Büromöbelhändler Bewertungen & Top Anbieter in München

Anita H auf

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Tolle Beratung und gute Vorschläge. In jedem Fall empfehlenswert! Einziger Wermutstropfen: Sofern Maßanfertigungen gewünscht, sind derzeit deutlich längere Lieferzeiten einzuplanen.

@あれれドイツゆきえ auf

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The young shopman was very arrogant manner. He didn't only take care customers, but also enforced not to tell the chair maker name by another shop lady, although she looks kind. I really daubt the customer service and seller education.

Jörg N auf

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Mein Bürostuhl wurde gut verpackt und pünktlich geliefert. Der Termin wurde vorher telefonisch avisiert. Im Nachgang rief ich noch im Geschäft an, um mich wegen des Austausches einer Gasfeder für größere Menschen zu erkundigen. Ich hatte den Chef persönlich an der Strippe und bekam ein fachkundiges und verständliches Gespräch über die ergonomische Einstellung des Bürostuhls. Sowohl über die rückengerechte Neigung der Sitzfläche auf 6 Grad, als auch über den perfekten Stand der Füße und Beine, sodass der Rücken beim vielen Sitzen geschont wird bzw. in guter Aufrichtung ist. Das hat mich doch überrascht und meine Erwartungen übertroffen. Vielen herzlichen Dank, Herr Wimmer. (Im Foto ist übrigens mein Stuhl "AdJust magic2 operator Drehstuhl" zu sehen, den ich aufgrund der vielen Einstellmöglichkeiten empfehlen kann.)

Samih Z auf

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Gut

To M auf

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Disappointing experience. Was looking for a couple of Aeron office chairs for my homeoffice. Lounged around the top floor for 20 minutes or so, wasn’t even acknowledged by the present staff - I left. A kind „Good afternoon, we’ll be with you in a minute“ would have been plenty. What is it with Germans and customer service?

S.M. K auf

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Herr Steinbeiß in der Küchenberatung hat uns sehr gut beraten und sich ausführlich Zeit für uns genommen.

Saa R auf

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Nie wieder werden wir dort was kaufen. Kundenservice noch nie so einen schlechten erlebt. Vom Verkauf her war alles super. Lieferung hat auch gut geklappt. Nur leider hatten wir nach ein paar Monaten eine Reklamation. Bei dem Bett ist der Lattenrost runtergekracht. Der Grund waren zu kurze Schrauben und auch keine Möglichkeit viel längere zu benutzen weil sie sonst auf der anderen Seite durchgekommen wären Wie man mit Kundenreklamationen dort umgeht ist nicht schön. Sowas ist mir noch nirgends anders vorgekommen. Man wird so schnell wie möglich abgespeist ohne ein Entgegenkommen. Als Antwort kam nur : "Nach nochmaliger Prüfung des Sachverhaltes lehnen wir Ihre Beanstandung im Sinne des Gewährleistungsrechtes ab. Zudem verweisen wir auf die Beweislastumkehr."¿???¿ Erstens wurde überhaupt nichts geprüft, das war die sofortige Antwort auf unsere Mail. Und zweitens ist das etwas schwer verständlich. Weiter ging es mit solchen Sätzen: "in unberechtigtes Mangelbeseitigungsverlangen des Käufers nach §439 Abs. 1 BGB stellt eine zum Schadenersatz verpflichtende schuldhafte Vertragsverletzung dar, wenn der Käufer erkannt oder fahrlässig nicht erkannt hat, dass ein Mangel der Kaufsache nicht vorliegt, sondern die Ursache für das Symptom, hinter dem er einen Mangel vermutet, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegt." Tja, da sollten wir uns nun damit zufrieden geben. Ich habe versucht, die Dame telefonisch zu erreichen, die das bearbeitet hat. Aber wie wurden nur abgespeist und nicht durchgestellt. Nach mehrmaligem Versuchen haben wir es aufgegeben. Ich finde es sehe traurig, das die Dame nicht mal so viel war und persönlich mit einem geredet hat. Es wurde uns ein Neukauf empfohlen. Ok, gut, so kann man auch Geschäfte machen. Wenn ein Neukauf, dann ganz sicher nicht mehr bei Höffner. Wir haben absolut nichts erwartet, kein Ersatz oder Minderung. Ich habe einfach nur nachgefragt, ob nicht irgendwann jemand vorbei kommen kann, wenn grad zufällig in unserer Gegend was ausgeliefert wird und das anschaut und vielleicht soweit repariert, daß es wieder sicher hält. Wenn es optisch nicht mehr so schön wäre, wäre uns das auch egal gewesen. Hauptsache wir können das Bett wieder benutzen und brauchen keine Angst haben , nochmal runterzukrachen. Übrigens, bei uns ist keiner auch nur annähernd übergewichtig. Also, bitte gut überlegen, wo man die nächsten Möbel kauft, bei dem man doch etwas länger Freude haben soll . Es gibt noch andere große Möbelhäuser , die preislich in nichts nachstehen und vom Kundenservice einiges besser sind. Zumindest nicht so mir Beanstandungen umgehen.