Haushaltsgerätereparaturservice Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Michaela R auf

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Vor 3 Jahren habe ich dort einen gebrauchten, generalüberholten Geschirrspüler gekauft. Damals schon ein toller Service mit Einbau, Entsorgen des Altgerätes usw. Sogar die Tür meines Spülenschrankes haben sie mir nebenbei eingestellt. Nun war er leider kaputt, dachte ich, denn immer beim Abpumpen lief Wasser unter der Spülmaschine hervor. Ein kurzer Anruf und zwei Stunden später waren die Mitarbeiter vor Ort. Nach 5 Minuten war der Fehler gefunden. Es lag nicht am Geschirrspüler, sondern an der Dichtung des Abwasserrohres. Mir wurde im Detail erklärt, wie ich sie austauschen und was ich dabei beachten muss. Den Dichtungsring bekam ich für ein paar Cent bei Bauhaus. Und Single Reparaturservice nahm von mir lediglich die Kosten für die Anfahrt, wobei sie mir auch davon einen Teil erließen, da ich nicht genug Kleingeld hatte. Ich kann die Firma nur jedem ans Herz legen: kompetente, ehrliche Handwerker! Service wird dort groß geschrieben. Vielen Dank an das Team.

Ana P auf

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Awful. We made an appointment twice and they never came.

Tom auf

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Vielen Dank für die kompetente und kostenlose Beratung bei der Programierung unserer DeLonghi Espressomaschine.

Shakeel auf

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Habe für die Reparatur meiner Siebträgermaschine (Bezzera Mitica) telefonisch Kontakt aufgenommen (aufgrund der guten Bewertung bei Google und der räumliche Nähe zum Laden) und sollte diese vorbeibringen. Die Maschine heißte nicht auf und es hieß die Heizung könnte Defekt sein. Nach telefonischer Auskunft wären die Kosten grob um die 300€. Da kaffee-baerlin um die Ecke war, habe ich die Maschine vorbeigebracht. Am nächsten Tag habe ich einen Anruf wegen des Kostenvoranschlags bekommen und es hieß, die Heizung wäre defekt und mit der Wartung würden die Reparaturkosten 398€ betragen. Ich war da skeptisch und habe Kontakt mit zwei anderen Espressomaschinenläden aufgenommen, bei denen ich den Kundenservice und Beratung sehr schätze. Beide sagten mir unabhängig voneinander, dass die Reparatur und Wartung um die 150-200€ kosten würde und keineswegs 398€. Auf die Rückfrage, warum bei kaffee-baerlin die Reparatur doppelt so teuer wäre wie bei den anderen, gab es keine plausible Antwort. Also habe ich die Maschine wieder von kaffee-baerlin abgeholt und zum anderen Laden gebracht, wo diese in 2 Tagen für 201€ mit Wartung, Austausch der Heizung fit gemacht wurde.

Rebecca L auf

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Ich habe eine überraschend tolle Erfahrung gemacht. Termine wurden pünktlich eingehalten, Mitarbeiter freundlich, mit viel Fachwissen. Ich habe eine teuere alte Kaffeemaschine reparieren lassen. Und sie kam zurück wie neu. Und funktioniert wie ein Traum. Ich bin überglücklich. Alle meine anderen Erfahrungen mit Reparaturserviceanbietern in Berlin waren enttäuschend. Aber hier gab es Qualität. Und dann auch noch so nett! Danke schön. Nimmt man jedenfalls nicht für gegeben.

Niels auf

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19€ für den Kostenvoranschlag ist fair. 350€ für die Reparatur einer Waschmaschine ist eine absolute Frechheit. Dafür kaufe ich eine neue. Diesen Service nutze ich nie wieder und kann es niemandem empfehlen.

