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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.52 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 231 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
92%
Neutral
1%
Negativ
7%
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230 Bewertungen
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1 Bewertung
D
Dirk R

Ein Bügel von der Brille meiner Frau war verbogen und angebrochen. Es wurde alles zur vollen Zufriedenheit erledigt zum Nulltarif Es ist ein freundliches Klima in dieser Filiale was man als Kunde nicht missen möchte. Deshalb volle 5 Sterne

F
fio a

Jahrelange Kundin, und werde auch immer dort bleiben. Habe vor Kurzem Kontaktlinsen je Auge 6 Stück bestellt (Monatslinsen). Eine davon saß nicht gut am Auge sodass ich eine Monatslinse wegschmeißen musste. Habe Fielmann kontaktiert und von meiner Situation berichtet. Habe innerhalb weniger Tage 6 neue Kontaktlinsen für mein Auge bekommen. Super service und schnelle Antwort!

T
Tia L

Wir sind äußerst zufrieden mit der Leistung des gesamten Teams. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die Unterstützung!

H
Henny H

Wunderschöne Brille bekommen, top beraten und sehr freundliches Personal

R
Roman K

Schrott. Inkompetent.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 230106 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
F
Feras A

ich kam am Samstag um 12:55 Uhr an und wusste nicht, dass sie um 13:00 Uhr schließen. Sie haben mich dennoch herzlich empfangen und die Brillen meiner beiden Töchter repariert, obwohl sie dadurch länger im Geschäft bleiben mussten und ihren Heimweg verzögerten. Sie haben dennoch professionell gearbeitet. Vielen Dank von Herzen, Sie sind wirklich großartig!

G
Guido K

Kleine Zweigstelle mit einer dennoch netten Auswahl an Gestellen. Service ist hier genauso gut und freundlich wie in der großen Filiale. Meine Brille wurde schnell und kostenlos, wie man es von Fielmann kennt, gerichtet. Ich komme künftig gerne wieder hier her, wenn eine neue Brille ansteht.

P
Petra K

Ich bin jahrelange Kundin in dieser Zweigstelle und war immer sehr zufrieden. Gerne hätte ich einen neuen Termin für eine neue Brille gemacht, aber nach mehrmaligem persönlichen Erscheinen bin ich weder begrüßt noch überhaupt wahrgenommen worden. Alle sind sehr geschäftig am hin- und herlaufen, hinter dem Tresen wird sich miteinander unterhalten, aber es scheint keine Zeit vorhanden zu sein, kurz wenigstens "Einen Moment bitte" oder "Hallo" zu sa

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/. Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
A
Andreas S

Hilfsbereite Mitarbeiter, gute Beratung, stabile Brille

L
Lex M

Herr Peters hat mich sehr kompetent beraten und sich viel Zeit für mich genommen. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Computerbrille und damit, dass meine alte Brille gerichtet werden konnte. Ich kann Fielmann zu einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter gratulieren.

C
Chris C

Sehr Kunden Orientiert, gute Beratung sehr gutes Sortiment. Immer Hilfsbereit. Schauen solange bis es für den Kunden auch wirklich passt.

M
Marlies S

Sehr kompetente Mitarbeiter

T
Trixi

Sehr gute Beratung. Freundliche Mitarbeiter. Nur Parken ist ganz schlecht

J
Joachim M

Sehr guter Optiker habe dort meine neuen Hörgeräte bekommen sehr kompetent super Beratung bin sehr zufrieden