Verteilung der Bewertungen

Positiv
87%
Neutral
4%
Negativ
9%
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198 Bewertungen
H
Heinz K

Sehr freundlich, entgegenkomment und hilfsbereit. Hier fühle ich mich gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Heinz Kolling, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Unsere höchste Priorität ist es, unseren Kunden eine freundliche und hilfsbereite Service-Qualität zu bieten. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir immer für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Citroën Autohaus Höptner GmbH
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E
Ehed I

Sehr gut Service und immer zufrieden .Dankeschön alle Leute 🙏😊

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Ehed Ismayilli, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie ein gutes Erlebnis bei uns haben. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung unseres Teams und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Citroën Autohaus Höptner GmbH.
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R
Rustam G

Sehr Gute Service, Wir haben Auto gekauft und immer dort Service gemacht. Bis jetzt Wir waren immer zufrieden von Auto und Service.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Rustam Gahramanov, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Auto zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen eine großartige Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Citroën Autohaus Höptner GmbH
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C
Christian M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da Sie noch nie bei uns waren, können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik. Gerne können Sie uns kontaktieren, um uns Ihre Sichtweise mitzuteilen. Wir bedauern es auch sehr, dass Sie Ihren Termin nicht wahrgenommen oder wenigstens abgesagt haben . Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht wahrgenommene Termine zu erheblichen organisatorischen Schwierigkeiten führen können. Wir bitten Sie daher, zukünftig Termine rechtzeitig abzusagen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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G
Gizma

Faire Werkstatt

Antwort des Unternehmens
Hallo Gizma, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
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M
Mandy B

Super Service, netter Verkäufer, nicht aufdringlich und doch kundenorientiert...alles prima bis jetzt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Mandy Becker, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden auch zukünftig stets kundenorientiert handeln und uns bemühen, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Citroën Autohaus Höptner GmbH
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I
i R

Ein herzliches Dankeschön für den Service! Habe fast Mein Kennzeichen verloren und bin spontan zu der Werkstatt hin. Sie haben mir direkt die Kennzeichenhalterungen ausgetauscht. Schnell und unkompliziert.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte I Riedel, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten . Wir sind immer bemüht, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Citroën Autohaus Höptner GmbH
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M
Markus D

Antwort des Unternehmens
Hallo Markus, vielen Dank für diese positive Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen! Nochmals vielen Dank. Citroën Autohaus Höptner GmbH
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E
Elena O

Inkompetent und Diebe. Diebe Diebe Diebe und mein Auto hat immer noch eine Menge Probleme, die definitiv von ihnen verursacht wurden, denn jedes Mal, wenn ich es abholen ging, war es schlimmer. Schreckliche Situation. Außerdem haben sie mir eine Menge Geld gestohlen, indem sie Teile ausgetauscht haben, die definitiv nicht hätten ausgetauscht werden müssen.

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B
Berkan G

Wir haben vor kurzem ein Auto gekauft. Der Mitarbeiter war sehr nett und höflich. Ich bin sehr zufrieden,gute und kompetente Beratung. Autohaus Höptner würde ich aufjedenfall weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Berkan Günes, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und freundliche Beratung und sind glücklich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung - das bedeutet uns viel! Beste Grüße, Citroën Autohaus Höptner GmbH
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F
Filiz K

Ich habe kürzlich das Autohaus besucht und war von der ausgezeichneten Beratung der Mitarbeiter sehr beeindruckt. Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und flexibel, und es war offensichtlich, dass sie sich sehr bemühten, meine Wünsche zu erfüllen. Ich fühlte mich gut aufgehoben und gut informiert, und letztendlich wurde mein Wunsch nach einem passenden Fahrzeug tatsächlich erfüllt. Ich kann das Autohaus daher uneingeschränkt weiterempfehlen un…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Filiz K., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es war uns eine Freude, Ihnen bei der Suche nach Ihrem passenden Fahrzeug behilflich zu sein und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Citroën Autohaus Höptner GmbH
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A
Andrea E

Meine erste Rezension: Bietet Wohnmobil-Service an, kann Reparaturen allerdings nicht ausführen, da die Einfahrt für Wohnmobile zu niedrig ist. Die Antwort: Sehr geehrte Frau Eftekhari, Die Antwort: Sehr geehrte Frau Eftekhari, zunächst einmal bedauern wir Ihre Ein-Stern-Bewertung. Nachdem Ihr Wohnmobil zu uns abgeschleppt wurde, stellten wir nach der Schadensfeststellung in der Werkstatt leider fest, dass unsere räumlichen Kapazitäten für die we…

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Gülşah L

Bugüne kadar tüm arabalarımı buradan satın aldım ve servis hizmetlerini de hala buradan hizmet alıyorum. Müşteri hizmetleri için çok teşekkür ederim, düzgün ve hızlı hizmet için herkese tavsiye ederim. Tüm ekibe teşekkür ederim 💐

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H
Horst S

Guter und zuverlässiger Service

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Heinz F

Top Auto Werkstatt.

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Gerhard Z

Fahrzeug: Citroen Jumper Ursache: Motorlampe leuchtet, erneute elektronische Geschwindigkeitsreduzierung im System Kundenwunsch: Fehlerursache finden, Fehler im System löschen 🚐🚐🚐🚐🚐🚐🚐 Null Komma Null Sterne, heißt KEINERLEI EMPFEHLUNG dieser Werkstatt !!!! Anstatt Reparaturen auszuführen, wurde mir ein horrendes Angebot für eine angeblich notwendige Reparatur vorgelegt. Für die Fehlerauswertung sollte ich 220€ plus Steuer bezahlen. Ich bestan…

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ziegler, so wie Sie die Tatsachen hier bei Ihrer Bewertung darstellen, entspricht definitiv nicht der Wahrheit. Sie haben das Fahrzeug bei uns mit einem angeblich neu ausgetauschten Rußpartikelfilter abgegeben, welcher laut Ihrer Aussage in einer anderen Werkstatt ausgetauscht wurde, was allerdings nicht der Fall war. Bei unserer Diagnose wurde dieser Rußpartikelfilter, der angeblich neu war, als verbraucht erkannt und demzufolge als Fehler gemeldet. Nach einer Sichtprüfung stellten wir fest, dass der angeblich neue Rußpartikelfilter nicht neu war und erneuert werden müsste. Sie besuchten uns in den letzten drei Jahren einmal pro Jahr immer nur dann, nachdem Sie zuvor in anderen Werkstätten waren und diese das Problem nicht beheben konnten. Nach einer fachgerechten, ausführlichen Schadensfeststellung, die Ihnen anhand von Fotos dokumentiert wurde, haben wir Ihnen ein Kostenvoranschlag erstellt, den Sie zusammen mit einem Fehlerprotokoll bei der Abholung Ihres Fahrzeugs ausgehändigt bekommen haben. Der Preis für die Fehlerauswertung hat sich durch die dafür benötigte Zeit unseres Werkstattmeisters ergeben. Wir bedauern, dass wir keine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung finden konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Höptner
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