Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Mainz

Harald S auf

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Kompetente Beratung

C.W. auf

ReviewHero

In diesem Autohaus wollten wir einen Tiguan für ca. 38 T€ kaufen. Der Verkaufsberater Herr D. B. lehnte dies ab. Dieses Fahrzeug verkauft er mir nur, wenn ich bei ihm Zusatzgeschäfte abschließe. Er möchte daran "soviel als möglich verdienen" und wartet lieber ab, ob sich andere Interessenten auf das cross-selling einlassen. Fahrzeug war für niemanden reserviert! Beim Termin vor Ort verlor er kein Wort über das Fahrzeug. Stattdessen versuchte er mir eine Stunde lang ein Finanzierungsangebot schmackhaft zu machen. Obwohl ich dies ablehnte. Die Argumentation war unter anderem ich könne mein Geld für 3% anlegen und zahle nur 3,99% an Zinsen. Dafür nehmen sie nach 4 Jahren wieder den Wagen zurück. Diese Garantie kostet mich so nur 0,99%. Schade nur, dass der Effektivzinssatz bei weit über 6% liegt. Welche Kosten hier mit eingerechnet waren, war im (teilweisen) Bildschirmausdruck nicht ersichtlich. Angesprochen hat er dies nicht. Ein absolutes "no go". Hier spreche ich aus beruflicher Erfahrung. Der Klopper war schon zu Beginn dass wir nach der Probefahrt tanken durften. Ihm und seinen Kollegen kann es nicht zugemutet werden, dauernd nachzutanken. Die 10 € bringen mich nicht um. Es rundet das Ganze aber ab.

Rosita O auf

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Eine tolle Werkstatt. Nur zum empfehlen

Sepp G auf

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Bei einem Test kam raus, dass die Batterie schwach ist. Mir wurde ein Angebot für eine sofort verfügbare Batterie gemacht (Wäre im Internet auch viel billiger gewesen). Beim Einbau habe ich zusehen können. 10 Minuten Arbeit. Auf der Rechnung € 47 nur für Einbau (Stundenlohn € 282 ! ). Begründung vom nicht besonderlich freundlichem Meister "..ist halt ein fester Wert " ?! Bei Herstellerwerkstätten finde ich das schon ziemlich frech, aber bei einer kleinen Bosch-Werkstatt unverschämt.

Silvia Z auf

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Dieses Autohaus kann man sehr empfehlen sehr gute Beratung , unbeschreiblich hilfsbereit haben ein Auto gesucht für mein Mann er ist Rollstuhlfahrer der C 4 Spacetourer sehr gute Beinfreiheit super Kofferraum Volumen .

Christian M auf

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Nach 6 Monate, ändert meine Bewertung leider nicht. Wir haben einen schönen Gebrauchtwagen gesehen, und hätten gerne gekauft. Wir wiesen darauf hin, dass die Kofferraum Abdeckung fehlte; man versicherte uns, dass sie vorhanden sei. Nachdem wir das Auto getestet und uns auf den Preis geeinigt hatten, gingen wir hinaus, um darüber nachzudenken, wie viel wir für den Verkauf unseres Autos bekommen würden. Nach nicht einmal einer Stunde kamen wir zurück und baten darum, den Kaufvertrag abzuschließen. Da wurde uns gesagt, dass die Kofferraum Abdeckung nicht da sei und dass wir die Hälfte des Preises zahlen müssten. Außerdem wurde uns (etwas peinlich) mitgeteilt, dass wir für die Kofferraum Abdeckung nicht versichert worden waren. Und während wir noch diskutierten und versuchten, eine Einigung zu erzielen, machte der Verkäufer plötzlich einen Rückzieher: Unter diesen Bedingungen kann ich das Auto nicht verkaufen. Drei Überlegungen: 1. Sie sind ein offizieller Citroen-Händler, seien Sie stolz darauf und versuchen Sie nicht, ein Citroen-Auto ohne ein Teil zu verkaufen; 2. wenn Sie bestimmte Bedingungen versprechen, müssen Sie diese auch einhalten: Ihr Wort ist mehr wert als eine Abdeckung; 3. Sie sind ein Verkäufer: Sie werden bezahlt, um zu verkaufen, nicht um sich aus einer Verhandlung zurückzuziehen. Ich denke, Sie hatten mehrere Argumente, um mich zu überzeugen, aber Sie müssen mit Transparenz beginnen: wenn Sie mir das Teil versprechen, dann können Sie Ihr Wort nicht zurücknehmen, denn Sie verlieren Ihre Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit (leider) in allem Entschuldigung, ich habe die Antwort auf die erste Bewertung nicht bemerkt. Gerne erkläre ich, warum ich mich so negativ geäußert, da ich noch nicht einmal Kunde bin: Ich rufe an, um nach einem Termin für einen Urlaubscheck zu fragen. Ich sage, dass ich in Eile bin, weil ich nach drei Tagen in den Urlaub fahre. Das Telefonat dauert sehr lange und ist sehr anspruchsvoll (ich will nur einen Termin...), es klingt extrem kompliziert. Unter anderem versteht die Dame immer noch nicht, was ich sage, aber das liegt wahrscheinlich an meiner Aussprache....ist sie so schlimm? Aber als ich sage: i, wie Italien, und sie antwortet: ü?, beginne ich zu glauben, dass das Problem nicht meine Aussprache ist. OK, sie sagt mir schließlich, dass es machbar ist. Sie wird mir noch am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail schicken mit dem Termin. In Wirklichkeit erhalte ich weder am selben noch am nächsten Tag eine Bestätigung. Ich gehe natürlich zu einer anderen Werkstatt. Während ich im Urlaub bin, erhalte ich endlich die E-Mail: der Termin für den Urlaubscheck ist 10 Tage später angesetzt (bis dahin ist mein Urlaub längst vorbei...).

Chris auf

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War mit meinem Fahrzeug zum Service dort. Sehr freundlich und kompetent!

Volker B auf

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Scheibenbremsen und alle vier Stoßdämpfer müssen ersetzt werden. Bei einem nur vier Jahre alten Fahrzeug! Entweder die Werkstatt hat mich über den Tisch gezogen oder Peugeot taugt nichts mehr. Mittelfristig werde ich den Peugeot verkaufen und dann war es das dann mit diesem Hersteller. Schade. Gerade wollte ich noch den neuen 408 loben. … Update: 3 Werkstattbesuche und 2.500€ ärmer. Keine kompetente Beratung über Notwendigkeit und Grund vermittelt nicht den Eindruck von Kundenfreundlichkeit und Kompetenz (das war doch schon einmal anders. Ich war viele Jahre treuer Kunde. Was ist passiert?). Bei einem vierjährigen Fahrzeug mit gerade mal 44.000km vermitteln so gravierende Verschleißschäden kein Vertrauen in den Hersteller (das war auch einmal anders). Eine automatisch generierte Antwort auf diesem Portal trägt allenfalls zur Verärgerung bei.

Andreas N auf

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Sehr nette und kompetente Mitarbeiter

Sebastian R auf

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Wenn man als Kunde von Servicemitarbeiter abgelehnt wird mit der Aussage „wir hätten zu viele Reklamationen gehabt“ Reklamationen die das Autohaus zu verschulden hatte…nach einer 1100€ Inspektion hatten wir Kratzer in der Stoßstange, der Innenraum war zur Hälfte mit irgendwas besprüht und nach Austausch des Heckklappenschlosses hatten wir bei Abholung das Kennzeichen samt Halter und Schrauben in der Hand… uvm.. An Dreistigkeit kaum zu überbieten.