Sparkasse Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Jana B auf

Google

Super Service, vielen Dank

Jacqueline K auf

Google

Ich musste für meine EC Karte einen neun PIN beantragen. Die Mitarbeiterin sagte mir es dauert 1 Woche. 8 Tage später sagte mir eine andere Mitarbeiterin in der Filiale, dass er noch im Versand sei. Ich rief in der Folgewoche an um nachzufragen ob der PIN nun eingetroffen war. Dieser Mitarbeiter teilte mir dann mit, es wurde (angeblich) gar nichts beantragt. Worauf ich das verneinte und mich wiederholte, dass ich vor ca. 2 Wochen ganz sicher! den neuen PIN in Auftrag gab. Er meinte dann er sieht nur, daß der alte PIN zurückgesetzt wurde, mehr nicht. Ich soll ihn neu anfordern, dauert nur 3 Tage. Worauf ich ihn stoppte und noch einmal nachfragte, ob er sich wirklich sicher ist, das es keinen Auftrag gibt. Denn ich möchte schließlich Gebühr nicht doppelt zahlen. "Es ist ja noch gar nichts abgebucht." 1 Tag später rief dann eine Mitarbeiterin der Sparkasse an um mir mitzuteilen dass mein PIN nun da ist. Also gab es nun doch 2 Aufträge. Ich fuhr zur Filiale um den neuen PIN mit der Mitarbeiterin am Automaten zu aktivieren, aber der war natürlich wegen des 2. Auftrages nun nicht mehr gültig. Ich fragte die Mitarbeiterin warum mir denn am Telefon mitgeteilt wurde, es gäbe gar keinen Auftrag. Sie sagte sie können den Status gar nicht einsehen. Hä? Sie zuckte nur mit den Schultern "kann ich jetzt nicht ändern, hätten Sie mal etwas mehr Geduld gehabt" Wenn die Mitarbeiter sowieso keine Einsicht in den Status haben (was mich ohnehin schon verwundert) dann sage ich dem Kunden doch am Telefon nicht, es gibt keinen Auftrag. Wegen eurer Inkompetenz zahle ich jetzt nun die Gebühr von über 4€ doppelt und keinen interessierts. Ich fühle mich betrogen und abgezockt!

Mike F auf

Google

Immer sehr guter Service und freundliche Bearbeitung.

Manuel S auf

Google

Die Erreichbarkeit dieser Filiale ist eine reine Katastrophe. Man versucht Tage telefonisch jemanden zu erreichen

Simone L auf

Google

Ich bin schon Jahrzehnte Kundin in dieser Filiale und stets sehr zufrieden. Sowohl Beratung, Kundenservice, Freundlichkeit, alles passt. Vielen lieben Dank auf diesem Wege auch an carola Brandt für die jahrelange Betreuung. Macht weiter so....

Uwe B auf

Google

Wurde heute in der Filiale von Fr. Knauth sehr freundlich und kompetent beraten. Danke

Brigitte B auf

Google

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit für jedermann. Bin froh, dass es noch einen menschlichen und persönlichen Kontakt gibt. Ich könnte mir das nicht vorstellen ohne diesen menschlichen Kontakt. Nicht jeder ist in der Lage Geschäfte per online zu tätigen. Für mich gibt nach wie vor persönlich ist persönlich.

Torben E auf

Google

War mehrmals dort und musste immer lange warten,weil das Personal am Tresen offenbar jede Anfrage zu zweit lösen muss. Sehr nervig, da geh ich lieber in andere Filialen...