Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 91%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 7%
Google- 224 Bewertungen
Trustedshops- 64 Bewertungen
Bewertungen
Das Kollegium ist wirklich einzigartig (gut) Es bereit ein immer freude dort hin zu gehen da man mit einem Lächeln begrüßt wird
Günstig, aber die Qualität ist unterirdisch! Auf meinen Fotos kann man sehen wie der Outdoor Eßtisch nach drei Jahren aussieht. Der geflochtene Kunststoff bricht einfach weg. Bei den Stühlen hat man sich schon im zweiten Jahr durch die Bruchstellen die Kleider zerrissen. Man kann das bezahlte Geld besser gleich verbrennen, Frechheit so etwas zu verkaufen!
Die Lounge sieht toll aus und ist auch bequem, haben auch den Regenschutz mitbestellt. Der Überzug ist abnehmbar, damit man ihn besser reinigen kann. Der Schaumstoff im inneren ist von einer dünnen Hülle umgeben, diese ist jedoch nach 1 Jahr nicht mehr intakt obwohl wir unsere Lounge immer bei Regen zugedeckt hatten. Nach Kontakt des Kundenservice leider die Antwort dass das an unserer Handhabe liegt und es scheinbar besser wäre den Überzug nicht…
Viel zu lange Lieferzeiten. Am 26.06. bestellt, nun habe ich Glück, wenn die Ware im November ankommt.
Die gesamte Abwicklung meiner Reklamation war zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. Obwohl der Kauf der Möbel schon länger als 2 Jahre zurück liegt wurden meine Beanstandung der Sitzelemente anerkannt und mir wurden anstandslos neue Elemente zugeschickt....alles auf Kulanz.....auch eine besonderes Lob an Frau Shamseddin-Sami, welche die gesamte Abwicklung vollzogen hat. Ich kann es nur nochmals erwähnen, wirklich alles Top .
Tolle Qualität und exzellenter Service. Die bestellte Lounge hält qualitativ, was sie versprochen hat (Artelia hat aber auch eine außerordentlich gute Produktpräsentation im Vergleich zum Wettbewerb). Service auch ganz hervorragend. Gute Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kompetenz bei der Beratung sowie Zuverlässigkeit in den Aussagen. Hatte beim Aufbau eine Glasplatte zerstört. Wurde kostenfrei wie versprochen einige Wochen später ohne weitere…
Das Material ist wirklich sehr gut, was die Lounge angeht. Leider ist das Polsterset sehr schnell durch gesessen gewesen. Für den Preis erwartet man ein bisschen mehr Qualität Kann man zwar nachbestellen, aber für 500 € ob sich das lohnt für einen Kunden wo bereits hier bestellt hat, muss man sich wirklich überlegen, zumal wir vorher erwähnt, entspricht das Polsterset nicht grad einer guten Qualität. Die Preisleistung stimmt da für mich persönlic…
Wir hatte Anfang des Jahres die Lounge Anissea L bestellt. Diese hat nun einen Sommer überstanden und wir sind immer noch von der Qualität begeistert. Sehr gute Verarbeitung extrem stabil und auch ein leichter Regen perlt von den Kissen ab. Unbedingt empfehlen können wir die Abdeckhaube. Geht sehr schnell zum Abdecken und damit sehr praktisch. Ein besonderer Dank an Josephin Witt, die sich hervorragend um alles gekümmert hat.
