Geschäft für Gartenmöbel Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Tom S auf

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Gut aufgebaut man findet was man sucht

Sergi C auf

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Worst of the worst. Bought a Tempur mattress that costed about 4000€. Waited for 6 weeks delivery and when delivered the package of the mattress was open carton + plastic protection and the mattress was dirty. Unbelievable for such a quality mattress. Customer service unresponsive and not helpful. How can you deliver such expensive mattress in such conditions? Not even ikea does this. Highly not recommend to but here.

Elif A auf

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Die beste Beratung und wirklich qualitative, hochwertige Sofas. Wäre der Showroom nur größer mit mehr Auswahl, könnte man sicherlich besser auswählen. Kann ich jedem nur empfehlen👍

Ceyda A auf

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KATASTROPHALER SERVICE!!!! Haltet euch fern, die Lieferzeiten stimmen von vorne bis hinten nicht!

Andrea G auf

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Bin seit Jahren mit den Outdoor-Möbeln und den Polsterkissen sowie mit dem Mitarbeiterteam sehr zufrieden!

Stefan S auf

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Tja, was soll man nach 8 Monaten sagen? Ich bin sehr enttäuscht von Artelia. Ich habe im Sommer letztes Jahr meine neuen Gartenmöbel gekauft. Einen Esstisch mit Stühlen und eine Lounge Sitzecke. Bei der Lounge Sitzecke gab es 2 Varianten, eine größere und eine kleinere. Die größere war nicht verfügbar, weil ein einzelner Sessel aktuell nicht vorrätig war. Ich habe mit dem Kundenservice damals geklärt, dass ich dann die kleinere Variante bestelle und den Sessel einzeln nachkaufe, sobald er wieder da ist. Die kleine Variante kostet 1999€ und mit Sessel 2499€. 500€ Unterschied. Damals wie heute. Ich habe sogar schon die entsprechenden Überzüge für den Winter für den Sessel damals mitgekauft. Jetzt gibt es den Sessel wieder einzeln und ich wollte ihn ordern. Aber er kostet keine 500€. Nein, man will mir jetzt 620€ abknöpfen, obwohl die Preise die gleichen sind wie damals, und es im Sommer eine Absprache dazu gab. Vorsicht: Hier versucht man den Kunden über den Tisch zu ziehen! Zur Qualität kann ich sagen: Das Holz beginnt bereits merkliche Spuren zu bekommen, obwohl alles den Winter über abgedeckt war. Siehe Foto. Ich kann dieses Unternehmen leider absolut nicht weiter empfehlen. Man sollte auf den Kunden zugehen, vor allem, wenn man schon im Wert von 5500€ bei einem eingekauft hat! Ich bin sehr enttäuscht. Kauft lieber woanders...

Anchi G auf

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Große Auswahl, freundlicher Service

Nina H auf

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Wir hatten einen Beratungstermin bei Herrn Ernst zur Küchenplanung – leider war die Erfahrung durchweg enttäuschend. Trotz vorheriger Online-Terminbuchung, bei der alle relevanten Informationen abgefragt wurden, wirkte der Termin völlig unvorbereitet. Herr Ernst kannte weder meinen Namen noch unsere Angaben – unser Budget hingegen war ihm direkt präsent. Nach meiner Angabe, dass wir die Küche in 12 Monaten benötigen, ließ das Interesse spürbar nach. Uns wurde erklärt, dass eine Planung jetzt keinen Sinn mache – warum kann man dann diesen Zeitraum online überhaupt auswählen? Statt auf unsere Wünsche einzugehen, wurde ohne echte Beratung behauptet, unser Budget sei unrealistisch. Gleichzeitig wurde uns aber ein Vorvertrag angeboten, um sich „gegen Preissteigerungen abzusichern“ – obwohl zu dem Zeitpunkt noch keine Planung erfolgt war. Mit diesem Vertrag sichert man zu, seine Küche nur bei Höffner zu kaufen. Das war widersprüchlich und wirkte nur verkaufsorientiert, nicht kundenorientiert. Alternativen? Keine. Verständnis? Fehlanzeige. Auf mögliche Alternativen wurde gar nicht erst eingegangen. Wir hatten das Gefühl, als Kunden schlicht nicht ernst genommen zu werden. Als ich das Gespräch abbrechen wollte, wurde es unhöflich und belehrend – mit dem altbekannten Spruch: „Für diesen Preis bekommen Sie nirgends eine Küche.“ – ein unprofessioneller Standardtext, der eher abschreckt als überzeugt. Insgesamt leider eine der unangenehmsten Erfahrungen, die wir je in einem Beratungsgespräch gemacht haben. Wer ernsthaft plant, eine Küche zu kaufen, sollte sich gut überlegen, ob er sich hier gut aufgehoben fühlt. Absolut nicht empfehlenswert.