Fahrzeugvermietung Bewertungen & Top Anbieter in Koblenz
Anbieter in der Kategorie Fahrzeugvermietung in Koblenz
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Fair und Freundlich.
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Durch Eigenverschulden eines Vertragspartners mit einem Mietwagen (Sprinter) der Firma Autovermietung Arndt wurde am 25.05.2022 mein im öffentlichen Straßenraum vorschriftsmässig geparkter PKW beschädigt. Trotz mehrfacher Aufforderung meinerseits haben bisher (30.05.2022) weder die Autovermietung noch deren Versicherung auf meine Anfragen reagiert. Ich finde, das ist kein guter Stil. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.
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Eine Woche vor unsere Urlaubsfahrt ging eine Warnleuchte bei unserem Dacia an. Die Dame am Telefon hat noch kurzfristig einen Werkstatttermin ermöglicht mit der Option, für die Reparatur einen Leihwagen zu bekommen. Das war schonmal super. Zu dem Vereinbarten Termin kam ich wegen Stau leider eine Stunde zu spät. Das nette Mädel am Empfang hat sich trotzdem gekümmert und direkt einen aus der Werkstatt organisiert, der sich das Auto angeschaut hat. Es war nur eine Kleinigkeit, die er sofort beheben konnte. Den Leihwagen brauchte ich nicht. Er hat sich die Zeit genommen, mir alles ausführlich zu erklären. So kann ich beruhigt morgen in Urlaub fahren. Alle, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr nett und Hilfsbereit. Daumen hoch 👍😊
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Muss ehrlich sagen, Verkäufer für sich! Wie schon gesagt, verkaufen, das Einzige was sie wollen und geschult können. Und dann werden macken nach vermeintlicher Behebung ins Auto gemacht. Danach behandelt, als würde es das Haus nicht interessieren. Hauptsache zum Schluss werden noch Zahlen gemacht, bevor es nicht mehr Renault ist, sondern irgendwas anderes. Den Laden kann ich Niemanden empfehlen! Auch für zukünftige Autos nicht. Ich hätte am liebsten vor Ort den Mund aufgemacht, wie mit einem umgegangen wird. Und wie aus dem Nichts heisst es am 30.09.24 in einer beantworteten Mail " leider sind wir ab morgen kein Vertragspartner mehr von Renault(...)" - alleine dieses leider(....)! Schön den Mund gehalten und weiter das Ding gemacht. Leider!! Rechtlich möglich, moralisch völlig unter aller ....! Ganz klar nur 1 Stern ! Selbst den haben die nicht verdient!