Fachgeschäft für Waschmaschinen und Wäschetrockner Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Ingrid J auf

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Sehr freundliches Personal und sie versuchen auch alte Geräte noch zu reparieren .

Thomas L auf

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Na ja

A. K auf

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Schnelle Terminvergabe, Termin pünktlich eingehalten, sehr freundlicher Service, genau erklärt wo das Problem lag, schnelle Umsetzung und Problemlösung / -behebung, super Preis-Leistungs-Verhältnis!

Uwe-Michael K auf

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Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen! Nicht professionell, unzuverlässig, intransparent und höchst unlauter! Zum Verlauf: Defekte Mikrowelle lies sich der Dienstleister von mir 4 Stockwerke heruntertragen; für die Abholung und einen "Kostenvoranschlag waren schon einmal 24 € fällig; es dauerte 6 Wochen und zahlloser Anrufe meinerseits, bis ein Mitarbeiter "Lieferscheine im Auto durchsah" und auf meinen Reparaturauftrag aufmerksam wurde und erstmals zurückrief; nach Einbau des Gerätes stellt ich allerdings fest, dass das Gerät nicht funktionierte, sogar einen Kurzschluss auslöste; meine Reklamation wurde mit der Bemerkung, dass es sich um einen neuen Fehler handeln würde, abgewiesen! Eine Gewährleistung wurde verweigert. Als ich schließlich den Reparateur sprechen wollte, wurde einfach aufgelegt. Wenn ich die Gewährleitung erzwingen oder die 144 € zurückerhalten möchte, müsste ich rechtliche Schritte einleiten, deren Aufwand sich kaum lohnt. Für die von dem Privatkanal RTL prämierte Firma mit verhältnismäßig wenigen, dafür umso älteren Bewertungen, immerhin ein lukratives Geschäftsmodell.

Patrick W auf

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Sehr freundlicher Verkäufer HR.Theissen, Und richtig gute Monteure Thomas und Rene. Top Arbeit . Wir sind sehr zufrieden. Hat von der Planung bis zur Ausführung alles reibungslos geklappt . Danke Fam. Wolf

Alex K auf

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Dafür das ich als Kunde, nachdem alles bezahlt ist erst den Einbau der Küche vorgenommen werden kann ist ja nicht so schön. Zudem habe ich seit dem die Küche montiert war ein Problem gehabt mit der Beleuchtung und wenn ich als Kunde nicht nachgefragt hätte wäre das ein oder andere Ersatz Teil nicht angekommen und ich hätte nichts machen können. Bei meiner Beleuchtung die mit Fernbedienung funktioniert sollte war keine Fernbedienung dabei und nach dem ich mich gemeldet habe und dann einer vor Ort war und dieser im Januar 25 alles in Auftrag gegeben hat und ich mich nach 4 Wochen wieder bei der Firma gemeldet habe um den stand der Dinge zu erfragen wurde nur zurück geschrieben dass die Handwerker sich bezüglich eines Termins melden..alles war ja schon angeliefert worden man hätte ja dem Kunden schon Bescheid geben können… aber nein ich der Kunde habe nach geharkt ansonsten hätte ich es nicht gewusst. Und dann der Termin um das zu installieren wurde kurzfristig verschoben und am Termin Tag wurde angerufen ob ich früher als besprochen Zeit hätte..was nicht der fall war und so musste ich einen neuen Termin machen und dann nachdem ich den einen Schrank ausräumen musste ( was vorher nicht gesagt wurde) und der Handwerker nach 1stunde und 45 Minuten es alles hinbekommen hat war ich froh das nun alles erledigt ist. Trotzdem ist der Service unter aller Sau ( alles über e mail da ich selbst auf der Arbeit kein Handy benutzen darf!!)

René T auf

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Ich war nur wegen einer Frage zu einer Dichtung dort. Mir wurde nicht nur sofort Auskunft erteilt und Hilfe geboten, sondern auch gleich zwei Dichtungsringe geschenkt. War sehr begeistert! kann den Laden nur weiterempfehlen!

Marcus K auf

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Lautsprecher kam zeitig und gut verpackt an. Alles gut 👍🏻

Tomy Z auf

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Nicht sehr vertrauenswürdige Marketingstrategie. Wollte einen Yamaha Receiver ordern. Aufgrund der zahlreichen schlechten Bewertungen v.a. auch bezüglich Lieferzeiten, stellte ich eine Anfrage bezüglich Lieferzeiten..Die Antwort war einen Tag später folgende: Der Preis von 1.299 € bezog sich auf ein Ausstellungsstück, das mittlerweile bereits verkauft wurde. ...Trotzdem möchten wir Ihnen gerne entgegenkommen und können Ihnen den Yamaha R-N1000A in Schwarz aktuell für 1.399 € anbieten – das entspricht einem Nachlass von 100 € auf den regulären Preis. Der Verstärker ist lagernd und versandbereit, sodass einem schnellen Versand nichts im Wege stehtDir Antwort des Mitarbeiters kam einen Tag später, das nun erfolgte Angebot ist kein Angebot sondern Standard. Aber die Frechheit per se ist folgende: Ich habe soeben die Webseite von Tonhaus Melodie nach nun 24 Stunden wieder besucht und das Angebot ist nach wie vor als Topangebote ausgeschrieben, der Verstärker wird als neu offeriert und lagernd und versandbereit. Zusammengefasst dürfte das nach HGB den Tatbestand des unlauteren Wettbewerbs erfüllen.Ich rate zur Vorsicht und zur gezielten Nachfrage vor einer Bestellung, um negative Erfahrungen im Nachhinein zu minimieren Nachtrag auf die Antwort des Verkäufers: 1, eine Aktualisierung der eigenen Webseite dauert keine 48 Stunden 2. Ich habe einen Screenshot heute von Ihrem Topangebot gemacht, das kann ich jederzeit publizieren. Dieser Screenshot ist somit am 3. Tag durchgeführt worden. In diesem Screenshot und dem dazugehörigen Angebot ist weder von einer B-Ware die Rede, noch eine beschränkte Stückzahl hinterlegt. Ich könnte den Bestellprozeß für einen neuen Verstärker komplett durchführen. Sollten dies bereits einige Kunden gemacht haben und Ware zu Ihrem beworbenen Topangebot bestellt haben, werden Sie den Kunden also Ihre Version des gebrauchten Einzelstückes mitteilen und wie in meinem Fall ein schlechtes Angebot nahelegen. Dies ist laut HGB verboten. Es ist Irreführung des Kunden, falsche Angebotserstellung, zudem ein Angebot in angemessener Stückzahl vorrätig sein muss, und einige Verstöße mehr. Als Geschädigter möchte ich zumindest durch die Offenlegung der Fakten, anderen Kunden eine objektive Einschätzung ermöglichen.