Bettenfachgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in München

Daniel S auf

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Wir wurden freundlich und äußerst kompetent beraten. Man hat sich ausgiebig Zeit für uns genommen bis man die beste Kombination aus Bettkasten, Matratzen, Lattenrost, Teppich und Lampen gefunden hat die zu unserer Vision eines neuen Schlafzimmers gepasst hat. Es ist besonders hilfreich mit Materialmustern des Bodens des Schlafzimmers zur Beratung zu kommen. Großartige Auswahl und Konfigurationsmöglichkeiten, qualitativ hochwertig und fairer Preis!

Wolfgang S auf

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Gegendarstellung zur Antwort von Frau Amann: Meine Frau war zweimal bei Ihnen im Laden (beim Kauf und bei der ersten Reklamation). Damals hatten Sie ihr nicht Ihre Hilfe angeboten. Telefonisch hatten Sie mit mir jetzt Gewicht und Größe meiner Frau und auch den Lattenrost als passend zu Ihrer Matratze befunden. Wir hatten die Möglichkeit, dass meine Frau im Vorfeld eine "allnatura"-Matratze 3 Nächte Probeliegen konnte. Unser Fehler war dass wir, weil wir vor ca. 10 Jahren schon einmal bei Ihnen gekauft hatten und damals zufrieden waren, jetzt, obwohl uns die "allnatura"-Matratze zugesagt hatte, wieder bei Ihnen und nicht bei "allnatura" gekauft haben. Tatsächlich bestellt haben wir die "allnatura"-Matratze erst am 30.6.2017 (die Lieferung erfolgte am 13.7.2017). Ihre Unterstellung in Ihrer Antwort ist deshalb schlichtweg falsch. Wir wollten immer eine Lösung für die Rückenprobleme meiner Frau; ansonsten wären wir ja 4 x umsonst von Gauting nach München-Ost gefahren. Wer macht denn das? Zeit /Kosten? Wir haben die Matratze meiner Frau nun einem guten Bekannten verschenkt. Dieser hat nun eine Woche darauf geschlafen und hat jetzt Rückenprobleme. Er wird die Matratze jetzt weiterverschenken. Wie Sie sehen, liegt es nicht an uns oder meiner Frau, sondern an Ihrer Matratze und Sie wollen diese nicht zurücknehmen. Man merkt den Unterschied der neuen Matratze allein schon, wenn man darauf sitzt. Vollkommen anderes Sitzgefühl als die Matratze vor 10 Jahren. Deshalb nochmalige Beurteilung: "Nicht mehr zufriedenstellend"

Martin auf

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Wir sind zufällig auf dieses Geschäft gestoßen, da wir nach einem neuem Bett Ausschau gehalten haben. In der Ausstellung haben wir uns direkt in ein tolles Bett verliebt. Frau Pfeiffer hat uns dabei sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Außerdem konnte Sie letztendlich unseren Traum verwirklichen. Vielen Dank!

Katja D auf

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Ich habe Anfang August ein Bett ausgewählt und gekauft. Die Beratung dazu war auch sehr freundlich und soweit hat alles gepasst. Beim Kauf direkt vor Ort wurde mir dann eine Lieferzeit von 5-6 Wochen genannt. Mehr als 8 Wochen später hatte ich keine Information über das Lieferdatum erhalten und auf Nachfrage konnte man mir zunächst auch keine Auskunft zu dem Verbleib meines bereits zu 2/3 bezahlten Bett geben. Letztendlich habe ich dann für noch 2 Wochen später einen Liefertermin genannt bekommen, also insgesamt mehr als 5 Wochen spätere Lieferung als vereinbart und ohne jegliche proaktiv Kommunikation dazu, Das Entschädigungsangebot war zunächst ein 50€ Gutschein der nur auf Nachfrage direkt in einen Rabatt umgewandelt wurde. Das Bett selbst ist super und wir sind sehr zufrieden. Aber die Kommunikation und Kundenbetreuung nach Kauf und vor Lieferung wäre bei IKEA besser gewesen als hier. Daher kann ich leider nur 2 Sterne vergeben.

Zoran S auf

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Wir habens bereits vor 10 Jahren dort eine Tempur-Matratze geholt. Wurden damals hervorragend beraten und sind immer noch sehr zufrieden mit der Matratze. Aktuell haben wir uns eine weitere Matratze geholt. Diesmal für meine Frau und uns hier auch wieder berraten lassen. Die Damen sind freundlich, kompetent und sehr einfühlsam. Wir fühlten uns wirklich sehr gut aufgehoben und sind auch mit der neuen Matratze sehr zufrieden. Meine Frau ist sehr glücklich mit der Wahl! Vielen Dank an das tolle Team!

Daria B auf

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Telefonisch war leider niemand zu erreichen, um einen Termin auszumachen. Wir sind dann auf gut Glück vorbeigefahren und durften auch so reinschauen. Allerdings wurden wir dann als Kunden 2.ter Klasse behandelt, da andere einen Termin vereinbart hatten. Pluspunkt: So durften wir in aller Ruhe die Matratzen probeliegen. Denn die Beratung war für meinen Geschmack eher eine Bevormundung. Wir suchten eine Matratze für ein bereits woanders gekauftes Bett. Anstatt uns dafür etwas anzubieten, wurde nur gesagt, ich hätte breite Schultern und für eine weiche Matratze wäre ich zu schwer. (Ich wiege 60 kg) Zu dieser Beleidigung kamen dann nur noch Standardsprüche wie: Wir haben nur zufriedene Kunden; Die Matratzen vom Discounter taugen nichts; Diese Matratze haben alle Orthopäden im Würmtal gekauft. Kurzum: Wir fühlten uns überhaupt nicht gut beraten und werden dort keine Matratze kaufen.

Lucas G auf

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Ich kann die Artikel von Cocoon nur loben. Ich besitze 2 Boxspringbetten + Matratzen und alles ist hochwertig verarbeitet, wurde termingerecht geliefert und problemlos montiert. Deswegen gebe ich wohlverdiente 5 Sterne

Iva K auf

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Absolut unfreundliche Beratung

Thrillon auf

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Frau Alena Temiz hat sich sehr viel Zeit genommen um uns zu beraten. Sie war sehr kompetent, ist auf alle unsere Fragen eingegangen und war stets höflich. Aufgrund ihrer Empfehlung haben wir uns für die passende Couch entschieden. Wir würden uns jederzeit wieder von ihr beraten lassen.

Galina K auf

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update: how Möbel Höffner deals with problems after I sent the contract number to the e-mail in the reply to my comment below I got the answer "Please let us know your exact request."... and got an appointment to get the problems fixed on October 2, 2024. To order my kitchen in Möbel Höffner was the worst decision in my life. They never tell you the truth about the approx delivery date until you sign the order, they never mention, that the granit plate will not be delivered together with the appliances and kitchen cabinets. But 4-to 6 weeks after the installation. After almost 6 months of waiting we got a kitchen with damaged parts, one sideboard of a big cabinet has wrong measurements and has to be replaced, the doors for the fridge don't match it and to be able to use the fridge they had to be removed. They got 100% payment and we got only stress and disappointment. Would never recommend Möbel Höffner!!!