Ladestation für Elektrofahrzeuge Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Tobias S auf

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Fahrzeug besichtigt, Fahrzeug war vorbereitet zur Probefahrt. Der Verkauf ging aus Käufersicht reibungslos/vorbildlich über den Tisch. Die wünsche wurden anerkannt sowie abgehandelt. Ein kleines manko gab es jedoch bei den ausgeandelten Winterrädern. Nach dem Kauf kam es zu einem kleinen Problem mit dem Fahrzeug, dass aber über den Kundenservice behoben werden konnte zu gunsten des Kunden. Bzw zu lasten des Autohauses. Ansonsten kann ich nur sagen, Freundliches Personal. Man wird hier wahr genommen und fair behandelt.

Lena L auf

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Aufgrund auffälliger Geräusche an unserem Neufahrzeug waren wir zu einem Service-Termin vor Ort. Da unser bisheriger Ansprechpartner anscheinend nicht mehr dort ist, übernahm Herr K. unser Anliegen; Jedoch scheint dieser Berater ein offensichtliches Problem mit weiblichen Kundinnen zu haben, denn die Gespräche fanden (trotz dessen, dass das Fahrzeug sogar unser beider Besitz ist) ausschließlich mit meinem Mann statt. Körpersprachlich als auch durch Ignorieren meiner Aussagen wurde hier klar gezeigt, dass “eine Frau” offensichtlich hier nichts zu melden hat. Dazu wurden auch noch völlig unpraktikable Ratschläge (natürlich nur an meinen Mann gerichtet) gegeben, welche technisch garnicht umsetzbar sind. