Verteilung der Bewertungen

Positiv
61%
Neutral
11%
Negativ
28%
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5000 Bewertungen
T
Thrillon

Frau Alena Temiz hat sich sehr viel Zeit genommen um uns zu beraten. Sie war sehr kompetent, ist auf alle unsere Fragen eingegangen und war stets höflich. Aufgrund ihrer Empfehlung haben wir uns für die passende Couch entschieden. Wir würden uns jederzeit wieder von ihr beraten lassen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Thrillon, besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus München
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G
Gerd Z

Freundliches und kompetentes Personal.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Gerd Zeller, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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M
Manuel B

In Summe ein sehr schönes Möbelhaus. Auch die Auswahl ist super. Leider stören uns die Öffnungszeiten, da wir meistens bis 18:30 arbeiten und dann erst gegen 19 Uhr zu Hause sind. Da das Möbelhaus Mo-Do schon um 19 Uhr schließt, sind die Tage für uns nicht machbar. Freitag bleibt dann meist nur eine Stunde und das Wochenende will man nicht mit Einkaufen verschwenden.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Manuel Berger, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Onlineseite so wie auf der Google Standortseite. Die Öffnungszeiten wurden nicht verändert. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Manfred R

Antwort des Unternehmens
Hallo Manfred Roth, vielen Dank das Sie unseren Service mit 3 Sternen bewertet haben. Liebe Grüße vom Service Team
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Tomasz Z

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tomasz Zabek, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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G
Galina K

update: how Möbel Höffner deals with problems after I sent the contract number to the e-mail in the reply to my comment below I got the answer "Please let us know your exact request."... and got an appointment to get the problems fixed on October 2, 2024. To order my kitchen in Möbel Höffner was the worst decision in my life. They never tell you the truth about the approx delivery date until you sign the order, they never mention, that the grani…

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Galina Khegay, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an muenchen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus München
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W
Wolfgang S

Nettes Ambiente, gutes Essen zum günstigen Preis

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Wolfgang Steinbeiß, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Maite G

Gute auswahl alles einfach zu finden

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Maite Gleissner, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus München
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M
Michael P

Gutes Personal und top Ware

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F
Fritz K

So ein Chaos hab ich noch nicht erlebt. Ein Produkt, das mit 19€ ausgeschildert war kostete an der Kasse dann etwas über 50€. Soweit nichts ungewöhnliches , passiert. DIREKT nach dem Kauf ist mir das aufgefallen, noch an der Kasse. Hatte bar bezahlt. Wollte den Artikel dann zurück geben weil war mir zu Teuer. Wurde erstmal von der Kasse an die Abteilung zurück geschickt um das zu Klären. Da war dann 15min niemand, weiter an die Info, die konnten …

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Alexander K

Wir haben vor kurzem zwei Küchen hier gekauft und können wirklich nur Gutes berichten. Angefangen von der Planung (viel Zeit genommen und genau erklärt) über die Abmessung vor Ort bis zur Fertigstellung der Planung lief alles Bestens. Frau Goronja nahm sich viel Zeit, war sehr hilfsbereit und kannte sich bestens aus! Ganz große Empfehlung!

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J
Julia S

Unterirdische Küchenberatung und unfreundliche Angestellte - Höffner hat sehr nachgelassen. Zum Glück gibt es andere Möbelhäuser, die eine signifikant bessere Beratung und Servicequalität bieten.

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Leodon 1

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Leodon 187, vielen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐ Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Markus B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Markus Brönner, wir sagen ❤️-lichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne möchten wir unseren Service weiter verbessern und würden uns sehr über 2-3 Sätze freuen, was Sie genau vermisst haben. Somit möchten wir sicherstellen, dass wir Sie in Zukunft noch mehr begeistern können. Das gesamte Möbel Höffner-Team freut sich, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Thomas H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Thomas Herbst, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Renate S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Renate Schiffmann, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Sigi S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sigi Schmid, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus München
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Cihan B

Leider kann ich diesen Service überhaupt nicht empfehlen. Die versprochenen Termine werden nie eingehalten; man sollte immer mindestens die doppelte Zeit einkalkulieren, die angegeben wird. Der Kundenservice ist schlichtweg respektlos und unfähig zuzuhören. Es gibt keinerlei Bemühungen um Kundenzufriedenheit, und Beschwerden werden nicht ernst genommen. Man zahlt für eine höhere Qualität, wird aber nur enttäuscht und muss alles selbst in die Hand…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Cihan Bagriyanik, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an muenchen@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus München
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Lars L

Riesiger Markt mit ausreichend Stellplätzen vor dem Haus . Die Damen an der Kasse leider nicht so engagiert und etwas unfreundlich. Die Fachverkäufer ( Geschirr) war sehr geduldig und sehr engagiert. Vielen Dank für die Hilfe beim zusammenstellen des Geschirr Sets

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lars Lundgreen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend für das gesamte Möbel Höffner Team. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Möbel Höffner-Team aus München
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Nikos M

Möbel sind Top, Lieferung und Service am Telefon speziell in Leipzig KATASTROPHAL!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nikos Moisiadis, vielen Dank für Ihre Bewertung Die von Ihnen genannte Schilderung spiegeln nicht unser Serviceanspruch wieder. Wir haben den Kundendienstleiter über Ihre Bewertung informiert. Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team
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