Eine Farce!!! Machen Sie sich mal die Mühe und schauen Sie sich die meisten Bewertungen genauer an: durchweg wird die Qualität der Waren in höchstem Masse bemängelt! Das zieht sich wie ein roter Faden… Ich machte auch den grossen Fehler und bestellte Gartenmöbel, nachdem ich die Bewertungen leider nicht so genau durchgelesen habe. Teil meiner Bestellung waren 2 Sessel, von denen nur einer geliefert wurde mit Hinweis auf nicht upgedatetem Lagerbes…
Ich möchte hiermit eine Warnung an alle potenziellen Käufer aussprechen. Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war durchweg katastrophal. Lieferzeit nicht wie angegeben: Die versprochene Lieferzeit wurde bei weitem nicht eingehalten. Statt der angegebenen 3-5 Tage hat die Lieferung fast drei Wochen gedauert. Kundensupport total überfordert: Der Kundensupport war absolut überfordert und konnte mir in keiner Weise weiterhelfen. Lange Wartezeiten in…
nochmalige Richtigstellung vom Nutzer am 22.7.24 ..nun muss ich aber auch den Service bewerten, der sich unheimlich bemüht hat , mir hier bei meinem Problem zu helfen. Stark! Wir haben gemeinsam eine gute Lösung gefunden, ich bedanke mich sehr für diese Mühe und den Service . Gruss aus Mainz! Richtigstellung vom Nutzer am 17.07.24 Nach einem sehr netten Anrufes des Services von Artelia, hier eine Richtigstellung des Sachverhaltes .. vielen …
Wir haben in 2022 eine Garnitur Terrassenmöbel bei Artelia im Internet gekauft. Die Idee mit dem Feuertisch lohnt sich. Jedes Mal wenn wir wie jetzt gerade auf der Terrasse sind freue ich mich diese Möbel gekauft zu haben. Schön, sehen aus wie neu, dekorativ und tolle Qualität. Sollte der Verkäufer das hier lesen ist er bestimmt überrascht. Wir sind begeistert.
Wir haben unsere Sonnenliegen online gekauft . Diese sind auch sehr bequem und gut verarbeitet, nur leider gab es dazu auch sonnenschutzbezüge welche wir extra dazu bestellt haben Diese sind Qulitativ eher schlecht. Schon mach 4 Wochen sind die stark verfärbt als hätten wir sie schon Jahre, es sieht leider daher sehr verbraucht aus. Nach Meldung unseres Problems erhielt ich leider nur die Antwort das sie dran sind aber es keine Erstattung oder ä…
Das Produkt selbst ist schön jedoch: Es ist ein sehr teures Produkt dass sich eben nicht jeder einfach so leisten kann und bei solchen stolzen Preisen erwartet man schon einen super Service und auch erwartet man dass sie sich an versprochene Lieferzeiten halten! Dem ist leider nicht so: Ich habe 2 Monate länger gewartet und wurde so möchtest lange hingehalten, mir hat man so die Chance genommen die Bestellung zu stornieren um rechtzeitig andere P…
Unsere Lounge Möbel gingen kurz nach der Garantie kaputt....vermutlich Material Fehler. Kundenservice kontaktiert und aus Kulanz innerhalb einer Woche Ersatz geliefert bekommen. So stelle ich mir Service vor....absolut TOP
Ich bin seit vielen Jahren im Vertrieb beschäftigt. Genau dieses Kundenerlebnis, welches ich bei Frau Mohaupt erleben durfte ist es, was sich ein zufriedener Kunde wünscht. Absolute Kundennähe, perfekt im Produkt und der Beratung und dabei immer ein lächeln, was am Telefon rüber kommt. Ich kann artelia und insbesondere die Mitarbeiterin nur jedem empfehlen !!!
Auftragsabwicklung, Lieferung und Kommunikation top, Artikel auch gut verarbeitet was mir aber leider fehlt ist bei dem Preis leider aha Effekt. Gleiche Qualität bekommt man anderswo zu günstigeren Preisen.
Ware teuer aber ungenügende Qualität. Spaltmaße der Platten stimmen nicht. Flamme brauch Minuten lang bis sie zündet. 2 Platten stehen an den Ecken ab. Schräg eingeschweißtes Teil. Auf dem die Tischplatte aufliegt. Ich würde hier auf keinen Fall ein 2. mal kaufen. Nachtrag am 14.04 ( 4 Monate nach Kauf) : wir haben nun den Tisch samt Stühlen die ersten zwei mal verwendet. Davon abgesehen, dass die Flamme des Feuertisch ewig braucht zum entzünden…
