Autohaus Wahl in Koblenz

karl h

Antwort des Unternehmens

Hallo, guten Tag karl heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Lassen Sie uns bei nächsten Besuch doch bitte wissen, was wir tun können um hier den fünften Stern zu bekommen. Wir freuen uns auf Sie. Haben Sie eine gute Zeit und bleiben bitte gesund. Ihr Autohaus Wahl Rheinland GmbH & Co. KG in Koblenz

Dirk H

Axel J

Eine Woche vor unsere Urlaubsfahrt ging eine Warnleuchte bei unserem Dacia an. Die Dame am Telefon hat noch kurzfristig einen Werkstatttermin ermöglicht mit der Option, für die Reparatur einen Leihwagen zu bekommen. Das war schonmal super. Zu dem Vereinbarten Termin kam ich wegen Stau leider eine Stunde zu spät. Das nette Mädel am Empfang hat sich trotzdem gekümmert und direkt einen aus der Werkstatt organisiert, der sich das Auto angeschaut hat…

Vor 23 Tagen auf

T W

Muss ehrlich sagen, Verkäufer für sich! Wie schon gesagt, verkaufen, das Einzige was sie wollen und geschult können. Und dann werden macken nach vermeintlicher Behebung ins Auto gemacht. Danach behandelt, als würde es das Haus nicht interessieren. Hauptsache zum Schluss werden noch Zahlen gemacht, bevor es nicht mehr Renault ist, sondern irgendwas anderes. Den Laden kann ich Niemanden empfehlen! Auch für zukünftige Autos nicht. Ich hätte am liebs…

Vor 23 Tagen auf

Kleiner H

Seit 01.10.24 ist Autohaus Wahl laut eigener Aussage kein Renault/Daciahändler mehr. Das bekamen wir heute mitgeteilt als wir den vor 10 Tagen übernommenen neuen Kangoo (Elektro) reklamieren mussten ( mechanisches Problem). Dies wurde uns beim Kauf nicht mitgeteilt. Zudem sollte man wissen, das nur der Händler in Wittlich an der Electronic arbeiten darf....

Antwort des Unternehmens

Kleiner Hobbit, wir möchte gerne mit Ihnen sprechen. Rufen Sie uns doch einmal an und lassen Sich zu unserem Verkaufsleiter, bzw. unserem Serviceleiter verbinden. Leider können wir nicht anrufen, da wir Sie unter Ihrem Google Namen nicht gelistet haben ;-)

Vor 25 Tagen auf

Tante B

Aufgrund der vielen negativen Schilderungen hatte ich als Neukunde etwas Bauchschmerzen, dass alles klappen würde. Die Einhaltung des vereinbarten Termines hat stattgefunden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihre Arbeit gut gemacht. Ich war mit der Abwicklung von Inspektion, TÜV und Räderwechsel sehr zufrieden. Vielen Dank ans Team!

Antwort des Unternehmens

Tante Beate, wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben!

werner s

Antwort des Unternehmens

Werner Schuch, wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen.

Thomas W

Ich möchte die Gelegenheit nutzen von meinem Erlebnis im Autohaus zu erzählen. Ich war heute mit unserem 2 Wagen, ein Dacia Spring, im Autohaus Wahl in Koblenz. Das war nicht mein erster Besuch , aber mein letzter. Ich hatte den Termin online gebucht mit der Anfrage auf einen Mietwagen um im Anschluss auf die Arbeit zu kommen. Im Mietwagen haben diverse Lampen geblinkt, Luftdruck Service usw. Beim Hinweis im Autohaus bei der Abgabe sagte man mir …

Antwort des Unternehmens

Thomas W., wir haben Ihre Bewertung gelesen und sind gerne bereit, Ihnen den Wartungsplan vorzulegen, an den wir uns dieser Zeit halten mussten. Auch ein Elektrofahrzeug wird gewartet und der Aufwand ist nicht minder in der Durchsicht. Somit hat die sicher nichts mit "Augen auf bei der Werkstattwahl..." zu tun. Schade, dass Sie das hier so negativ bewerten.

Ursula S

Sehr Enttäuschend

Antwort des Unternehmens

Ursula Schuch, wir bedauern Ihre negative Erfahrung und bitten Sie, mit uns in Kontakt zu treten, damit wir erfahren, was Sie mit "sehr enttäuschend" meinen. Rufen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie.

