Getriebe-Fachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Manuela R auf

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Nette Mitarbeiter. Was nicht ganz so toll ist, wenn man nach dem Servicetermin im Motorraum entdeckt, dass Schrauben nicht richtig reingeschraubt wurden. Das Auto vor dem Termin blitzeblank war und man nach der Dichtigkeitsprüfung des Schiebedachs erstmal die Scheiben putzen muss.

W. H auf

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Sehr lange warte Zeiten und wenn ich etwas ein Tag vorher bestelle, dann sollte die Aussage nicht sein, das die Bestellung unter gegangen ist, nach dem ich als Kunde nach einer Langen Anfahrt vor dem Tresen stehe.

Daniel M auf

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Sehr guter Service. Top Abwicklung des Unfallschadens. Schnelle Bearbeitung und super Beratung. Unfallschaden repariert und das Auto sieht aus wie vorher. 100 % zufrieden und nur zu empfehlen. Personal nett, motiviert und kompetent.

Tobias O auf

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Ich bin seit Jahren mit meinen Konzernfahrzeugen Kunde an diesem Standort - und zumeist sehr zufrieden. Leider haben sowohl die Servicequalität als auch die Kundeorientierung der Mitarbeitenden stark nachgelassen. In den letzten 2,5 Monaten wurden wiederholt Fertigstellungstermine nicht eingehalten, Rückrufanfragen nicht beantwortet sowie persönliche Beratungsgespräche in einer Art und Weise geführt, die das Vertrauensverhältnis zwischen mir und diesem Dienstleister nachhaltig beschädigten. Falls sich jemand fragt, weshalb dieser Konzern trotz Umsatzsteigerung massive Schwierigkeiten hat, der findet viele Antworten im Servicecenter des Standorts Tegel. Als symptomatisch hierfür möchte ich den enttäuschenden Kontakt mit Herrn K. anführen - im Rahmen der Beratung wurden die aus den Fugen geratene Preispolitik, die fehlende Transparenz und vor allem die unnahbare und desinteressierte Haltung der Angestellten sichtbar. Es ist bedauerlich, dass diese jahrelange Partnerschaft einseitig dermaßen vernachlässigt wurde, so dass ich mich trotz logistischer Nachteile gezwungen sehe, meinen VW-Partner zu wechseln.

Sarah M auf

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Ich bin absolut begeistert von dem VW Reparaturservice! Der Service war schnell, professionell und äußerst zuverlässig. Mein Auto wurde schnell repariert und läuft jetzt wieder wie neu. Besonders hervorzuheben ist auch die Autovermietung, die mir während der Reparaturzeit ein sehr gutes Fahrzeug zur Verfügung gestellt hat. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und haben mich stets gut informiert. Ich kann diesen Service nur empfehlen – absolut 5 Sterne!

Jean P auf

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An sich eine gute Werkstatt, aber was ich nicht ausstehen kann, ist, dass man Kunden ignoriert. Vor über einem Jahr wurde für mich ein "Sonderkulanzantrag" gestellt. Bei Nachfragen nach dessen Ausgang wurde ich anfangs vertröstet, mittlerweile nach einem (!) Jahr schlicht ignoriert. Das geht gar nicht. UPDATE: Mittlerweile sind es zwei Jahre und weiter besteht die Kommunikationsstrategie von Volkswagen aus Ignoranz. Ein Stern.

Lukas K auf

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Seit Jahren bin ich hier gerne Stammkunde und habe wirklich immer nur allerbesten Service erhalten. Sehr zuverlässige und kompetente Mitarbeiter in allen Bereichen haben mich immer wieder beeindruckt und auch die Pünktlichkeit bei allen Abwicklungen. Ich möchte sagen, alles in allem absolut herausragend!

InoM K auf

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Gekauft einen VW Up E im März 2021. Zusätzlich einen Werkstattvertrag abgeschlossen, monatlich 17 Euro dafür bezahlt. Erstes Problem bei der ersten Inspektion, wurde uns gesagt, das wir keinen Werkstattvertrag hätten und auch monatlich die Beträge nicht abgebucht wurden. Nach RS mit VW haben wir dann die Beträge in einer Summe bezahlt, was eigentlich nicht Bestandteil des Vertrages war plus die Inspektion. Die Kosten für die Inspektion haben wir dann erstattet bekommen. Im März 2024 dann TÜV, der MA vom TÜV bemängelte die Reifen, diese wiesen alle 4 Risse auf und sind brüchig (Goodyear) das bei einem km-Stand von gerade mal 15.000 km, was nicht normal ist. Dann Kommunikation und Mailverkehr mit Goodyear und VW Autohaus in Spandau. Man schob sich den schwarzen Peter gegenseitig zu, dass ganze ging ca. 1 Jahr. Keine Einigung. Als die Anzeige "Service" ist fällig kam, haben wir über 2 Monate versucht einen Werkstatttermin zu bekommen, Telefonate wurden immer mit Herrn P.W. des Hauses geführt, er wolle sich drum kümmern. Nix ist passiert. Schlussendlich bei VW in Nauen einen Termin gemacht für die fällige Inspektion, um da zu erfahren, dass der Werkstatt Vertrag einen Tag bevor wir den Termin gemacht haben, ausgelaufen sei. Es ist unglaublich, was man hier für einen schlechten Kundenservice anbietet. Unfähigkeit hoch 3.

Martin auf

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Vielen Dank Frau Schadow und Herr Scharka, dass ich heute um 6 Uhr zu Ihnen kommen konnte und wir gemeinsam das Auto uns von unten ansehen konnten. Viele Dank für den tollen Service.

Privat auf

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Am 4.3.2025 im Autohaus gewesen. Kein Kunde war anwesend - niemand zeigte an uns Interesse. Interesse am Elrog. Es war KEIN einiges e Auto im Verkaufsraum - daher auch scheinbar kein Interesse an der Kundschaft. Schade - wo sind denn alle e Autos hin ??