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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.21 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 85 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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80%
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1%
Negativ
19%
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81 Bewertungen
GoLocal
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4 Bewertungen
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YT B

Super Service

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Jürgen W

Da ich schon seit 15 Jahren in dieser Filiale Bielefeld Brackwede Kunde bin, bin ich weiterhin sehr zufrieden mit der Fachkompetenten und freundlichen Beratung. Vielen Dank und ich hoffe dass auch die nächste Brille wieder so gut zu mir passt und ich wieder alles scharf sehen kann.

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Ersin D

Filiale Fielmann Brackwede, Herr Scheuermann herzlichen vielen dank nett freundlich ☺️ immer wieder.. Danke Herr Pape, Frau Zimmerbauer.. Super Arbeit nette Kollegen Schaft ..

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Umut C

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service! Die Mitarbeiter leisteten hervorragende Arbeit. Eine kompetente und freundliche Beratung. Absolut empfehlenswert!

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Derda T

Ich habe immer sehr gute Erfahrung mit Fielmann. Alle Mitarbeiter/innen sind sehr nett und hilfsbereit. Danke.

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Jenny S

Nicht professionelle unfreundliche Mitarbeiter, die nicht mit Kindern umgehen können. Als wir schon den Laden betreten haben und gesagt haben, was die Augenärztin empfohlen hat, wurde mit den Augen gerollt und uns unfreundlich erklärt das sowas nicht geführt wird. Wir haben uns trotzdessen für eine Beratung entschieden. Eine andere Frau hat uns dann beraten, wenn man das überhaupt "beraten" nennen kann. Wir haben das Geschäft ohne Brille verlasse

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 267227 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Stefanie S

Zwar freundlich aber als schwerbehinderten die Toilette zu verweigern ein no Go !!!

Antwort des Unternehmens
Unsere Ladenbauabteilung berücksichtigt bei der Planung von neuen Niederlassungen oder Umbauten selbstverständlich auch die Bedürfnisse unserer Kunden und stellt - sofern es die Räumlichkeiten zulassen - unseren Kunden auch Toiletten zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Christine M

Freundliche Mitarbeiterin, flexibel, kompetent, nicht aufdringlich. Die Atmosphäre war locker und angenehm, habe den Laden bestens zufrieden verlassen. Die nette Frau hat mir höflich die Tür geöffnet, es fehlte nur noch der rote Teppich! Eine klare Empfehlung von mir 👍

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Udo B

Meine Erfahrung bei Fielmann - Ihrem Optiker war durchweg hervorragend. Jeder meiner Wünsche wurde nicht nur berücksichtigt, sondern in einer freundlichen und zuvorkommenden Art und Weise erfüllt. Die Mitarbeiter zeigten große Bemühungen, um sicherzustellen, dass ich vollends zufrieden war. Darüber hinaus war die Freundlichkeit des gesamten Teams nicht zu übersehen. Sie haben definitiv einen sehr zufriedenen Kunden in mir gefunden.

C
cws

Top Beratung und gute Preise. Inzwischen hat schon die ganze Familie dort eine Brille gefunden. Kann ich nur weiterempfehlen.

J
Jörg S

Mit Termin klappt alles zügig. Wie schon immer kompetente Beratung von allen Mitarbeitern mit kleinen Unterschieden.

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angelika c

Kompetente Beratung, ruhige Atmosphäre, zuverlässig, sehr freundlich, danke Frau Gottwald!!!!

W
wenke h

Heute war ich mal wieder bei Fielmann. Obwohl große Baustelle vor der Tür ist Fielmann doch immer noch gut erreichbar. Habe vorher angerufen, wurde super beraten und konnte auch ohne Termin vorbei kommen. Die nette Frau, die sich um mich gekümmert hat, war super nett und auch wie die Frau vorne im Empfang sehr sehr freundlich. Ich kann aus Erfahrung nur jedem Raten, wer eine Brille, Kontaktlinsen oder auch nur eine Beratung braucht, derjenige ist

T
Thomas F

Super nettes Team, klasse Beratung und vorallem nicht darauf aus die teuerste sondern die passende Brille samt Gläsern zu finden. Ich kann das Team rund um Frau Gottwald 100%ig weiterempfehlen.

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Jasmin

Ich bin sehr zufrieden! Nach dem ich in einer anderen Filiale eben nicht zufrieden war, aber meine Brille kaputt ging habe ich hier schnelle Hilfe erhalten. Nicht nur war die Filiale telefonisch zu erreichen, die freundlichen und motivierten Mitarbeiterinnen haben mir sofort geholfen, ich konnte direkt vorbei kommen. Dieses Mal wurde auch meine Brille richtig angepasst und nun sitzt sie besser als zuvor! Ich sage auch nochmal vielen Dank! Das ist

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Philip S

Überteuert, und freundlich und ubkulant. Ich empfehle brille.24.de , einfach Sehwerte eingeben, und sie bekommen eine top Brille zu einem super Preis mit Garantie. Umtausch komplett unproblematisch. War Jahre lang bei Fielmann bis ich gemerkt habe das der Service immer unfreundlicher wurde und bestelle jetzt online.Brille24. de 10/10.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre persönliche Meinung ist uns wichtig. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team