Thomas d

Unfassbar! Wir möchten ein E-Auto kaufen. Wir fragen am Empfang eine überwiegend sehr muffelige Empfangsdame, ob wir mit einem Verkäufer sprechen könnten. Sie greift zum Telefon. Am anderen Ende meldet sich wohl jemand. Sie fragt: "Hier interessiert sich "jemand" (Originalton!) für ein E-Auto. HAST DU ZEIT." Er hat leider keine Zeit :-) :-) ... eben unfassbar.

Antwort des Unternehmens

Thomas De Kiff, vielen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihr ehrliches Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0261 808000, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung finden können.

Yvonne F

Wir hatten am Montag unseren ersten Service-Termin bei WAHL gehabt, das Auto ein Dacia haben wir vor einem Jahr auch dort gekauft. Der gebuchte Termin wurde sehr pünktlich eingehalten, dass Auto war sogar weit vor der besprochenen Zeit fertig. Sodass wir es früher abholen konnten als erwartet. Die Annnahme war umfangreich, die persönlichrn Punkte wurden im Auftrag Dokumentiert. Der Service war absolut Problemlos, eine kostenlose Wäsche gab es nic…

Antwort des Unternehmens

Hallo Yvonne Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Autohaus abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben!

Christian S

Einfach unglaublich wie hier mit Kunden umgegangen wird...

Antwort des Unternehmens

Christian Schöneberg, unser Ziel ist eine 100%-ige Kundenzufriedenheit und wir bedauern zutiefst, dass wir es dieses Mal nicht erreicht haben. Aus diesem Grund würden wir uns auf Verbesserungsvorschläge Ihrerseits sehr freuen und wären Ihnen dafür dankbar! Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Claudia S

Antwort des Unternehmens

Claudia Schaumann-muehlenbeck, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen noch einen herrlichen Tag.

Marian A

Sehr seriöses Autohaus fühlen uns dort gut beraten. 👍

Antwort des Unternehmens

Marian Alberto Esser, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Autohaus gefallen hat! Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!

Anna B

Nachdem ich 8 Jahre Capture gefahren bin ,und das mit großer Zufriedenheit, geht für mich die Zusammenarbeit mit dem Standort Koblenz zu Ende. SERVICE und KUNDENZUFRIEDENHEIT ist in dieser Filiale definitiv nicht mehr wichtig! Letztes Jahr wollte mir ein junger Mitarbeiter ein Jahr zu früh einen neuen Capture verkaufen ,dieses Jahr hieß es vom dortigen sehr jungen Filialleiter, das ich ja wohl nicht mehr zufrieden bin und sowieso die Verträge mit…

Antwort des Unternehmens

Anna & Blizzi, wir haben Ihre Bewertung gelesen uns verstehen diese nicht so ganz. Das wir unseren Kunden während einer Leasinglaufzeit oder Finanzierungszeit, immer mal wieder neuere Modelle zu besseren Konditionen anbieten, findet ein Teil der Kundschaft gut, ein andere Teil nimmt diese Angebote nicht in Anspruch. Die Tatsache, dass wir auf junge Kollegen bauen, ist absolut erstrebenswert, denn diese sind nun einmal unsere Zukunft. Ihre Aussage ist daher für uns nicht so ganz nachvollziehbar, haben wird doch auch die Mitarbeiter von Schilling übernommen. Vorgaben seitens der Hersteller sind nun einmal da, und daran haben wir uns zu halten. Sind diese jedoch nicht mehr vertretbar und die Philosophien gehen auseinander, muss man seinen Standpunt neu überdenken.

Stefanie K

Habe 2019 ein Auto dort gekauft, leider ist der Verkäufer Herr.S nicht mehr da. Und Koblenz auch nicht mehr schön zu erreichen, Dinge die man mir am Telefon erklären könnte gehen nur wenn man Vorbei kommt. Da weiß der eine nicht was der andere sagt/tut. Und bald ist es auch leine Renault Händler mehr. Schade

Antwort des Unternehmens

Stefanie Kelsch, wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen.

P. S

Der Service ist echt eine Katastrophe. Sie hatten mal wieder einen falschen Termin notiert, für die Mängelbeseitigung, ich musste also wieder fahren. Wie kann so ein Autohaus erwarten, dass man dort denn noch weitere Autos kauft, ich verstehe es nicht.

Antwort des Unternehmens

P. St., wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen.

Detlef P

Gut und freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens

Detlef Perscheid, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Autohaus gefallen hat! Zögern Sie bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben.

Vor 3 Monaten auf

Silke H

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Antwort des Unternehmens

Silke Hartzmann, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Besuch bei uns zu berichten. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag!

Vor 3 Monaten auf