Guter Service bei FIAT und freundliche Mitarbeiter. Parkplatz übervoll wegen Umbaus.
Unverschämt.
Es sollte der TÜV erneuert, sowie die Ursache für Vakuum im Tank ermittelt werden. Ich habe das Fahrzeug per Nachtbriefkasten abgegeben und bei Fertigstellung hieß es, dass der Tankdeckel geschmiert worden wäre, weil er schwergängig war. Nach meiner Anmerkung das dies wahrscheinlich nicht die Ursache gewesen sei und ich das Problem anders geschildert habe, wurde mir erklärt, dass es meine Schuld sei, weil ich den Wagen nicht persönli…
Sehr geehrter Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
Sehr nettes Personal hilfsbereit freundlich
Ich bin sehr zufrieden
Sehr geehrter Herr Yildirim,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Gündüz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Heute gab's schnelle direkte Hilfe für ein Funkschlüssel Problem
Sehr geehrter Herr Schenk,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Bester Mann ist Mustafa güven obwohl die Jungs alle super nett und hilfsbereit sind
Sehr geehrter Herr Mike,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Güven geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Hatte ein technisches Problem.
Herr Sikora hat treffsicher analysiert und ich fühlte mich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Heute konnte ich pünktlich und in einem Fahrzeug in Bestzustand wie versprochen wieder mit meinem Stern vom Hof fahren. Meinen besten Dank an das Team, insbesondere an Herrn Sikora.
Werde ich empfehlen.
T.L.
Sehr geehrter Herr Linke,
wir freuen uns sehr über Ihre Worte und werden diese
gerne an Herrn Sikora weiterleiten.
Ihr Team der RKG
Betreff: Massive Unzufriedenheit mit Qualität und Service – Turboladerschaden bei 160.000 km
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit größter Verärgerung wende ich mich heute an Sie, um meine massive Unzufriedenheit über die Qualität Ihres Fahrzeugs sowie über den mangelhaften Kundenservice in Ihrer Werkstatt zum Ausdruck zu bringen. Ich bin langjähriger Kunde und habe mich bewusst für ein Fahrzeug der Marke Mercedes-Benz entschieden, da ich von eine…
Sehr geehrter Herr Ahmadzai,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
⭐☆☆☆☆ (1/5)
I had an extremely disappointing experience with this Mercedes dealership. I reserved a car, confirmed everything, and then traveled three hours from the Netherlands to Germany to pick it up. Upon arrival, I was shocked to find out that they had sold the car despite my reservation!
No prior communication, no apology—just a complete waste of my time, effort, and travel costs. This is completely unprofessional and unacceptable for a b…
Sehr geehrter Herr Akhiyad,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir sind darauf bedacht, aus der Kritik unserer Kunden zu lernen, und würden Sie bitten, sich mit Ihrer Reklamation noch einmal an feedback@rkg.de zu wenden. Die Kollegen greifen Ihr Anliegen gerne noch einmal auf und setzen sich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Team der RKG
Meine Erfahrung mit der Leasing-Rückgabe bei RKG
Nach längerer Zeit möchte ich wieder eine Rezension abgeben. RKG ist ein gutes Unternehmen mit kompetenten Verkäufern, allerdings war meine Erfahrung bei der Leasing-Rückgabe weniger positiv.
Trotz meines Flottentarifs und mehrerer Fahrzeugkäufe und -Leasings über RKG musste ich bei der Rückgabe meines GLC nach drei Jahren hohe Instandhaltungskosten tragen. Die Nachzahlung beläuft sich auf ca. 3.…
Sehr geehrter Herr Cihan,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir greifen Ihre Kritik auf und werden unseren Prozess diesbezüglich überprüfen. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und Ihren Ansprüchen als Kunde gerecht zu werden.
Ihr Team der RKG
Herr Pütz und seine Kollegen haben mich sehr kompetent beraten und mein Anliegen bearbeitet.
Es wurde mir sehr unkompliziert ein Mietwagen organisiert,obwohl ich relativ spät und spontan im Autohaus eingetroffen bin.
Dank Herrn Pütz wurde aus einer Panne an meinem Fahrzeug kein Albtraum. Darüber hinaus finde ich positiv zu bemerken ,dass Mercedes Benz die Kosten für Mietwagen und Diagnose/Reparatur meines jungen Sterns unkompliziert übernimmt.
…
Sehr geehrter Herr Kaiser,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Pütz geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Kunde,
wir würden gerne mehr darüber erfahren, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@rkg.de nähere Informationen zu Ihren Beweggründen mitteilen. Denn nur durch entsprechendes Feedback können wir darauf reagieren und somit die Kundenzufriedenheit weiter verbessern.
Vielen Dank im Voraus.
Ihr Team der RKG
Sehr netemänschen gute Auto
Sehr geehrter Herr Pararajasimgam,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr Team der RKG
Service, von Annahme über Gespräch mit Servicetechniker und Abholung des Fahrzeuges, einfach Top! Bin begeistert!
Sehr geehrter Herr Pawlar,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Top Service und schnelle Abwicklung mit super Aussicht.
Sehr geehrter Herr Günther,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Ihr Team der RKG
Mr Holtorf & everybody else were very friendly. Amazing service! Many thanks!
Sehr geehrte Frau Brenner,
wir freuen uns sehr über Ihre Worte und werden diese gerne an Herrn Holtorf weiterleiten.
Ihr Team der RKG
Vielen Dank fürs "zwischendurch" Scheinwerfer einstellen.
An älteren Fahrzeugen dauert sowas eben nur wenige Minuten.
Mit Top Ergebnis vom Hof gefahren.
Das Personal war sehr freundlich.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Sehr geehrter Herr Eusi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihr Team der RKG
Ich war heute bei dem freundlichsten Rkg Mitarbeiter Herr Güven
Sehr geehrte Frau Tökeabut,
vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihre positive Erfahrung in unserem Hause zu teilen. Ihr Lob zur Arbeit von Herrn Güven geben wir gerne weiter.
Ihr Team der RKG
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