Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Papa M auf

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Alles top.

Patrick Ó auf

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Ziemlich in die Jahre runter gekommener Laden, dreckig. Mitarbeiter war … Wirkte genervt und demotiviert. Auf der Durchreise mach Österreich mussten wir vor ein paar Monaten anhalten weil wir ein Ersatzteil benötigten.

Stephan S auf

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Dies war es nicht so gut. Es blieben noch einige Fragen nach Abholung offen, deren Beantwortung man regelrecht einfordern musste. Außerdem muss ein weitererTermin für ein Software-Update gemacht werden, weil der Mechaniker keine Zeit mehr hatte. Dann wurde im Bereich Bremsen/Stoßdämpfer wohl ein Mangel festgestellt und auf dem Servicebericht als "nicht behoben" geführt und das Fahrzeug wurde mir trotzdem ohne Hinweis und Erklärung übergeben - finde ich nicht gut. Das Ganze ohne mal einen telefonisch Hinweis zu geben oder vielleicht zu fragen. Ich bin schon langjähriger Kunde, aber das war ich bis heute nicht gewohnt. Ergänzung zu meiner Rezension vom 09.10. Am 10.10. war ich u.a. noch einmal zum Nachziehen der Räder dort und hatte Gelegenheit mit für den Auftrag verantwortlichen Serviceberater zu sprechen - und was soll ich sagen. Ich bekam alle Fragen beantwortet und ausführlich erklärt (er wusste zu dem Zeitpunkt noch nichts von meiner schlechten Bewertung). Dann bekam ich heute (jetzt wusste er von der Bewertung vom 09.10.) und wir konnten uns zusätzlich zu unserem Gespräch vom 10.10. nochmal austauschen und ich habe ihm deutluch gemacht, dass ich durch unser persönliches Gespräch bereits wie gewohnt zufrieden war. Kurzum durch die Erläuterungen vom 10.10. hätte ich meine Rezession eh angepasst, aber dann mache ich auch gerne direkt und kann dann meine Bewertung auch gerne wieder nach oben korrigieren. Auch ich habe auch meine Schlüsse für die Zukunft gezogen und werde künftig mit meinen Rezessionen ggf. ein paar Tage warten.

Jutta L auf

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Anfrage wegen einem Volkswagen Caddy bei einem Herrn Eimann oder Eichsmann total nach hinten losgegangen … Unsere Frage war: ,,Können Sie uns sonst etwas zum Fahrzeug sagen“ ? Als Antwort bekamen wir: ,,Steht alles in der Beschreibung! Oder können Sie nicht lesen“ ? … Die Aussage hätte man sich auch sparen können, wäre ein Witz dort ein Fahrzeug zu erwerben …

Thomas A auf

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Sehr kompetente Beratung , sehr nett alle und gute Produkte .

Özcan T auf

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Der Laden ist eine Apotheke! Viel zu teuer, Dort würde ich nur im Notfall was kaufen.

auf

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Top Service.... Nett.... Passt

R A auf

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Versuche seid 08:00 Uhr den Teilevertrieb zu erreichen leider keine Chance. 8 Anrufe und zahlreiche Rückrufwünsche später immer noch nichts passiert , so das ich jetzt eine andere Mercedes Niederlassung angerufen habe und die benötigten Ersatzteile leider erst morgen bekomme, da sie heute nicht mehr kommen. Echt schlecht. Keine Möglichkeit per Email was zu bestellen. Andere RKG Standorte bekommen es auch hin.

Gabriele S auf

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Sehr geehrter Herr Hamo, meine Frau und ich möchten uns sehr herzlich bei Ihnen für die sehr ausführliche, eindrucksvolle sowie wertvolle Einweisung in die Technik und in die Highlights des neuen Fahrzeugs bedanken. Ihre Beratung sowie Ihre fachliche Kompetenz waren in jeder Hinsicht eindrucksvoll und nachhaltig. Dafür unser grosses Dankeschön. Ihnen wünschen wir weiterhin eine gute und erfolgreiche Zukunft bei einem besonderen Unternehmen. Mit besten Grüßen Gabriele Schady und Michael Jahn

Sergio M auf

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Hotline für mich sehr schlecht erreichbar. Service m.E. nicht zufriedenstellend.