Verteilung der Bewertungen

Positiv
81%
Neutral
5%
Negativ
14%
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371 Bewertungen
J
Jeffrey J

Ich hatte eine Panne mit meinem Mercedes-Benz Vito, extrem starker Kühlwasserverlust Zuerst wollte ich Geld sparen und dachte mir, fahr nach eine freie Werkstatt. Ich habe dann auch mehrere angerufen. Alle keine Zeit absolut voll geht nicht. Funktioniert nicht Probleme mit den Teilen Als das Abschleppunternehmen kam um mein Auto abzuschleppen, habe ich mich dazu entschieden. Das Auto nach der Firma S. & G. Mercedes-Benz Hacksfeld bringen, zu Lass…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jeffrey Jessica Lauenburger, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Instandsetzung Ihres Mercedes-Benz Vito zufrieden waren, besonders unter den gegebenen Umständen. Ihr Lob für unsere Mechaniker und den Unterschied, den Mercedes-Benz ausmacht, wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld
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M
Muhammed G

Ich hatte ein Problem mit v 300 bj 2020 Fecherkrümmer war kaput die schrauben haben sich gelöst. 15.07.2024 habe ich den Schaden gemeldet am 22.07.2024 Dank Timo Wolters, markus der Reparatur Leiter und dank Benjamin der Handwerksmeister haben alles in Bewegung gesetzt ein Riesen Aktion gestartet. Ich bin mit dem Auto jetzt 3000 km in den Urlaub mit ganz Familie gefahren wir sind über glücklich das alles geklappt hat. Ich danke dem gesamten Mitar…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem gesamten Werkstatt-Team zufrieden waren und Ihre Reise mit der Familie genießen konnten. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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P
Patryk G

Bin zufrieden

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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M
Michael S

Top zufrieden

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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K
Karin M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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L
Lautsprechershop D

Ein kompetentes Team für individuelle Ansprüche mit viel liebe zum Detail und einem hervorragenden Service. Ein guter Ansprechpartner für Gewerbekunden!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich für Ihr positives Feedback Zeit genommen haben! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem kompetenten Team und unserem hervorragenden Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf individuelle Ansprüche und Details, um unseren Gewerbekunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Ihr S&G Team Hagsfeld
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B
Botnarescu I

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Botnarescu Ion, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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E
emmanuel g

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe.
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M
Muhammadiso A

Mercedes-Benz servis Karlsruhe

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe-Hagsfeld.
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C
Christof J

Wir sind seit Jahren Kunde bei Firma S&G Hagsfeld. Seit letztem Jahr bereut uns Herr Steinmetz und wir sind sehr zufrieden mit seiner Arbeit. Sehr toller Kundenservice und freundlicher Mitarbeiter. LG Boess GmbH

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie seit Jahren Kunde bei uns sind und Herrn Steinmetz lobend erwähnen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit seinem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass Sie dies bei uns erleben. Liebe Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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K
Klaus S

Super freundliches Personal. Sehr hilfsbereit. Bemüht einen zufriedenstellend zu bedienen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Klaus Schwall, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die lobenden Worte zu unserem Personal. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglich zu helfen und zu beraten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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J
Jan K

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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J
Jürgen L

Komplett und sehr gute Beratung.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung rundum zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden und Kundinnen stets eine erstklassige Beratung zu bieten. Viele Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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D
Dirk R

Ich hatte am Karfreitag ein Problem mit dem LKW. Zunächst rief ich Herrn Großmann an und fragte um Rat Dieser hat sofort geholfen, indem er mich an die Internationale Nummer in Maastricht verwies. Diese haben den Notdienst von S&G kontaktiert und dieser war in kürzester Zeit vor Ort Der Mechaniker Herr Supper ist ein sehr kompetenter und hilfsbereiter Monteur und konnte in kürzester Zeit helfen Alles in allem bin ich sehr dankbar und zufrieden mi…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen so schnell und kompetent helfen konnten. Unser Team, insbesondere Herr Großmann und Herr Supper, setzt sich stets für eine erstklassige Dienstleistung ein. Wir sind froh, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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Н
Николай

С 7.00 ждём машины с калибровкой тахогрофа-. 16.00 на регистрации ничего внятного не говорят когда будут готовы. Только пожимают плечами. Отвратительное отношение.. .

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass Sie auf klare Informationen zur Fertigstellung Ihres Fahrzeugs warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unangemessene Verhalten unseres Teams und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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T
Tom K

Super Team und Service. Sehr freundlicher Empfang ( Frau Göhr). Herr Steinmetz war für mich der Held des Tages. Er hatte schon bei der Schilderung des Problems die richtige Vermutung. Danke und weiter so! T.Kämmer

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team und Service zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter*innen sind stets bemüht, unseren Kunden und Kundinnen einen freundlichen Empfang und kompetenten Service zu bieten. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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A
Andreas B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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G
Guido B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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K
ko p

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie unser eine 5-Sterne Bewertung gegebenen haben. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Hagsfeld
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N
Nad I

5 Wochen auf einen Termin für Spureinstellung für Sprinter gewartet, schon da hieß es, das Auto bleibt den ganzen Tag in der Werkstatt (schon da sehr merkwürdig) Auto einen Abend vorher abgestellt. Am nächsten Tag zum vereinbarten Termin bekomme ich um 16 uhr einen Anruf von einem Mitarbeiter, er versucht es heute noch, vermutlich schafft er es heute aber nicht mehr, um 20 Uhr, er schafft es heute nicht mehr. Leicht verärgert aber dennoch verstän…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Um das Geschehene zu klären und mögliche Maßnahmen zu besprechen, würden wir gerne persönlich mit Ihnen sprechen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info@sug.de. Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden! Viele Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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