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Das Personal ist zwar freundlich, leider bleibt die fachliche Kompetenz stark zurück. Das liegt vielleicht auch an meinem Fahrzeug. Ich habe im Mai 2024 meinen Peugeot 406 Coupé Ultima Edizione (sehr seltenes Fahrzeug) zur Reparatur abgegeben. Das Fahrzeug stotterte sporadisch während der Fahrt. Nach wochenlanger Diagnose wurde Ende August die Durchführung einer Inspektion angeboten. Man behauptete damals, dass mit dieser Inspektion der Mangel be…
Ich habe zum ersten Mal ein Auto bei Nauerz gekauft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Die Abwicklung bis zur Auslieferung war reibungslos. Über die Wartung des Fahrzeugs werde ich später berichten, wenn die erste Inspektion getätigt ist. Bis dahin volle Punktzahl.
Odyssee Autokauf bei Citroen Kaiserlautern Teil 2 Dass ich am 7.1. das gleiche Auto in besserer Ausstattung bei einem anderen Autohaus in Stuttgart hätte abholen können und das Leihauto weiterhin Geld kostet, macht alles nichts besser. Mein Geld hatte das Autohaus in KL und ich nach wie vor kein Auto, dafür aber Mehrkosten (Reifen die ich nicht bestellt hätte, Leihauto). Das Auto konnte wie geplant angemeldet werden, ich hatte zu den teuren Rei…
Odyssee Autokauf bei Citroen Kaiserlautern Teil 1 Ich habe dringend ein Auto gebraucht und Vorgabe war, dass es direkt zu Verfügung steht und dass es spätestens am 9.1.25 (erster Arbeitstag nach Urlaub) mit Winterreifen einsatzbereit ist. Ich habe das Auto (ein C4) telefonisch am 6.1.2025 in Kaiserslautern gekauft, musste das Geld bereits am 6.1. überweisen, bekam einen Kaufvertrag. Absprache war, dass ich das Auto am 7.1.2025 um 15 Uhr abhole …
Das Autohaus weiß wie man seine Kunden zufriedenstellt. Sehr günstige Preise, anpassungsfähig an die Kunden und der Verkäufer namens Sander sollte die Nauerz Gruppe aufjedenfall behalten. Ich danke für den schönen 3008 GT
"Nie" wieder ein Nauerz! Bei Fahrzeugübergabe eines Leasingfahrzeuges wurde angemerkt, dass kein 1. Hilfekasten im Fahrzeug ist. Der Händler hat versichert, dass auf jeden Fall der 1. Hilfekasten im Fahrzeug ist und wenn man zuhause in Ruhe nachschaut findet man ihn bestimmt. Zuhause dann definitv keinen vorgefunden im Fahrzeug. Also zurückgefahren und sich beschwert und nachträglich einen bekommen. Nach der Übergabe sollte man den Service der …
Abzocke beim Leasing. Hier erwartet man nach 2 Jahren einen Neuwagen bei der Rücknahme. Lest euch genau die AGB durch. Das Autohaus stellt sich „nur als Vermittler „ hin, klärt auf der anderen Seite beim Vertragsabschluss nicht wirklich auf. Ob das was in den AGB‘s drin steht rechtens ist wird der Richter entscheiden. Update: nachdem ich mir einen Anwalt genommen habe, wurde die Abschlusszahlung angepasst. Schlussfolgerung: hier legt man es einf…
Ich wurde sehr gut und ausführlich beraten und konnte auch spontan eine Probefahrt machen. Freue mich jetzt auf meine neues Auto
Gute Preise, mieser Service. Grundsätzlich sind die Preise für die Ausstattung der Fahrzeuge ganz gut. Was grausam ist, ist der miese Kundenservice. Für einen einfachen Reifenwechsel wartet man mit Termin schon mal 1,5 Stunden. Rückrufaktionen werden in keinster Weise mitgeteilt. Diese bekommt man nebenbei gesagt wenn man wegen Wartung oder Reifenwechsel vor Ort ist. Wenn für die Rückrufaktion ca. 30 - 60 Minuten angedacht sind, kann man fr…
Vielen Dank Herr Sander für die prima Einweisung zu meinem neuen 5008 er und den kompetenten und geduldige Austausch, bei Fragen zur Technik des Fahrzeuges. War mir eine Freude, von Ihnen das Fahrzeug entgegen genommen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Waldhauser
Sehr angenehmes, freundliches und professionelles Autohaus. Mehr als eine Alternative für unseren Fiat welcher samt seiner Besitzerin zuvor unter dem mehr als bodenständigen Kundenservice bei Fiat Landau gelitten hatte.
Top Beratung und Top Verkäufer Sehr nette Damen am Empfang Kann man nur weiterempfehlen!
Ein tolles Autohaus vom Service Beratung und Verkauf top. Hier speziell Herr Heieck der immer für Probleme eine Lösung sucht und seinen Kunden Wert-schätzt. In der heutigen Zeit ist das nicht mehr selbstverständlich. Danke für immer noch tolle Betreuung. Als Selbständiger weiß ich das zu schätzen.