch eine Empfehlung auf das Autohaus aufmerksam gemacht worden…
Sehr geehrte Frau Olbertz,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der gesamten Abwicklung rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob an Herrn Kamm geben wir gerne weiter – er wird sich sicherlich darüber freuen.
Schön, dass die Lackarbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden und Sie uns nun selbst weiterempfehlen können. Das bedeutet uns viel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gebrauchtwagen und allzeit gute Fahrt. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Wir haben einen Gebrauchtfahrzeug gekauft. Wir sind mit der Beratung von H. Kamm sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Scheffer,
vielen Dank für hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung von Herrn Kamm zufrieden sind, und schätzen Ihr Vertrauen in uns und unseren Service sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW Garage
Vielen Dank an Herrn Leis für die tolle Beratung. Herr Leis ist sehr professionell, kompetent und freundlich, hat uns super geholfen das passende Fahrzeug zu finden. Auf jede Email Anfrage habe ich sofort Rückmeldung von ihm bekommen. Vom Abschluss des Kaufvertrages bis wir das Auto abholen könnten ist nicht viel Zeit vergangen (ca 4 Tage)Definitiv empfehlen wir weiter!!!!
Sehr geehrte Frau Börsting.
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Leis Sie so professionell und kompetent betreut hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und reibungslose Abwicklung – umso schöner, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Leis weiter! Vielen Dank für Ihre Empfehlung, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für hervorragende Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und schätzen Ihr Vertrauen in uns und unseren Service sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW Garage
Sehr zuverlässige Werkstatt bin seit 4 Jahren voll zufrieden. Die Werkstatt sowie der Service sind top.
Sehr geehrter Herr Braun,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und schätzen Ihr Vertrauen in uns und unseren Service sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW Garage
Sehr geehrter Herr Dimitrios,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und schätzen Ihr Vertrauen in uns und unseren Service sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW Garage
Sehr freundliches
Sehr geehrter Herr Slawkowski,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne Bewertung.
Es ist schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrte Frau Westerwalbesloh,
ganz herzlichen Dank für die Tolle Bewertung und die 5 Sterne :-)
Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.
Mit besten Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
kann man nur empfehlen.
Sehr geehrter Herr Bakowies, vielen Dank für das tolle Rating. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Ford Kuga bei Emil Frey NRW Garage am Handweiser geleast - super Verkäufer (Herr Kamm), super Abstimmung und es wurde sich rundum um alles gekümmert. Gerne beim nächsten Auto wieder!
Sehr geehrter Herr Krolik,
vielen Dank für die super Bewertung und das tolle Lob. Wir werden es dem Kollegen natürlich sehr gerne ausrichten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Klasse Service...besonderen Dank an Frau Narusiene, die fachlich und vor allem menschlich überzeugt.
Sehr geehrte(r) Kunde(in),
wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und die positiven Worte. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl fühlen und geben das Kompliment gerne an die Kollegin weiter.
Wir wünschen Ihnen stets eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
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