Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Bielefeld

Britta I auf

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Ein toller Optiker, dem die Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Die Mitarbeiter sind fachlich kompetent und beraten sehr ausführlich. Ich komme gerne wieder!

Anette K auf

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Hervorragend! Sehr kompetente Beratung, beim Sehtest wurde sich sehr viel mehr Zeit genommen, als ich es von dem bisherigen Optiker einer bekannten Kette gewohnt war. Auch wurden umfangreichere Untersuchungen und Messungen durchgeführt. Die Mitarbeiterin hat mich sowohl fachlich als auch modisch perfekt beraten, und ich bin sehr glücklich mit meiner neuen Brille!

Thorben R auf

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Ich gehe immer gerne zu Sehenswert. Selbst wenn ich nur kurz in der Stadt bin und meine Brille "nur" nach gestellt werden muss, bin ich jeder Zeit willkommen und es geht ruckzuck. Meine Brille, werde ich nächstes Mal wieder dort kaufen.

Tilman R auf

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Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen Gestern (20.01.23) wurde meine makellose Brille durch die Inhaberin im Geschäft neu eingestellt. Zuhause bemerkte ich abends einen Schaden am Brillengestell, der eindeutig durch Hitze des Heißluftgeräts entstanden ist. Diesen Schaden habe ich heute Morgen (21.01.23) vor Ort reklamiert. Leider musste ich meine Beanstandung dem Mann der Inhaberin schildern, welcher absolut kundenunfreundlich auftrat und in Bezug auf das Thema „Brille“ weder qualifiziert noch sachkundig erschien. Er wies jegliche Schuld bzw. mögliche Fehler durch die Heißluftgeräte von sich und sagte mir, dass der Schaden definitiv durch mich selbst entstanden sei und es sich dabei um eine Material-Überdehnung handle. Schaut man sich die angehängten Fotos an, zeigen diese eindeutig eine Materialverformung infolge von Hitzebeaufschlagung. Das Brillengeschäft verhielt sich aber strikt unkooperativ und nahm sich nichts von dem Schaden an. Reklamationen können auch Chancen sein, aber offensichtlich fehlt hierzu die Kompetenz. Sicherlich hätte man heute mit mir auch über eine neue Brille sprechen können, die mit einem Rabatt im Rahmen der Handelsspanne am Ende vermutlich beide Seiten glücklich gemacht hätte. Sehr schade, denn wir waren bis dato zufriedene Kunden. Was bleibt, sind enttäuschte Gemüter und eine kaputte Brille. Für meine Frau und mich bedeutet das: nie wieder sehenswert!

Rolf H auf

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Neben einem sympathischen Optiker, trifft man hier auch Kompetenz. Ich finde es in der heutigen Zeit bemerkenswert, dass ein „Einzelkämpfer“ sich die Zeit für eine gute Beratung nimmt. In den großen Geschäften hat man das ehr das Gefühl durchgereicht zu werden. Meine gesamte Familie ist von Herrn Fleer „verglast“ worden. Natürlich sprachen wir im Nachgang über das Bauchgefühl, was wir bei Herrn Fleer hatten. Wir sind alle sehr zufrieden und haben uns rundum sehr gut aufgehoben gefühlt. Zur Wahl der Gestelle und Gläser hat er offen seine Meinung geäußert was ich sehr gut finde. Bei Fachleuten ist meine Erwartung ehr zu objektiven Beratung wichtig. Eine Verkaufsberatung will ich in Gesundheitsfragen bestimmt nicht. Fazit: Meine Erwartungen an einen Optiker wurden übertroffen.

Anke N auf

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In meinem Leben noch nicht so eine qualitativ schlechte Brille inklusive Gläsern gehabt für teuer Geld. Und als Nachbesserung wurde mir das gleiche Modell, wo die Lackierung nach wenigen Monaten abplatzte, für 50 % des Preises noch mal neu angeboten. Nie wieder!

Kurt S auf

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Sehr guter Service! Die Dame hat sich nach Feierabend noch Zeit genommen um meine beschädigte Sonnenbrille wieder herzurichten. 👍🏻👍🏻👍🏻 Hier wird Kundenzufriedenheit in den Vordergrund gestellt.

Anette M auf

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Ich kann über die Arbeitsweise nichts berichten, da es zu keinem Kontakt kam. Ich hatte telefonisch um Rückruf gebeten, aufs Band gesprochen. Leider hielt man es nicht für nötig, mich zurückzurufen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Schade !