Zafer K auf

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Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der Firma Phoenix teilen. Meine Waschmaschine war kaputt, und der Techniker Chrisitan von Phoenix hat das Problem effizient und schnell behoben. Die Termin Vereinbarung ging rapide und einfach. Von Anfang an war er super freundlich, sympathisch und sehr entgegenkommend. Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz und Schnelligkeit bei der Fehlerbehebung sowie die fairen Preise – so etwas sieht man wirklich nicht überall. Der gesamte Service war hervorragend, und ich kann Phoenix nur wärmstens weiterempfehlen. Der beste und ehrlichste Service in Berlin wenn nicht sogar Bundesweit. Vielen Dank für die großartige Arbeit, Christian! Liebe Grüße Zafer Kurt

Marko Bensel auf

ReviewHero

Wer sein defektes Haushaltsgerät vergolden will ist bei Phönix24 an der richtigen Stelle! Die Fakten: In meinem Bosch Waschtrockner, 6 Monate alt, Neupreis ca. 1000€ ist ein Kopfkissen geplatzt. Den größten Teil an Federn habe ich rausbekommen aber die Maschine musste gereinigt werden. Sonntag angerufen, Montag kamen 2 Techniker. Diese legten gleich los, nach 20 Minuten hieß es sie müssten die Maschine zur Reinigung mitnehmen, dauert 2-3 Tage. Dann ging es los: 1. „Uns ist aufgefallen das der Wasserhahn für den Zulauf defekt ist.“ (vorher war da kein Wasseraustritt) Den müssen wir wechseln, kostet 260€ aber das Geld bekommen Sie garantiert von der Wohnungsbaugesellschaft zurück, wir arbeiten mit denen öfter zusammen, machen Sie sich da mal keine Sorgen, müssten wir aber gleich Cash kassieren. Gedauert hat das Ganze keine 20 Minuten… In einer älteren Bewertung auf Google berichtete ein User von der gleichen Masche…. Die Rechnung habe ich später zur Wohnungsbaugesellschaft geschickt, wurde natürlich nicht übernommen, extra nochmal angerufen und nachgefragt, die Firma Phönix24 kannte man überhaupt nicht. 2. Es wurde ein Angebot erstellt. Waschtrocknerreinigung 199€ Material (die angeblich defekte Pumpe kostet bei Bosch 79€) 230€ AW 4x 89€ (Dieser kuriose Posten stellte sich bei Anlieferung des Waschtrockner als „Arbeitsaufwand“ 4mal 89€ heraus) Das Angebot natürlich NETTO Preise ohne Mehrwertsteuer. Wer Letztverbrauchern […] Waren oder Leistungen anbietet […], hat die Preise anzugeben, die einschließlich der Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile zu zahlen sind (Endpreise). 3. Aus 2-3 Tagen wurden dann 7 Tage, musste ich 2mal nachfragen was mit meiner Maschine sei. Dann wurde der Waschtrockner vom Chef persönlich gebracht und der gute Herr wollte ----934,15€------ von mir kassieren. Wir haben dann noch diskutiert, mir wurde angedroht man könne die Maschine auch wieder mitnehmen wenn ich nicht bezahle, der Betrag für den Wasserhahn wurde mir „erlassen“ und ich habe „nur“ noch 600€ bezahlt. Alles in allem habe ich ----860€---- für die Reinigung eines 6 Monate alten Waschtrockner der einen Neupreis von 1000€ hat. Ich habe jetzt schon 4-5 Wasch und Trockengänge durch, es kommt immer noch Dreck und Federn aus dem Waschtrockner, soviel zum Thema gründliche Maschinenreinigung! So und nun überlegt selber ob Ihre diese Firma beauftragt!!!!

Andreas H auf

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Voll sympathisch der Herr Betz! Leider war unsere Nähmaschine schon zu alt, als dass sie reparabel wäre, auch das Plastik war brüchig. Trotzdem würde ich den Service jederzeit weiterempfehlen! Auf der Rückseite des Gebäudes kann geparkt werden, für Raucher stehen ein kleiner Tisch und ein Aschenbecher vom Radservice bereit, gleich neben einer Bank. Ich bin voll zufrieden, vielen Dank!

Andre F auf

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Leider kann ich nichts zurarbeit sagen da es unmöglich war einen Termin zu vereinbaren, etwas mehr Flexibilität wäre wünschenswert,