Peugeot-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Martin H auf

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Alles bestens

Christiane J auf

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Absolut unhöflich.

Gilmar N auf

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Einfach Klasse. Vom ersten Kontakt bis zur Übernahme unseres neuen Xceed Plugin. Sehr professionell und verlässlich. Besonders hervorzuheben der Geschäftsführer Herr Schellenberg. Der Chef persönlich springt ein und sorgt dafür dass alles noch schneller und sogar mit besserer Austattung funktioniert. Respekt und Herzlichen Dank aus Berlin Familie Neves

Da W auf

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9 Monate gewartet und dann über Anwalt widerrufen... kann nur von abraten. Edit: Unten aufgeführte Antwort stimmt nicht. Mir konnte keiner eine Auskunft über den Standort und die Lieferzeit nach 9 Monaten machen, außer dass "man ein gutes gefühl hat, dass das auto bald da ist, weil die rechnung bereit sei". Mangels Vertrauen wurde durch meine Anwältin eine Frist gesetzt, woraufhin eine Info kam, dass diese nicht eingehalten werden kann und es mir frei steht zurückzutreten...

Nerolein B auf

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Wir mussten uns ein neues Peugeot Autohaus suchen - Glück gehabt. Freundlicher Service, Termintreue und gute Erklärungen für den interessierten Laien. Vielen Dank.

Jens A auf

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Das ist der zweite citroen autoladen den ich besucht habe und bin wahrhaftig erschrocken wie wenig Kundendienst ernst genommen wird. Alboinstraße oder alboinplatz oder wie das heißt habe ich wie ein kleiner Sünder eine Viertelstunde gewartet bevor man mich überhaupt gesehen hat bzw wahrgenommen hat und hier existierte ich nur tatsächlich am Rande. Zumindestens hat sich dann ein Herr mit mir zu meinem Auto aufgemacht um mir dann zu sagen dass er überhaupt nichts machen kann weil ohne Personalausweis kein ersatzschloss. Der Schloss Zylinder für das Auto sollte 120 € kosten Punkt bei autoteile24 kostet der komplette Satz also drei Zylinder inklusive Schlüssel 50 €. Eins ist sicher einen citroen bei diesen Händlern niemals und kann jedem abraten

Franziska G auf

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Netter Kundenservice am Tresen. Schnelle und kompetente Abwicklung unseres Schadens durch Hr. Loebe und sein Team. Danke für die zusätzliche Reinigung unseres Wagens.

Dan G auf

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Ich war nun zum zweiten mal in dieser Filiale und musste leider zum zweiten mal feststellen, dass nur halbherzig repariert und nicht zufrieden stellend / schlecht beraten wird. Auf einen Anruf der entsprechenden verantwortlichen Person musste ich eine Woche warten. Ob ich nochmals dort hin fahre ist noch nicht sicher. Einzig und allein kann ich die „Counterdamen“ loben, dort wurde ich sehr zuvorkommend behandelt. Ich ringe sehr mit mir ob ich 2 oder 3 Sterne vergeben soll, dann viel mir die telefonische Erreichbarkeit und Terminvergabe ein, diese verdient absolut 0 Pkt! Daher hier leider nur 2 Sterne! PS: Leider ziehe ich an dieser Stelle jetzt noch einen Stern für den Verkauf ab. Ursprünglich wollte ich eine Neuwagenanschlussgarantie abschließen. Nach Kontakt mit einer Verkäuferin des Hauses habe ich ein Angebot bekommen. Zum Service Termin und zum Auslaufen der 2 Jahresgarantie wollte ich diese dann abschließen. Eine Weiterleitung an einen Ortsansässigen Kollegen in Weißensee erfolgte, dessen Arrangement sehr verhalten war. Plötzlich war ein Abschluss der Anschlussgarantie nicht mehr möglich. Nach Rückfrage wurde dann auf eine Gebrauchtwagengarantie verwiesen. Also erneut in Weißensee angefragt. Plumpe Antwort: Die Gebrauchtwagengarantie ist an einen Gebrauchtwagenkauf gekoppelt. Fazit: keine bis schlecht Kommunikation ich muss bei sämtlichen Leuten allein Anfragen, was möglich ist. Produkte scheinen teilweise unbekannt zu sein. Auf Rückfrage eine verantwortliche Person aus dem Verkauf zu sprechen, wurden zwar mein Daten aufgenommen, ein Rückruf erfolgte allerdings nicht!!

Andre V auf

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Toller Service, toller Verkäufer. Auch beim 2. Leasing Vertrag wurden wir wieder gut beraten und betreut von Herrn Kahlenberg. Auch die Rücknahme des Leasing Fahrzeuges lief für uns bequem und problemlos. Selbst nach einer Rückrufaktion seitens Peugeot für das neue Fahrzeug fühlten wir uns durch Herrn Kahlenberg gut informiert und betreut, vielen Dank dafür. Während der Laufzeit war Herr Kahlenberg immer für uns da bei Fragen und Problemen. Ich sehe keinen Grund woanders ein Fahrzeug zu leasen.

Marcel R auf

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Die Werkstatt und der Service Bereich sind sehr freundlich und hätten eine deutlich bessere Bewertung erhalten. Was absolut gar nicht geht ist die Rent Abteilung. Angefangen mit der Mitarbeiterin aus dem Glasbüro die jedes Mal maximal genervt rüber kommt wenn denn ein Kunde da ist und ein Anliegen hat. Dieser Eindruck entsteht ebenfalls wenn man sich die Reaktionszeiten der Abteilung ansieht. Mal wird nach ein paar Wochen auf E-Mails reagiert mal gar nicht mal erst nachdem sich andere Niederlassungen einschalten und sich einsetzen. Telefonisch braucht man erst gar nicht versuchen dort jemand zu erreichen in 1 1/2 Jahren ist dort noch nie jemand ans Telefon gegangen. Ausnehmen möchte ich hierbei Frau S. hier war der Kontakt immer freundlich und lösungsorientiert. Nachdem vor kurzem ein Problem an einem der Rent Fahrzeuge gemeldet wurde hat die Abteilung zunächst versucht den Schaden pauschal auf den Kunden abzuwälzen. Nachdem sich hiergegen gewehrt wurde sollte das Fahrzeug in der Niederlassung zur Prüfung in der Werkstatt vorgestellt werden. Hierbei wurde die Ursache auch gefunden und behoben (Ursache auf der Herstellerseite). Dies Kostete sowohl KM als auch jede Menge Zeit von der Abteilung gab es aber kein Entgegenkommen oder sonst irgendwas. Das setzt man dort wohl als selbstverständlich voraus. Wahrscheinlich ärgert man sich dort ehr noch das man die Kosten nicht an einen ,,leichtgläubigen“ Kunden abwälzen konnte. Es ist schade das eine Abteilung so das gute Bild zerstört was durch den stets guten und freundlichen Service anderen Standorten aufgebaut wurde im Zusammenhang mit der Beschaffung einiger Nutzfahrzeuge. Ich kann der Niederlassung nur wünschen das das sich geeignete Wege finden um die Zufriedenheit die man mit der Werkstatt und dem Service hat vielleicht auch auf andere Abteilungen zu übertragen