Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Kaiserslautern

p. h auf

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Ich bin seit ca. 20 Jahren schon Kunde. Hatte 3 Renault Twingos, darunter war 1 neues Modell als Leasingwagen und der Folgewagen ist z. Zt. noch der Renault Captur. Früher kaufte ich mir die Autos auf Finanzierungsbasis.Seit ich aber das erste mal vor 7 Jahren leaste, bin ich heute ein Fan des Leassings geworden. Früher sagte man immer für Privatpersonen wäre dies unrentabel. Für mich ist es sehr rentabel, da es mir mit dem Wartungspaket viele zusätzliche Kosten erspart. Nächstes Jahr im Juni ist mein Leasingvertrag abgelaufen und ich gebe das Auto leider zurück, denn ich liebe es, dieses Auto zu fahren. Nun liebäugele ich mit einem Dacia Duster, der lt. meiner Recherchen nicht so teuer wie in der mtl. Rate ist, wie mein aktuelles Auto. Ich bin mir sicher, das ich auch da wieder zu meinem passenden Wagen beraten werde. Leider sind beide Verkäufer meiner beiden Leasingsfahrzeugen nicht mehr da. Alle anderen Verkäufer, lese ich hier ja, machen auch einen guten Job. Noch zu erwähnen wäre, das letztes Mal bei der alljährlichen Inspektion, einfach mein Reifen, der mit einem hübschen Nagel versehen war, ohne Zussatzkosten repariert wurde!!! Danke noch mal dafür!!!! Ich habe bisher nichts zu meckern und bin mir sicher das bleibt so! Hier wird der Kunde noch auf Händen getragen. Ich habe mich hier immer gut aufgehoben gefühlt! Bitte weiter so!!! 😉 5⭐Bewertung

Der M auf

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Vor kurzem ging die Motorkontrollleuchte unseres Dacia an. Ich fuhr daraufhin nach der Arbeit zu Ihrem Autohaus, um den Fehler auslesen zu lassen. Allerdings wurde mir ein Termin erst drei Wochen später angeboten. Dabei heißt es doch, dass man bei Aufleuchten der Motorleuchte schnellstens die Werkstatt aufsuchen soll. Ich habe den Fehler daraufhin woanders auslesen lassen. Es stellte sich heraus, dass der Fehlercode P16BC lautete, was auf Deutsch bedeutet, dass die Spannungsversorgung des elektrisch gesteuerten Kühlwasser-Thermostats unterbrochen ist. Ich habe daraufhin noch einmal versucht, Ihr Autohaus anzurufen, um Ihnen den Fehlercode mitzuteilen. Allerdings wurde mir gesagt, dass ich dafür einen Termin zum Auslesen benötigen würde. Auf die Frage, ob ich bis zum Termin in drei Wochen bedenkenlos weiterfahren könne, erhielt ich nur die Antwort: „Keine Ahnung, muss man erst mal auslesen.“ Ich bin sehr enttäuscht über den Service Ihres Autohauses. Am darauffolgenden Tag nach dem Telefonat wurde das Fahrzeug in einer anderen Fachwerkstatt vorgeführt. Dort wurde es fachgerecht ausgelesen und da der Fehler (immer noch der P16BC) bestand und eine Weiterfahrt nur auf eigenes Risiko möglich gewesen wäre, wurde es auch umgehend fachgerecht repariert. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Krissy N auf

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Beim ersten Versuch waren wir echt enttäuscht da ein Verkäufer bis heute uns nie geantwortet hat. Aber Frau Geyer hat alles wieder gut gemacht. Sie hat sich viel Mühe gegeben und war immer freundlich. Top!

Isabell H auf

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2. Verbesserung Ich wollte jetzt noch hinzufügen, sehr interessant ist auch, dass der 2. Nachbesserungsversuch bei Nauerz nirgends hinterlegt ist. Gott sei Dank habe ich Beweise dafür. Im Computer ist nichts darüber zu finden bei denen. Ich gehe natürlich nicht davon aus, dass dies absichtlich nicht vermerkt wurde damit es keine 2 Nachbesserungsversuche sind. Nein, das wäre ja Betrug das würde niemand machen. Die Schlichtungsstelle wartet seit Wochen auf Antwort von Nauerz..... Ich bin gespannt. 1. Verbesserung Ich muss meine positive Bewertung jetzt endlich mal ändern. Verkauft wurde mir ein dauer-defektes Auto. Ersteinmal, dafür kann niemand was (ich gehe von Unwissen aus) aber der Umgang mit der Sache ist das aller Letzte. Ich erzähle mal.... Kurz nach Kauf ging die Motorleuchte an. Nauerz Werkstatt meint am Telefon das sei nicht weiter schlimm, wenn ich in der Nähe sei, könnte ich ja mal anhalten. OK... Einige Zeit später erscheint "STOP, ANHALTEN" in der Anzeige und das Auto bleibt auf der Bundesstraße liegen. Nach einigem hin und her wird er von Nauerz abgeschleppt (Car Garantie schleppt nämlich nur ab wenn man weiter als 50 km vom Wohnort entfernt liegen bleibt. Toll.) Also das erste Mal Reparatur. Ersatzwagen? Fehlanzeige, 10 Tage ohne Auto obwohl man sich erst eins gekauft hat und nicht für wenig Geld. Der Zahnriemen hat sich im Öl aufgelöst und die Kleinteile sind überall hin, bekanntes Problem dieses Modells. Weiß ich auch nur durch Recherche, erwähnt wurde es nicht. Nach 10 Tagen hole ich mein Auto dann ab, es dauert keine Woche, Motorleuchte. Ab in die Werkstatt. Wartezeit 3 Stunden. Irgendein Entgegenkommen? Fehlanzeige. Gut, läuft ja alles auf Garantie aber trotzdem mehr als ärgerlich. Es dauert wieder keine Woche, Motorleuchte an. Nun habe ich genug und möchte vom Kaufvertrag zurück treten. Bekomme stattdessen das Angebot, sie nehmen das Auto in Zahlung. Absolute Frechheit. Leider war ich zu gutgläubig und weiß erst inzwischen, ich hätte zurücktreten können nach zweimaligem Nachbesserungsversuch. Habe es leider so hingenommen und mich geärgert. So, aktuell ist mein Auto seit 14 Tagen wieder in dieser Werkstatt, gleicher Fehler. Ersatz? Haha, Fehlanzeige. Seit 14 Tagen ohne Auto. Auch wurde mir in den letzen 3 Tagen 6 mal ein Rückruf versprochen, wie oft ist es geschehen? Richtig, nie. Mittwoch sollte ich ihn abholen, ja wäre da nicht bei der abschließenden Probefahrt die Motorleuchte angegangen. Ich bin sprachlos. Den Weg übers Gericht wollte ich meinen Nerven eigentlich ersparen doch so geht es nicht weiter und es bleibt nichts anderes mehr übrig. Isabell Hauschopp Alt und nicht mehr zutreffend, leider: Ich bin sehr zufrieden und glücklich mit meinem neuen Peugeot. Super Beratung, sehr guter Service. Kann ich vollstes empfehlen.