Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
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3%
Negativ
11%
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946 Bewertungen
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1 Bewertung
Daniel S.
Verifiziert

Ich habe in der vergangenen Woche einen Volvo XC 40 bei Herrn Theimer gekauft. Nun ist Herr Theimer in Urlaub und hat als Vertreter Herrn Gökce benannt. Dieser ist allerdings ebenfalls in Urlaub. Ich versuche nun seit dem 3. September 2024 zu klären, welche Schlüsselnummer das Fahrzeug hat, wann mir die Fahrzeugpapiere zugesandt werden und wann der Übergabetermin stattfinden soll. Die Damen an der Hotline sind außerordentlich nett, eine Rückruf erfolgte trotz täglicher Nachfrage weder am 04.09. noch am 05.09.2024. Ich kann nunmehr weder die Versicherung abschließen, noch den Termin beim Straßenverkehrsamt und die Übergabe planen. Ich habe bislang noch nie einen derart unprofessionellen Kfz.-Handel erlebt.

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Finn O

Wer einen wirklich kompetenten und auch transparenten Autoverkäufer sucht ist hier richtig. Kaan Gökce ein super Kerl, mit ihm macht der Autokauf umso mehr Freude

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Claudia W

Wir haben vor ca. 2 Wochen im Autohaus Moll einen VW Tiguan gekauft. Hierzu möchten wir uns ganz herzlich bei Herrn Nolte bedanken!! Wir kamen ohne Termin dort an und Herr Nolte stand uns spontan für Fragen und zur weiteren Beratung zur Verfügung. Bei ihm fühlten wir uns mit seiner freundlichen und fachlich kompetenten Art sehr gut aufgehoben. Dies ist bei anderen Autoverkäufern nicht immer selbstverständlich. Während der ganzen Abwicklung des Au…

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Labi N

Vielen Dank für die außerordentlich gute Beratung, Herr Gökce! Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Gerne wieder!

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Ralf S

Meine Partnerin hat einen Audi A1 bei Herrn Glosemeier gekauft. Er hat jederzeit zu unserer vollsten Zufriedenheit für die reibungslose Abwicklung des Kaufs sowie der Anmeldeformalitäten gesorgt, so dass dieser Kauf zum Erfolg führte. Sehr zu empfehlen!

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Yahya A

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht vollständig überzeugen konnten.
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Martin F

Vielen Dank an Herrn Zorn für die perfekte Abwicklung

Antwort des Unternehmens
Danke für die perfekte Bewertung!
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Fran O

Tolle Erfahrung, vor allem mit Herrn Bojan Devic, der professioneller Verkäufer ist

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Top-Bewertung! Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
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Adi L

Everything went very smoothly, from the beginning until the moment of taking over the keys, thanks to Mr. Kramp whom I thank for his seriousness and promptness.

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Rüdiger F

Freundlicher Service, schnelle, kompetente Abwicklung. Sehr empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Nicolas P

Ich habe vor ca. 1 Monat einen gebrauchten Audi Q3 bei der Moll Gruppe gekauft. Verkäufer war Herr Kramp. Die Abwicklung lief absolut problemslos und ich bin sehr zufrieden. Auf Rückfragen wurde schnell geantwortet und eine verstopfte Düse der Heckwischanlage wurde im Nachgang schnell gewechselt. Aus meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Kauf eines Gebrauchtwagen nur empfehlen. Einziges Manko war, dass der Wagen(Weiß) bei der Probefahrt vorh…

Antwort des Unternehmens
Ihre perfekte Bewertung hat uns sehr gefreut! Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Oliver H

Vielen Dank an das Autohaus Moll und vor allem an Herrn Kramp für die Schnelle Hilfe, Beratung und die unkomplizierte Abwicklung. Bei ihnen macht das Autokaufen wieder Freude, da kann sich die ein oder andere Unternehmensgruppe im Ruhrgebiet und am Niederrhein mal eine Scheibe von Abschneiden.

Antwort des Unternehmens
Ihre großartige Bewertung ist eine wahre Freude für uns. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
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Manuel K

Klare Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot vollkommen zufrieden waren.
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Familie D

Wir kommen aus Erfurt und wollten im Juli 2024 in Düsseldorf einen gebrauchten E-UP kaufen. Das Fahrzeug haben wir uns vor Ort mit Herr Zorn angeschaut. Wir haben Herr Zorn gesagt wir möchten den E-UP kaufen. Dann haben wir nach einer Probefahrt gefragt und nach dem bei Elektrischen Gebrauchtwagen sinnvollen SoH Zertifikat der Hochvolt Batterie. Bei seriösen Autohändlern ist das bei Mobile.de meistens schon im Status als Bild ersichtlich. Die Zer…

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst da dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Daher entschuldigen wir uns bei Ihnen.
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Giannina P

Super freundliche und kompetente Beratung.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Top-Bewertung! Ihr Lob treibt unser gesamtes Team an
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Ali E

Ich möchte mich auf diesem Wege bei Herrn Zorn für die kompetente & geduldige Beratung bedanken. All meine Fragen wurden sowohl vor als auch nach dem Kaufprozess sehr schnell und informativ beantwortet.

Antwort des Unternehmens
Ihre exzellente Bewertung erfüllt uns mit Stolz! Vielen Dank für die Anerkennung unserer Arbeit.
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Abdel E

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Antwort des Unternehmens
Ein herzliches Dankeschön für Ihre volle Punktzahl!
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Michael K

Netter Verkäufer, reibungsloser Ablauf!

Antwort des Unternehmens
Ihr positives Feedback in Form einer perfekten Bewertung motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Herzlichen Dank dafür!
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Gregor G

Würde gerne hier ein paar Worte loswerden. Vor ein paar Wochen habe ich mich für einen gebrauchten E Pace hier interessiert. Der Verkäufer Herr K. Hat seinen Job soweit gut gemacht, allerdings waren die Gespräche nicht sehr entspannt. Es kam immer wieder das Gefühl, es warten noch weitere Kunden, scheint so die Strategie da zu sein. Ich gebe zu habe mir etwas Zeit gelassen,man kauft Ja nicht jeden Tag so ein Fahrzeug. Das erste was war. Das Fah…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeugkauf nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und möchten die Gelegenheit nutzen, auf einige Ihrer Punkte einzugehen. Wir verstehen, dass man sich den Kauf eines solchen Fahrzeugs gut überlegt und dieser Zeit benötigt. Unser Team versucht deswegen auf alle Kunden Bedürfnisse einzugehen, allerdings sind auch wir an weitere Termine gebunden. Auch verstehen wir, dass die Kratzer im Lack unschön sind für Sie, allerdings verkaufen wir an unserem Standort auf der Niederrheinstraße nur Gebrauchtwagen, bei denen es nun mal zu normalen Gebrauchsspuren kommen kann. Wir versuchen durch vorherige Aufbereitung das optimale Lackergebnis für alle unsere Kunden zu schaffen. Zuletzt hatten wir bereits Ihr Wunschkennzeichen veranlasst, welches Sie ein paar Tage vor der Übergabe des Fahrzeugs nochmal ändern wollte. Dies war uns leider nicht mehr möglich umzusetzen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was die Batterie betrifft, freut es uns, dass der Austausch umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Es tut uns leid, dass Sie kurz nach dem Kauf Unannehmlichkeiten hatten. Wir möchten uns nochmals für Ihre offenen Worte bedanken und unser Verkaufsleiter Herr Kissel (michael.kissel@moll.de) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern.
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