Fahrzeug & Transport Bewertungen & Top Anbieter in Kaiserslautern

Michael M auf

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Sauber,auch mit Sattel oder Gliederzug sehr gut anzufahren.Bedienung der Anlage verständlich.

Puminger89 auf

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Achtung!!! Man kann nicht mit EC Karte bezahlen....

Paweł K auf

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Miałem rozładunek oleju w tej firmie . Bardzo przyjemna i miła obsługa . Pracownik magazynu bardzo pomocny i umiejący mówić również po angielsku. Na koniec rozładunku miłe zaskoczenie pracownik przyniósł mi czekoladę rzadko spotyka się tak uprzejme firmy z dzisiejszych czasach .

Tim K auf

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falsche Versprechungen und ewige Ausführungszeiten Wenn mal endlich alles funktioniert, ist alles gut. Die Mitarbeiter sind freundlich und "stets bemüht", die Organisation ist aber eine Katastrophe. 1. Fall: Heizungsaustausch in einem 8-Parteienhaus. Im Frühjahr 2021 wurde ausgemacht, dass im Sommer 2021 die Heizung eines Mietshauses getauscht werden sollte. Im Sommer hieß es dann, dass man doch in den Herbst hinein gehen müsse, da die Auftragslage grade schwierig wäre. Mir war wichtig, dass die Mieter keinesfalls im Kalten sitzen müssen. "Kein Problem!" hieß es. Endabnahme war dann im Dezember, meine Mieter mussten zwischendurch tagelang frieren und bekamen dann Elektroheizöfen, deren Strom sie teuer bezahlen mussten, bis die Zentralheizung endlich lief. Bei der Endabnahme wurde darauf hingewiesen, dass die Anlage auch aus der Ferne gesteuert werden könne. Das wünschte ich, dafür notwendig sei nur eine Steckdose, die sie problemlos anbringen könnten. Die Durchführung hatte dann "nur" 1,5 JAHRE gedauert, mit ständigen Nachfragen meinerseits. 2. Fall: PV-Anlage Im Frühjahr 2022 wurde der Bau einer PV-Anlage beauftragt für im September 2022. Die ersten Schritte wurden dann im Oktober begonnen, der Wechselrichter kam im Frühjahr 2023, online ging die Anlage im Mai 2023. Seit dem warte ich darauf, dass ich in der App auch vernünftige Werte angezeigt bekomme, was leider jetzt (Juli 2024) immer noch nicht der Fall ist. Grundsätzlich funktioniert die PV-Anlage, ja. Aber die App zeigt mir desöfteren an, dass meine Haushaltsgeräte anscheinend Strom erzeugen, da ich angeblich mehr einspeise, als die PV-Anlage produziert. Letzten Monat wiederum haben wir anscheinend 147% unseres Stromverbrauches vom Netzanbieter bezogen, was natürlich nicht sein kann. Auf meine Beschwerden hin kommen immer mal wieder Mitarbeiter zu uns, und basteln am Stromkasten herum. Netterweise sind das immer andere, die nicht wissen, was zuletzt gemacht wurde und ich darf denen dann erklären, was sie tun sollen ... obwohl ich ja selbst nicht weiss, was falsch ist... ich kann ja nur sagen, dass die Werte unsinnig sind. Die schauen sich dann immer an, was da wie verdrahtet ist, schütteln den Kopf, machen irgendwas, was dann aber noch nie zum richtigen Ergebnis geführt hat. Gelegentlich ist dann auch mal der Meister, Herr Thompson, da. Der ist auch immer sehr freundlich, macht dann irgendwas und meint, jetzt sollte es gehen. Tut es aber nicht. Auf meine Screenshots reagiert er nur selten, heute meinte er dann, es sei doch alles OK, er könne keinen Fehler feststellen ... (siehe Bilder)

