Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 83%
- Neutral
- 5%
- Negativ
- 12%
Google- 604 Bewertungen
Autoscout24- 49 Bewertungen
Bewertungen
Wenn man als Kunde von Servicemitarbeiter abgelehnt wird mit der Aussage „wir hätten zu viele Reklamationen gehabt“ Reklamationen die das Autohaus zu verschulden hatte…nach einer 1100€ Inspektion hatten wir Kratzer in der Stoßstange, der Innenraum war zur Hälfte mit irgendwas besprüht und nach Austausch des Heckklappenschlosses hatten wir bei Abholung das Kennzeichen samt Halter und Schrauben in der Hand… uvm.. An Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Auch die Probleme mit der my bmw App wurden kulant und kompetent erledigt. Immer wieder gerne
Trotz meines älteren 116D und über 330000km lohnt hier jeder Besuch. Fehler im Gegensatz zur freien Werkstatt gefunden und repariert. Vielen Dank
Netter Kontakt und super Service, gut organisiert, Absprachen funktionieren, sehr zu Empfehlen
Super Service, schnelle Abfertigung auch ohne Termin. 9/10 mal richtig freundlich, aber auch "gute" Preise.
Super Service, Mitarbeiter am Standort Mainz sind immer freundlich und zuvorkommend. Besonderen Dank an Klaus Kleinfeller und René Vögele für den zuletzt geleisteten Einsatz. Top Job. Prädikat sehr empfehlenswert!
Fazit nach 5 Jahren: Immer noch keine Verbesserung :-) Telefonische Erreichbarkeit der Zentrale knappe 2 Stunden nicht möglich. Komisch, vor Ort war der gesamte Raum ruhig! So konnte ich leider das Teilelager nicht erreichen und stand um 17:20 dort. Man soll nur einmal klingeln - gesagt getan! Um 17:28 kamen die Herrschaften mit Jacke bekleidet und wollten den Feierabend langsam einläuten. Etwas "erschrocken" schauten sie mich an, jedoch wusste H…
Inspektion im Januar 2023, OK, ich denke die anstehenden Arbeiten die zum Service gehören wurden erledigt, die Arbeit an sich will ich hier erst mal nicht kritisieren. Von anderen Autohäusern bin ich freundlicher bedient worden, war aber u.U. auch dem gerade stattfindendem Personalwechsel am Tresen geschuldet. Dies ist jedoch nicht der wahre Kritikpunkt. Die Verrechnungssätze sind schon stramm, aber halt auf üblichem BMW-Niveau. Tage später habe …
Die Hecktüren meines 10 Jahre alten Clubman JCW hatten kleine Rostflecken. Sie wurden kurzfristig nach Terminabsprache auf Kulanz getauscht. Großes Lob und vielen Dank!
Termin wurde eingehalten und es wurde eine große Inspektion durchgeführt. Ich habe das Auto um 10 Uhr abgegeben und um 16:45 Uhr abgeholt. Für meinen Geschmack hätte es etwas früher fertig sein müssen.