Verteilung der Bewertungen

Positiv
64%
Neutral
3%
Negativ
33%
Google
Google
31 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
2 Bewertungen
P
Polar E

Leider muss ich von meinen negativen Erfahrungen mit der Sparkasse berichten, die zu erheblicher Frustration geführt haben. Zu meinen Hauptkritikpunkten zählt, dass die Sparkasse keine Echtzeitüberweisungen unterstützt. Dies ist besonders in der heutigen schnelllebigen Zeit, wo schnelle Transaktionen oft notwendig sind, ein erheblicher Nachteil. Darüber hinaus kam es bei meinem Konto mehrfach zu Problemen mit Lastschriften, die trotz rechtzeitig

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Bitte setzen Sie sich zwecks Klärung Ihres geschilderten Problems mit Ihren Kundenberater in Verbindung, oder rufen Sie uns sehr gern an: 0371 99-0. Die Sparkasse Chemnitz bietet ihren Kunden/-innen auch den Service der Echtzeit-Überweisung. Sehr gern können Sie sich dazu in unserer Internetfiliale informieren: https://www.spk-chemnitz.de/de/home/service/echtzeit-ueberweisung.html?n=true&stref=search&q=Echtzeit-%C3%9Cberweisung&mdidianlass=&mdidiansprache=. Freundliche Grüße Ihre Sparkasse Chemnitz
J
Jule

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Empfehlen Sie uns gern weiter. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
K
Kevin S

Automaten funktionieren hier nur, wenn die Sparkasse es will.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Seger, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir werden Ihr Feedback an die Kollegen weiter geben. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Sollten Ihnen Kosten für die Bargeldbeschaffung bei einer anderen Bank entstanden sein, erstatten wir Ihnen diese natürlich im Rahmen unserer Service-Garantien: https://www.spk-chemnitz.de/de/home/ihre-sparkasse/service-garantien.html?n=true&stref=hnav. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu können. Freundliche Grüße Ihre Sparkasse Chemnitz
M
Mike S

Top Service

O
Olaf D

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Herr Drechsel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service weiter zu verbessern, würden wir uns sehr über ein konkretes Feedback zu Ihren vergebenen 3 Sternen freuen. Vielen Dank. Ihre Sparkasse Chemnitz
G
Ghulam Y

The process is smooth and employees are cooperating.

冯治童

kind attitude to help me open my account. and I receive the card and pin in one week. but the atm is out of oder, I hope u can pay more attention on that. anyway, the worker in the bank is kind. 总体感受还不错

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre Sparkasse Chemnitz
S
Sergej S

Wirklich sehr professionell und freundlich!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und geben das Lob sehr gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
М
Марат Р

Everything was parfect thank you. Account was opened in a short time.

U
Uwe W

Mein heutiger Beitrag betrifft auch die Sparkasse Bernsdorf. Auch ich wollte am heutigen Vormittag Geld 💰 auf mein Konto überweisen, beziehungsweise in den Automaten stecken. Ohne Erfolg weil der Kasten nur Auszahlt! Im Schalterbereich konnte man mir auch nicht helfen und man bat mich, meine Angelegenheiten im Gablenzcenter zu erledigen. Ältere und behinderte Menschen können dies nicht nachvollziehen, solche Strecken zu machen. Wenn nur Fremdfirm

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir werden Ihr Feedback an die Kollegen weitergeben. Freundliche Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz.
O
Oliver H

Kundendienst: Nein Danke !!! Ich bin hier in Chemnitz zu Besuch bei einem guten alten Freud. Ich vergaß zu Hause am Niederrhein die Gehälter für meine Mitarbeiter anzuweisen, dies wollte ich nachholen, dazu fehlte mir jedoch der tangenerator . Diesen wollte ich bei der Sparkassen Filiale leihen oder käuflich erwerben. Beides ginge nicht , ich sei kein Kunde des Hauses und damit war man sehr schnell fertig . Keine Hilfeleistung kein Service gar ni

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir werden Ihr Feedback an die Kollegen weitergeben. Vielleicht möchten Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir die Angelegenheit persönlich mit Ihnen klären können. Viele Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz.
S
Sabine K

Heute war ich in der Sparkasse Bernsdorf, wo ich sehr enttäuscht war. Ich wollte eine Einzahlung auf mein Konto vornehmen und bat die Sparkassenmitarbeiterin um Hilfe, da ich das noch nie am Automat gemacht habe. Die Mitarbeiterin lehnte eine Hilfe ab, obwohl kein Kunde sich in der Filiale befand.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kirschner, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Unsere Kollegin hatte den Eindruck, dass die Erklärung, welche sie Ihnen am Schalter gab, für Sie die gewünschte Hilfe darstellte. Wir freuen uns, dass Ihre Begleitung Sie bei der Bargeldeinzahlung an unseren Automaten zusätzlich unterstützt hat.
D
Der E

Münzgeld-Einzahlung ist seit Monaten nicht möglich und es wird nix dagegen unternommen

M
Maria M

Ständig Probleme hier, und jedes Mal ist der Kunde schuld. Als Nächstes könnt ihr euch mit meinem Anwalt unterhalten, ihr inkompetentes Pack. Eben typisch Chemnitz.

G
Gabriel J

Sehr nette Mitarbeiter Vorallem Frau Jenkner, Frau Schramm, Frau Kowollik und auch Herr John Sie haben mir sehr weitergeholfen 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und geben das Lob sehr gerne weiter. Viele Grüße, Ihre Sparkasse Chemnitz
A
Anna S

Ich bin Studentin an der TU Chemnitz und brauchte eine EC-Karte. Sparkasse hat sehr gute Angebote sowie die App, deswegen habe ich für Sparkasse entschieden. Außerdem hat ein Freund von mir da ein Konto eröffnet und ist sehr zufrieden. Das Team in Sparkasse ist sehr nett, besonders gut kann ich Servicemitarbeiterin Frau Kowollik empfehlen. Mir hat es gefallen, dass Frau Kowollik mir geholfen hat, die App sofort zu installieren und zu erklären,

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Skorokhodova, herzlichen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung. Frau Kowollik wird sich sicher darüber freuen. Viele Grüße von Ihrer Sparkasse Chemnitz.
D
Duke N

Kann nur positives sagen ...Aber: 1 Service Arbeiter? Die Schlange bis raus auf die Straße. Wartezeiten von mehr als 45 Minuten kann einfach nicht sein. Dann dürfen Sie nicht so viele Filialen zu machen. Wegen Geld einzahlen den Termin nicht schaffen ist schon ärgerlich. Arbeiter gibt es genug auf den Markt. Seien Sie nicht so geizig und stellen mehr Mitarbeiter ein❗