Hedin Automotive Südwest GmbH | Mercedes-Benz

Andreas K

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Die Reparaturkosten vielen günstiger als erwartet aus.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Kästner, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben und für Ihre lobenden Worte zu unserem Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive

Vor 2 Monaten auf

Mustafa K

Meine tatsächliche Erfahrung war gestern, und alles war in Ordnung. Mein Auto hat den geplanten Service erhalten, nachdem im Voraus ein Termin dafür vereinbart wurde, einschließlich einer Anfrage nach einer vorläufigen Kostenschätzung. Ja, ich finde die Kosten etwas hoch, aber wenn die Qualität stimmt, warum nicht !

Vor 2 Monaten auf

Zentrum f

Hier geht es drunter und drüber. Ich habe mein Auto bei der Torpedo Gruppe geleast. Da war der Service schon nicht vorhanden und bodenlos. Soweit so schlecht...Torpedo wurde inzwischen durch HEDIN aufgekauft. Chaos vorprogrammiert. Plötzlich bekam ich Anrufe von verschiedenen Mitarbeitern...Doch wusste der eine nicht was der andere macht. Ich habe mein Fahrzeug fristgerecht zum Leasingende unter Zeugen zurück gebracht, die Dame am Empfang wusste…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben bereits Schritte unternommen, um das Problem zu untersuchen und sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt. Ihr Ansprechpartner wird Sie hierzu kontaktieren. Wir hoffen, den Vorfall mit Ihnen gemeinsam klären zu können. Unsere oberste Priorität ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen macht. Ihr Team der Hedin Automotive.

Katharina H

Antwort des Unternehmens

Hallo Katharina Helmstetter, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen allzeit guten Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße und allzeit gute Fahrt, Ihr Team der Hedin Automotive

Kx A

Hab an einem Gewinspiel teilgenommen, eine Woche lang ein Auto von der Hedin Automative, der Gewinn. Mir wurde geschrieben, ich antwortete. Darauf hin, nie wieder etwas gehört. Eine vernünftige Absage hätte auch gereicht.

James B

Danke/Thanks to Lucca Ries (Herr Ries) for the outstanding support in both providing me a vehicle to test drive, which has me to decide in leasing a new Mercedez shortly. Mr. Ries's positive attitude and friendly demeanor was much appreciated- Speaking English helped as well :) Regards James Bell Kaiserslautern

Antwort des Unternehmens

Dear Mr. Bell, Thank you for your positive review. We are very pleased that you are satisfied with our salesman Mr. Ries. We hope to continue to welcome you as a satisfied customer. Best regards Your Hedin Automotive

Anton J

absolut unkompetente mitarbeiter. keine argumente, sind festgefahren im lehrbuchinhalt....

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Jürgens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Es ist unser Ziel, jeden Kunden zufriedenzustellen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihr Ansprechpartner wird Sie hierzu kontaktieren. Wir hoffen, den Vorfall mit Ihnen gemeinsam klären zu können. Unsere oberste Priorität ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen macht. Ihr Team der Hedin Automotive.

Thomas B

Leider konnten meine Probleme vor Ort nicht behoben werden. Ich habe einen HONGQI und die Mitarbeiter haben dort noch nicht viel Erfahrung mit diesem Fahrzeug. Im Oktober bin ich wieder hier und hoffe, dass es dann besser klappt.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Becker, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Verständlicherweise waren Sie, in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte, mit unserem Service nicht zufrieden. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür und werden Ihr Anliegen an den zuständigen Leiter weitergeben. Wir geben unser Bestes, Ihnen zeitnah zu antworten und Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen Kunden/Kontakt zuordnen. Daher bitten wir Sie um eine E-Mail an prime@hedinautomotive.de mit Angabe Ihrer bevorzugten Kontaktmöglichkeiten. Beste Grüße Ihr Team der Hedin Automotive

Nils A

Ein wunderbares Einkaufserlebnis. Ich habe mein erstes Auto online gekauft und habe es auch erhalten. Ich habe eine Mobilitätsgarantie bekommen, für den Fall, dass mein Auto voN BYD nicht rechtzeitig Aus China in der gewünschten Farbe für mich vorrätig ist und sie haben Wort gehalten! Der Verkaufsberater bei BYD ist ein hervorragender Menschen mit einer Karriere voraus. Ich erachte ihn für kompetent genug, Verantwortung im Unternehmen zu erhalten…

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Ahrens, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, von Ihrem Online-Kauf in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.

