Verteilung der Bewertungen

Positiv
70%
Neutral
4%
Negativ
26%
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23 Bewertungen
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Lisa K

Leider werden die Kontoführungsgebühren immer höher und der Service schlechter. (Den Service kann ich von den Standorten in Chemnitz Vita Center, und Innenstadt, sowie der Filiale in Hohenstein-Ernstthal beurteilen und demzufolge nicht empfehlen) Es lohnt sich nicht mehr sein Geld diesem Institut anzuvertrauen, auch ein Sparbuch ist hier nutzlos, da der Zinssatz unterirdisch ist. Ich empfehle, informiert euch vorher über alle Konditionen aller Ba

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kasimir, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, mit Ihnen persönlich ins Gespräch zu kommen. Uns ist es wichtig zu erfahren, was wir konkret an unserem Service verbessern können. Gleichzeitig können wir Ihnen auch attraktivere Anlagen als Alternative zum Sparkassenbuch vorstellen. Einen Beratungstermin können Sie über folgenden Link ganz bequem online vereinbaren:https://www.spk-chemnitz.de/de/home/kontakt-neo/terminvereinbarung.html?n=true&stref=buttonstandard Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
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DBZ P

Als jahrelanger Sparkassenkunde bin ich bislang eher zufrieden gewesen. Aber das mir aufgrund eines verwaltungstechnischen Aktes und eines internen Fehlers 20€ zur "Ermittlung" meiner Adresse in Rechnung gestellt wurden, hat in mir einen Wechselwunsch geweckt. Um die Aktualität meiner Daten abzufragen hatte man versucht mich postalisch zu erreichen, was mir nach Misslingen per Mail mitgeteilt wurde. In einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin hab

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannhemlichkeiten. Leider können wir an dieser Stelle den Sachverhalt nicht klären. Bitte setzen Sie sich zwecks Rückerstattung der Gebühr mit Ihrer Filiale in Verbindung. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
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Thomas R

Kein Licht früh im SB Bereich , ob ich 5.00 Uhr da bin oder wie heute 6.30 Uhr das ist nicht Kundenfreundlich. Licht mit Bewegungsmelder sollte in der heutigen Zeit schon machbar sein. Ich hoffe es kommt bei den richtigen Leuten an und wird schnell umgesetzt.....dann gibs 5 Sterne...Top...hat super schnell umgesetzt...Pefekt...

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Richter, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir haben unseren Dienstleister umgehend mit der Behebung beauftragt. Freundliche Grüße Ihre Sparkasse Chemnitz
T
Torsten H

Also ich weiß ja nicht was einige hier zu meckern haben also ich bin immer sehr gut und freundlich bedient wurden sogar als ich noch kein sparkassen Kunde war hatt man mir einen zerstörten 10 Euro Schein anstandslos getauscht. Vielleicht sollten auch die Kunde mal über ihr Auftreten dem Personal gegenüber überdenken denn so wie es in den Wald reinschallt so schallt es manchmal halt auch zurück. Also ich bin sehr zufrieden macht weiter so

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hettwer, ganz herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz.
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Ruth B

Man wird freundlich bedient und man bekommt Hilfe! Kann es nicht anders schreiben! Das man warten musste ist für mich als gehbehinderte nicht so schön aber ich habe es mir schon gedacht! Jeder hat sein Problem und möchte es klären! Vielleicht sollte ich das nächste mal meinen Ansprechpartner anrufen dann nehme ich den anderen Leuten die Zeit nicht weg 👍🏼👍🏼👍🏼

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Brensing, vielen Dank für die 5 Sterne sagt das Team der Sparkasse Chemnitz vom Vita-Center.
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Monika B

Man kann Geld abheben, Überweisungen machen und Kontoauszüge holen =》im Vorraum ~ auch wenn die SPK geschlossen ist.!!

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R. E

Absolut unzumutbar! 9 Uhr eine Menschenschlange bis vor die Tür. 15 Minuten angestanden und es ging nicht vorwärts. Alte Leute brechen zusammen weil sie nicht mehr stehen können. Bin dann wieder gegangen.

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Regina W

Sehr gute kompetente Beratung.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Winkler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und geben das Lob sehr gerne weiter. Viele Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
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Eva W

Ich bin von der Mitarbeiterin Frau Emmrich zuvorkommend und umfangreich beraten worden👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Wildfeuer, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Frau Emmrich freut sich sicher über Ihr Lob. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz.
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Regine P

Kundenfreundlichkeit stelle ich mir anders vor. Die Mitarbeiterin konnte oder wollte mir eine Überweisung nicht abstempeln. Ich wurde mit dem Hinweis auf die Kontoauszüge bzw. auf den Automat im Eingangsbereich abgewimmelt. Wir sind seit über 40 Jahren Kunde bei der Sparkasse leider lässt die Kundenfreundlichkeit immer mehr zu wünschen übrig. In den 40 Jahren haben sie gut von uns gelebt,das dies derzeit nicht mehr so ist haben wir der Europäi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pchalek, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Tatsächlich hat ein Stempel auf einem Überweisungsdurchschlag keinerlei Beweiskraft und ist keine Garantie dafür, dass die Überweisung ausgeführt wird. Als Nachweis dient hier nur der Kontoauszug. Ihren Hinweis zur mangelnden Freundlichkeit geben wir gern weiter. Freundliche Grüße von Ihrer Sparkasse Chemnitz.
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jojo j

انه مركز البنك يوجد في وسط البلد

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Antwort des Unternehmens
شكرا لمراجعتك.
J
jens P

Dollarnoten in kleiner Stückelung (Trinkgeld im Urlaub)bestellt und fast nur große Scheine bekommen . Das nützt uns gar nichts,anscheinend geben die Damen der Sparkasse 50 Dollarscheine als Trinkgeld. Vielen Dank für nichts ,unprofessionell, schlechter Service und an der Einstellung zu Arbeit ist auch noch viel zu tun.Auf die Beschwerde eine seltsame Reaktion: Gehen Sie doch woanders hin !

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pilling, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir geben Ihr Feedback an die Filiale weiter. Sicher klappt es das nächste Mal besser. Freundliche Grüße, Sparkasse Chemnitz
F
Felix F

Tolles, freundliches Personal, super Service und Beratung und viel Empathie! Meine absolute Lieblingszweigstelle!!

S
saddam

Sehr nett und freundlich

S
Sophie M

Reibungsloser, guter Service.