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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.29 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 713 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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82%
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7%
Negativ
11%
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711 Bewertungen
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2 Bewertungen
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Rocco

Dank an den Mitarbeiter für die gute Beratung und das Finden einer guten Lösung. Auch nach Kauf, weil etwas nicht funktionierte - super Lösung. Alle sind zufrieden. Gute Arbeit! Nachtrag von 5. auf 2 Sterne: Alle waren zufrieden. Hielt nicht lange an. Brille rutscht. Nasensteg von der Anatomie her nicht geeignet für die Art Brille. Darum auch nicht zufriedenstellend anpassbar. Muss man erkennen als Fachmann.

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Hannah S

Herr Jovanovski hat mich top beraten und mir die perfekte 1. Brille rausgesucht. Ihn kann ich bei Fielmann nur weiterempfehlen.

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Semih A

Großes Dankeschön an Herr Jovanovski, er hat mir die passenden Gucci Brille bestellt und mich Top Beraten. Herr Jovanovski kann ich bei Fielmann nur weiterempfehlen.

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A H

Erfahrungswerte vieler Filialen z.b. in Cuxhaven, Hamburg und NRW. Ein großes Lob an den Empfang und der Filialleitung, sehr freundlich und bemüht! Aber Herr Wamhoff ist eine Koryphäe und einfach der Beste Mitarbeiter, fachlich als auch menschlich! Da lohnt sich definitiv ein Anfahrtsweg von 45-50min. Hoffentlich wissen die CEO's solche Mitarbeiter zu schätzen!

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Max A

Bester Laden, um an günstige Brille dran zu kommen.

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Z. E

Ich wurde am 03.01.25 von Frau Selo beraten. Eine sehr kompetente, freundliche und professionelle Ansprechperson. Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden gewesen und freue mich auf meine neue Brille. 😁

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Ja R

Meine verbogene Brille wurde sehr schnell und kompetent wieder gerichtet und repariert. Ich wurde von Herrn Jovanovski bedient und bin sehr zufrieden, gerne wieder.

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Sven D

Moin, ich war am 19.12.24 in der Filiale wurde sehr freundlich und sehr zuverlässig beraten. Am folgenden Tag habe ich die Nachricht erhalten dass die Brille zur Abholung bereit steht. Echt eine tolle Leistung😀 komme sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Sven

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Beni-Ari

Mein Sohn wollte ein bestimmtes Brillen Gestell, wir wurden vor Ort von den Herr Karakevas beraten. Wir haben nur ein Bsp. Foto von einem Gestell gezeigt, da kamm er wirklich mit mehrere Brillen an und wurden freundlich und mit offenen Ohren Beraten. Der Optiker hat jede Wünsche erfüllt. Mein Sohn und ich sind sehr dankbar u. froh das es doch solche tolle Berater gibt.

J
Jannik H

Ich wurde von Herrn Jovanovski beraten und er hatte sehr viel Geduld mit mir und hat das Lager auf den Kopf gestellt um das richtige Gestell für mich zu finden. Am Ende habe ich eine Brille gekauft die mir sehr gut gefällt und in der ich mich sehr wohl fühle. Sehr gute Kauferfahrung.

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M. L

Sehr große Auswahl. Intensive Untersuchungen mit hochmodernen Geräten. Viel Personal und somit schnelle Bedienung. Ansprechende Ladeneinrichtung. Preise völlig ok. Bin sehr zufrieden!

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Ousama M

Sehr schlechte Erfahrung bei Fielmann Filiale in Bielefeld (Bahnhofstraße 16, 33602) Diese Erfahrung liegt nun 7 Monate zurück, und jetzt muss ich meine Brille ersetzen lassen. Leider bin ich gezwungen, in die Filiale in Herford zu gehen, obwohl ich in Bielefeld wohne, da der Service in der Filiale in Bielefeld so enttäuschend war. Damals habe ich eine halbe Stunde gewartet, ohne eine Entschuldigung oder Erklärung zu erhalten. Als ich höflich na

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 305670 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Sami S

Schlechter Kundenservice

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 305669 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Orhan K

Haben uns die Tage bei Fielmann in Bielefeld an der Bahnhofstr. beraten lassen. Die Mitarbeiterin Frau C. Gowik war sehr freundlich, authentisch und professionell. Ich kann die Dame nur weiter empfehlen.

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William W

Vielen Dank für den sehr guten Service und dass ich meine Tom Ford Brille anstandlos reklamieren konnte und alles unkompliziert von Herrn Jovanovski gelöst wurde.

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Daniel S

Sehr gute Beratung durch Herrn Jovanovski beim Kauf meiner ersten Brille. So stellt man sich den Filialbesuch vor!

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Fer T

Ich habe eine Brille in Münster bestellt und die Kollegen aus Münster haben mir angeboten diese nach Bielefeld in diese Filiale zu schicken. Nach anfänglichen Problemen mit Lieferung, Beratung und dem Sehtest in Münster, bin ich dann zur Lösungsfindung in diese Filiale.(erstmal nur wegen der Abholung) Auch hier gab es anfängliche Herausforderungen, bis Frau Nitkowski sich dem ganzen gewidmet hat. Ich würde sagen dass in dieser Bestellung alles sc