Raphael R auf

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Ein Autokauf kam zwar nicht zu Stande (wir haben uns für einen anderen Hersteller entschieden), aber über unseren Besuch, das Personal und die Probefahrt kann ich nur positives Berichten. Herr Heieck war stets freundlich und zuvorkommend, das Fahrzeug stand pünktlich zum Termin zur Probefahrt bereit und danach wurden uns noch ausgiebig die alternativen Fahrzeuge, die gerade erst eingetroffen waren, gezeigt. Auch hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, dass versucht wurde uns etwas aufzuschwatzen. Hätten wir nicht unseren aktuellen Wagen gefunden, wäre es mit Sicherheit einer vom Nauerz geworden. Vielleicht beim nächsten Fahrzeug. Da können sich andere Autohäuser ruhig mal was von abschauen.

Carsten K auf

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Mit Service-/Reparatur bei diesem Autohaus sehr schlechte Erfahrung. Man wird als Lügner bezeichnet. Selbst der eigene Vertragspartner (PEUGEOT Kundenbetreuung) wird mit „…die erzählen auch nur Mist…“ diffamiert und der Lügen bezichtigt. Geschäftsführer (speziell Herr Debold) zeigt sich als völlig uneinsichtig und arrogant. Nie mehr NAUERZ. Es herrscht völliges Chaos und Überforderung. Das fängt schon eindeutig in der obersten Etage an. Krönung war, als ich um Hilfe gebeten wurde, was die Bedienung der eigenen EDV/Software angeht. (Z. Bsp.: Ich wurde mehrfach per SMS Samstags an meinen Werkstatt-Termin am Sonntag „erinnert“… ich denke, das sagt viel über den Zustand)

Bianca R auf

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Mein Mann und ich waren auf der Suche nach einem Volvo XC 60 mit besonderer Ausstattung. Leider war dieses Wunschfahrzeug in unserer Heimatstadt bei keinem der vielen Händler verfügbar. Daher haben wir uns bundesweit auf die Suche über VolvoCars gemacht und sind auf das Autohaus Mattusch in Kaiserslautern gestoßen. Was soll ich sagen: Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe des Fahrzeugs ein wahrlich perfekter Rundum-Service. Hier müssen wir ein großes Lob an Sven Troschke aussprechen! Er war während des Kaufprozesses jederzeit für unsere viele Fragen per Mail und telefonisch umgehend erreichbar. Das Sahnehäubchen obenauf war dann sein Angebot, das neue Fahrzeug in unsere Heimatstadt zu überführen. Was für ein toller Service. Die Übergabe durch Herrn Troschke verlief in angenehmer und ruhiger Atmosphäre. Geduldig hat er uns die vielen Funktionen (insbes. Entertainment Display) erklärt und uns ausdrücklich gebeten, ihn bei Fragen jederzeit gerne zu kontaktieren. Fazit: Wir sind mit unserem Autokauf beim Autohaus Mattusch/Sven Troschke mehr wie zufrieden. Immer wieder gerne.

shuzey auf

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Schick von innen aber die Mitarbeiter unter aller sau. Sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit einfach schade... würde nicht noch einmal hingehen

Lutz M auf

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Wir sind begeistert von der Kundenbetreuung des Autohaus Euler! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos, professionell und äußerst freundlich. Wir wurden bestens beraten – kompetent, offen und ohne Hektik. Herr Horoz nahm sich viel Zeit für anstehenden Fragen und hat uns ein sehr gutes Angebot für das Rückgabe-KFZ unterbreitet. Am 16.04. haben wir einen 420d übernommen. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert und zuverlässig, die Übergabe hat Herr Horoz mit einem Blumenstrauß für meine Frau noch verschönert . Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team! Wir können das Autohaus und Herrn Horoz uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen gerne wieder. Mit freundlichen Gruß K. + L. Mätzkow

