Ford-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Michael W auf

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Kleine Werkstatt mit Vollservice. Macht einen guten Eindruck, Terminabsprache empfehlenswert

Gabriele S auf

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Ich kam auf Empfehlung einer Freundin, habe dies auch gesagt. Sofort am nächsten Tag bekam ich einen Termin für Ölwechsel und TÜV. Das machte mich schon stutzig. Haben die etwa nicht wirklich viel zu tun? Nun gut, am anderen Tag fuhr ich hin und traf einen Hellseher. Ohne auch nur einen Blick in den Motor geworfen zu haben, wurde mir mitgeteilt, dass mit großer Sicherheit die Bremsflüssigkeit ausgetauscht werden muss und auch sämtliche Filter bestimmt zu ersetzen wären. Meinen Einwand, dass ich seit der letzten Inspektion vor 12 Monaten nicht viel gefahren sei (ca. 1200 km) und ich mir einen so großen Umfang gar nicht erklären könnte. Man erklärte mir, dass sich Kondenswasser in der Bremsleitung sammeln kann. Mein Einwand, dass dies doch ein geschlossenes System sei bekam ich keine schlüssige Antwort. Mit einer kleinen Inspektion, also nur Ölwechsel, sei es wohl eher nicht getan. Woher weiß der Mensch das nur, das ist ja fast schon magisch. Er hat doch immer noch nicht ins Auto reingeschaut. Außerdem teilte man mir mit, dass sich der Umfang und der Austausch von Teilen immer nach der gesamt Laufzeit des Autos richte. Hab ich noch nie vorher in meinem Leben gehört und ich fahre seit über 40 Jahren unfallfrei Auto. Ich sagte dann sehr streng, dass ich auf jeden Fall vorher telefonisch informiert werden will, bevor ein Austausch von Irgendetwas stattfindet. Und was soll sich sagen, telefonisch bekam ich die Mitteilung, dass doch tatsächlich alles gewechselt und getauscht werden müsse, was der freundliche Mitarbeiter am Counter per Ferndiagnose festgestellt hatte. Dazu kämen noch Scheibenwischer, Scheibenreiniger, natürlich Verbandkasten etc. Dies lehnte ich ab indem ich sagte, dass ich solche Kleinigkeiten selbst mache. Auch als Frau. Na, hoffentlich akzeptiert das der TÜV-Prüfer, war die Antwort. Er hat es akzeptiert! Nie wieder werde ich die Dienste diese Werkstatt in Anspruch nehmen.

Dagmar A auf

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Unser Kia wurde auf Grund einer Rückrufaktion zu Dresen gebracht. Wir können uns den schlechten Erfahrungen nicht anschließen. Besonders Frau Kartacka hat sich alle Mühe gegeben ,uns ein Ersatzauto zu besorgen. Da mein Mann Rollstuhlfahrer ist, war das nicht so einfach. Auch der Werkstatt ein Danke. Das man mal selber nachfragen muss,finden wir jetzt nicht so relevant

Harald d auf

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Bezogen auf KIA: 20min war kein Berater im Verkaufsraum. Der PC war nicht gesperrt. Die Kollegen der Werkstatt haben mich ebenfalls ignoriert. Zusagen über Kostenübernahmen wurden nicht eingehalten. Da kaufe ich kein Auto mehr.