Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Höffner – eine Riesenenttäuschung! Wir möchten hier unseren Unmut, Ärger und maßlose Enttäuschung über den Kundenservice des Hauses Höffner Berlin Schöneberg und die schlechte Möbelqualität des Herstellers Musterring (Musterring-Gütepass und Garantie von 5 Jahren sind wertlos!!!) kundtun. Seit Januar 2024 über mehrere Monate haben wir versucht, die uns zustehenden Gewährleistungen einzufordern. Beim ersten Besuch des Kundenservicemitarbeiters …
Geht's noch??? Ich war am Wochenende dort und habe mich nach einem neuen Wohnzimmertisch umgesehen. Nach langem Suchen wurde ich dann endlich fündig und ging zu einem "Verkäufer" an einem der wenigen PC-Arbeitsplätze. Dort sagte mir dann der (äußerst unfreundliche) Mitarbeiter, dass dieser Tisch dort IM LAGER vorhanden und vorrätig ist. Ich erwiderte, dass ist ja prima - ich nehme den Tisch dann gleich mit. Abgesehen von dem äußerst unfreundli…
Es wird betrogen und gelogen. Termine werden nicht eingehalten. Es wird mit Rabatten geworbenen die seit 5 Jahren die selben sind. 40% auf alle Artikel und das seit 5 Jahren.
Parking no problem. Fair prices and plenty of choice, full range offer from express to luxurious brands + an outlet with sometimes very attractive offers also available (first level). Restaurant with good food and attractive prices. All in all a nice atmosphere and experience to "hunt" for new furniture.
Ein großes Möbelhaus eben. Kaum Angestellte zu sehen. Die Preisauszeichnung ist total unübersichtlich, von wegen Aktionswaren, Kundenkartenpreise, etc. Ich wollte einen Gutschein einlösen, der auf Aktionsware, aber nicht auf Aktionspreise gilt. Bin wieder gegangen, weil es mir keiner erklären konnte und ich den Streit an der Kasse nicht wollte.
Was für ein Albtraum. Im Dezember haben wir uns eine Küche bei Möbel Höffner ausgesucht und im Mai bestellt. Der Liefertermin war für Mitte August festgelegt, aber uns wurde mündlich zugesagt, dass wir die Küche wohl Anfang August bekommen können. Dann wird der Liefertermin auf Anfang September verschoben und dann auf Mitte September. Genau an dem vorgeschlagenen Termin geht es bei uns nicht: die Lösung von Höffner: eine Lieferung im November. De…
Tolle Mitarbeiter, und sollte es ein Problem geben der Kundendienst findet Lösungen die man akzeptieren kann.
Ich war heute zum 3. Mal in der Küchenabteilung von Höffner am Sachsendamm, nachdem ich einen Termin mit Frau Tabel ausgemacht hatte. Im Juni hatte ich mir bei einem anderen Verkäufer eine Küche gekauft, welche Ende Oktober geliefert wird. Frau Tabel war noch in einem Termin und daher bot sich Herr Binsch als mein Ansprechpartner an. Alle Punkte/Fragen und Änderungswünsche meinerseits wurden hervorragend von Herrn Binsch beantwortet/gelöst. Es h…
Sehr sauber und schönes Mobelhaus . Man bekommt fast alles da zu einem fairen Preis