Ali C auf

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Absolute Inkompetenz, Intransparenz und Herhalten Ich musste aufgrund einer Rückrufaktion einen Termin bei BMW Euler vereinbaren. Nach fast einem halben Jahr Wartezeit konnte ich mein Fahrzeug (E70) schließlich zur Werkstatt bringen, um die Airbags austauschen zu lassen. Leider erhielt ich das Fahrzeug mit Folgeschäden zurück. Vor der Reparatur musste ich eine von Euler selbst erstellte Klausel unterschreiben, die besagte, dass das Fahrzeug in serienmäßigem Zustand angeliefert werden müsse, da Euler nicht für Umrüstungen hafte. Mein Fahrzeug war mit einem Android-Radio (Plug & Play) ausgestattet, das ich vor Jahren anstelle des Originaldisplays eingebaut hatte. Während der Rückrufaktion musste Euler für den Austausch der Frontairbags das gesamte Armaturenbrett demontieren. Bereits nach wenigen Sekunden nach der Fahrzeugübernahme fiel mir das dauerhaft aufblinkende SOS-Signal auf. Zudem funktionierten das Radiosignal und die AUX-Funktion nicht mehr. Ich vermutete zunächst, dass sich das System nach der Reparatur neu einpendeln müsse. Nachdem die Probleme jedoch auch nach einer Woche weiterhin bestanden, suchte ich erneut die Werkstatt auf. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Fehlfunktionen nicht durch die Reparatur verursacht worden seien und ich Nachweise erbringen solle. Nach eigener Überprüfung stellte ich fest, dass das Antennenkabel abgerissen war – ein Schaden, der während der Arbeiten entstanden sein musste. Nachdem ich diesen Mangel mit Fotobeweisen dokumentierte, vereinbarte Euler nach sechs Wochen einen erneuten Termin. Bei diesem Besuch teilte man mir zunächst scherzhaft mit: “Und, wie wär’s mit einem neuen Auto?” Danach wurde mir erklärt, dass man die AUX-Funktion nicht „wieder“ freischalten konnte, möglicherweise aufgrund eines System-Resets während der Rückrufaktion. Die Lösung war schließlich der Austausch des Radiosteuergeräts, auf den ich weitere zwei Monate warten musste. Nach mehrtägiger Reparatur wurde mir schließlich mitgeteilt, dass das Problem immer noch nicht behoben werden konnte. Statt die Ursache systematisch zu untersuchen, wurde mir suggeriert, dass mein Android-Radio für die Fehlfunktion verantwortlich sei. Letztlich wurde mir lediglich gesagt, dass man „alle Kabel sorgfältig zusammengelegt“ habe. Da die Werkstatt offenbar keine Lösung fand, überprüfte ich das Problem erneut selbst – und stellte fest, dass auch das Lichtwellenkabel abgerissen war. Dieses Kabel ist essenziell für die SOS-Funktion, USB-Stromversorgung und AUX-Signal. Trotz monatelanger Fehlersuche kam Euler nicht auf die Idee, diese naheliegende Fehlerquelle zu überprüfen. Abgesehen davon wurde kein einziges Kabel "sorgfältig zusammengelegt", war alles beim Alten. Zusätzlich stellte ich am Tag der letzten Abholung fest, dass der Stopper des Gurtclips beschädigt war. Bis heute warte ich auf eine Rückmeldung, obwohl mir versichert wurde, dass das Ersatzteil bestellt und ich informiert würde. Die gesamte Erfahrung war von Inkompetenz, fehlender Verantwortung und mangelnder Kundenorientierung geprägt. Anstatt sich um eine fachgerechte Diagnose und Reparatur zu kümmern, wurden Vermutungen geäußert und der Kunde hingehalten. Ein Neuwagenkauf steht für mich in naher Zukunft an – jedoch definitiv nicht bei Euler. BMW, ja. Euler NEIN. Bereits beim ersten Besuch hatte ich den Eindruck einer arroganten, wenig kundenfreundlichen Atmosphäre, der sich durch den gesamten Prozess bestätigte. Wer Wert auf fachlich kompetenten Service und eine transparente Kommunikation legt, sollte sich gut überlegen, ob er sein Fahrzeug in die Hände dieses Unternehmens gibt.