Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Unser Kia wurde auf Grund einer Rückrufaktion zu Dresen gebracht. Wir können uns den schlechten Erfahrungen nicht anschließen. Besonders Frau Kartacka hat sich alle Mühe gegeben ,uns ein Ersatzauto zu besorgen. Da mein Mann Rollstuhlfahrer ist, war das nicht so einfach. Auch der Werkstatt ein Danke. Das man mal selber nachfragen muss,finden wir jetzt nicht so relevant
Bezogen auf KIA: 20min war kein Berater im Verkaufsraum. Der PC war nicht gesperrt. Die Kollegen der Werkstatt haben mich ebenfalls ignoriert. Zusagen über Kostenübernahmen wurden nicht eingehalten. Da kaufe ich kein Auto mehr.
Update vom 15.11.2023: Probefahrt mit KIA XCeed Automatik zeitnah nicht möglich, da dieser für 14 Tage in der Werkstatt steht wegen Wechsel auf Winterräder. Offensichtlich kein Interesse am Verkauf von KIA Fahrzeugen.... Probefahrt mit Ford Puma leider nur 30 Minuten. Termin war über das Portal CarWow vereinbart worden. Nach so kurzer Fahrstrecke kann man ein Auto nicht beurteilen. Ansonsten war das Verkaufsteam an diesem Tag eher wortkarg. So r…
Hallo herrlichen Dank, an die freundliche Dame an der Reparaturannahme (Frau Kartacka), und an Herr Gotzein für die schnelle Hilfe, und das auch noch ohne Termin! Wir -17 Familienmitglieder – können uns nun unbeschwert in Kroatien treffen. Mit freundlichem Gruß
Terim für eine Probefahrt vereinbart für ein E - Auto. Im Autohaus wurden wir von einen Azubi begrüßt der neu angefangen hatte. Über das Auto konnte er uns keine Angaben machen. Das Fahrzeug war in einem nicht sauberen Zustand . Auf die Frage ob er den wenigstens voll geladen zur Verfügung steht wurde die Antwort mit ja beantwortet. Als wir die Zündung angemacht hane. , hatte das Auto nur eine Akku Kapazität von 40% und eine Reichweite vom …
Autohaus Dresen in Bonn arbeitet sehr professionell und effizient, die Kommunikation verlief auch sehr gut. Frau Kartacka, die für meinen Fall zuständig war, verdient hier ein besonderes Lob, sie ist menschlich 1A und hat mich sehr gut betreut. Ich werde ab jetzt für alle anfallenden Inspektionen etc. mein Auto hierher bringen. Ich kann Autohaus Dresen in Bonn uneingeschränkt weiterempfehlen.
Zur Probefahrt hier gewesen..Service top, Kompetenz top, wirklich charmante Beratung, kurzum: Wenn Dresen, dann nach Bonn, denn besser geht einfach nicht!
Wer ein Auto sucht ist hier genau Richtig! Wir wurden immer mit einem offenen Ohr empfangen und gut beraten! Sehr zu empfehlen ist Herr strassberger😊
Sowas habe ich in 20 Jahre Neuwagenkauf noch nie erlebt. Es fängt damit an das angeblich Auto reserviert wurde, was bei der Bestellung nicht so abgerufen wurde. Lieferzeiten wurden völlig überzogen. Die Anmeldung wurde sehr langsam durchgeführt und versprochene Mobilität die gehalten werden soll, ist nicht mehr in Erinnerung. Dann wollte ich für mein 2. Ceed noch eine Anhängerkupplung und auch hier. Statt Vorort alles fertig zu machen, wurde gesa…
Uhhhhhhh, Kunde im Anmarsch. Schnell weg. Kein einziger Verkäufer, weder bei Ford noch bei Opel 🤷🤷 Schade
Gute und freundliche Fahrzeugannahme, Blick ins und unters Fhzg, alle Punkte besprochen, einige gestrichen, Preis genannt und eingehalten, Rückmeldung, dass Fahrzeug fertig. Klare Kommunikation, dass das Fahrzeug um 16:00 fahrbereit benötigt wird -> Fahrzeug im 12:30 bereits fertig.
Gute Auswahl an NEUFAHRZEUHEN. SIND FÜNĎIG GEWIESEN zum guten Preis. Sehr nettes PERSONAL.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Sie versuchen ihr Möglichstes, sehr kompetent. 👍
Nie wieder, kann ich nur sagen. Mein PKW musste aufgrund einer Rückrufaktion von Opel geprüft werden. Bei der Terminvergabe teilte man mir mit, dass es 45 MInuten dauern würde und ich warten könnte. Als ich den Wagen abgab, wurde daraus eine Stunde. Das fand ich nicht weiter schlimm. Als sich das Warten dann auf 135 Minuten summierte und mir die sichtlich genervte Mitarbeiterin endlich den Schlüssel gab, war ich bedient. Es wäre kein Problem gewe…
Vor allem die Mitarbeiter in der Serviceabteilung machen ihre Arbeit nicht richtig. Obwohl mein Auto repariert wurde, wurde ich nicht angerufen und stand zwei Tage lang ohne Auto da. Obwohl Sie fünfmal angerufen haben, hieß es, wir würden Sie jedes Mal informieren, aber niemand hat zurückgerufen. Schließlich sagte die Sekretärin im Dienst, wenn es einem nicht gefällt, kann man es woanders machen lassen. Es war äußerst unhöfliches Verhalten.