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Bewertungen
Ich musste 15 Tage auf meinen bestellten Miele Staubsauger warten. Als dieser heute endlich ankam musste ich feststellen das es sich um einen verdeckten zweite Wahl Artikel handelt. Schon beim Karton viel auf das dieser bereits geöffnet war und wohl schon durch mehrere Hände gegangen ist. Es ist wirklich frech so ein teures Markenprodukt in solch einem Zustand zu versenden Nachtrag: Auf unsere Reklamation wurde nett und zügig reagiert. Bei der …
Auf einer schier endlosen Suche nach einer Kühl/ Gefrierkombination, bin ich kurz vor Ladenschluss im Tonhaus Melodie gelandet. Das im Netz angezeigt Gerät war vorhanden und alle meine Fragen wurden trotz näher kommendem Ladenschluss geduldig beantwortet. Ich bin kein Freund von Vorführgeräten (Gerät war in Top Zustand ausgestellt) bekam ich das Angebot kurzfristig ein Original verpacktes Gerät zu bekommen, nun war ich 100% glücklich und habe gek…
Beratung beim Kauf, Lieferung und Installation der Geräte waren zufriedenstellend. Die Kommunikation beim Kundenservice war leider sehr ernüchternd, ich hatte das Gefühl, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Auf meine Rückfragen wurde erst nach langer Zeit reagiert, und es wurde am Ende keine Lösung angeboten.
Tonhaus Melodie ist meiner Meinung nach der beste Euronics in Berlin. Sehr gut sortiertes Geschäft mit hochwertigen Produkten (Miele, Löwe usw.). Kompetente und freundliche Fachberatung ohne Druck oder Kaufzwang. Hier steht noch die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle. Gute Preise, schnelle Lieferung sowie Installation. Auch bei Fragen und Problemen wird man hier immer freundlich unterstützt. Wie schön das es so etwas in der heutigen Zeit n…
Von mir gibt es keinen Stern. Habe mein Radio vor drei Wochen zur Reperatur abgegeben und nach 2 Wochen hieß es, nachdem ich im Laden persönlich vorbei gegangen bin, die Reparatur kann nicht durchgeführt werden. Da das Radio nicht im Laden ist, sollte ich per E-Mail eine Nachricht bekommen, wann ich es abholen kann. Bis heute habe ich keine Antwort. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. Den Stern musste ich ankreuzen, sonst hätte ich den Post n…
Ich habe vor einiger Zeit Geschirrspüler und Waschmaschine, beide Teil einer Einbauküche, ausgetauscht. Da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht so einfach in den Laden kann habe ich den Kauf per Mail und Telefon abgewickelt. Man hat einen Techniker vorbeigeschickt der die exakten Möglichkeiten geprüft hat. Danach bekam ich ein ausführliches umfassendes Angebot. Nach Terminabsprache erfolgte Lieferung , Ausbau und Entsorgung Altgeräte. Danach d…
Das Ersatzteil für unseren Miele Staubsauger wurde schnell als Originalteil geliefert. Alles lief reibungslos und ich bin sehr zufrieden
Ein sehr guter Service in und aus Berlin.Sehr kompetente Mitarbeiter und gute Beratung im Ort.Immer gern wieder.Danke