Lucienne B

Servicewüste… wir wollten uns ein Auto anschauen, sind zu Hedin gefahren dort angekommen im Showroom haben wir erst mal nach Personal gesucht. An der Theke standen mehrere Mitarbeiter. Ein Mann schaute uns an, drehte sich wieder um, kurze Zeit später drehte er sich und fragte ob er uns weiterhelfen könnte. Meine Antwort: Ich hoffe doch, wir würden uns gerne ein Auto anschauen. Wir wurden zu der Kollegin geschickt. Erste Aussage von Ihr. Brauchen…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Bernhardt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ehrliches Feedback zu geben und uns auf die Thematik aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch leider nicht als positiv empfunden haben und schätzen Ihre ehrlichen Worte sehr. Ihr Feedback bietet uns die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern. Gerne würden wir mit Ihnen über die Möglichkeit einer zweiten Chance und Wiedergutmachung zu sprechen. Daher bitten wir Sie um eine E-Mail an prime@hedinautomotive.de mit Angabe Ihrer bevorzugten Kontaktmöglichkeiten. Wir hoffen, den Vorfall mit Ihnen gemeinsam klären zu können. Viele Grüße, Ihr Team der Torpedo Gruppe.

Lena S

Ich habe leider eine äußerst negative Erfahrung mit Hedin Automotive gemacht. Nachdem ich mein Auto zur Reparatur in die Werkstatt gebracht hatte, musste ich feststellen, dass es während der Arbeiten dort beschädigt wurde. Anstatt den Schaden zu beheben, wurde mir nur gesagt, dass sie dafür keine Verantwortung übernehmen würden. Die gesamte Abwicklung war unprofessionell und unzuverlässig. Trotz mehrmaliger Nachfragen wurde mir keine zufriedenst…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Schürger, das Feedback unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihre Bewertung an unsere verantwortlichen Ansprechpartner vor Ort gegeben. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen über Ihre Erfahrung und die Möglichkeit einer Wiedergutmachung zu sprechen. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.

Kennstdunet A

Unzufriedenstellender Service und mangelnde Kundenorientierung Ich habe mein Auto nach einem Unfall zur Begutachtung und Reparatur in diese Werkstatt gebracht. Zunächst schien alles in Ordnung, und die Reparaturen wurden durchgeführt. Leider stellte sich später heraus, dass ein Teil, das sie nicht ersetzt hatten, beschädigt wurde durch die Werkstatt. Ich meldete dies sofort, aber die Reaktion war enttäuschend. Der zuständige Berater bot nur an, …

Fabien P

Maximilian Haupenthal a parfaitement bien géré notre dossier, très professionnel et très agréable MERCI BEAUCOUP

Antwort des Unternehmens

Hallo Fabien Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrem Besuch in unserem Autohaus zu berichten und die tolle Bewertung. Herr Haupenthal bedankt sich recht herzlich für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive.

Vor 5 Monaten auf

Udo D

Sehr fragwürdige Geschäftsgebaren.vor 11 Monaten eine B 180 als gebrauchten gekauft nach 8000 km. Für Service 1600 € bezahlt Bremsscheiben usw.soviel zu junge gebrauchte von Mercedes. Kann jeden nur empfehlen Lieber nach Mainz oder Mannheim bei MB sich einen jungen gebrauchten zu suchen.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Doerr, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Verständlicherweise waren Sie, in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte, mit unserem Service nicht zufrieden. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür und werden Ihr Anliegen an den zuständigen Leiter weitergeben. Wir geben unser Bestes, Ihnen zeitnah zu antworten und Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Leider können wir anhand Ihres Namens keinen Kunden/Kontakt zuordnen. Daher bitten wir Sie um eine E-Mail an prime@hedinautomotive.de mit Angabe Ihrer bevorzugten Kontaktmöglichkeiten. Beste Grüße Ihr Team der Hedin Automotive

Vor 5 Monaten auf

Werth

Als Besucher muß man sich wundern, wer in diesem mit Autos vollgestopften Areal deutscher, englischer und asiatischer Hersteller noch den Überblick behält.

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau/Herr Werth, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Sie werden entsprechend der Marken von unseren Mitarbeitern gerne beraten. Viele Grüße, Ihr Team der Hedinautomotive.

Özkan T

Ich bedanke mich sehr herzlich bei Herr Mahir Özcan. Sehr gute Beratung. Sehr professionell. Vom ersten Tag bis zu der Auslieferung hat alles super geklappt Danke an das Mercedes Team und vorallem danke an Herr Mahir Özcan.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Tas, da wir stets eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit anstreben, freuen wir uns sehr über Ihre positive Erfahrung bei uns. Herr Özcan bedankt sich ganz herzlich für Ihr Lob. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Team der Hedinautomotive.

Peter P

Einfach tolle Autos🥰🥰🥰

Sonja P

Antwort des Unternehmens

Hallo Sonja Pisano, Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir persönlich mit Ihnen über die Gründe Ihrer Bewertung und die Möglichkeit einer Wiedergutmachung sprechen. Daher würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail an prime@torpedo-gruppe.de sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Team der Hedin Automotive

Mercedes-Benz C 43 AMG 4M T DIGITAL-LIGHT+NIGHT+PANO+DISTR+SHZ

Nichts

Will keine Auskunft geben ohne vollständige Kontaktdaten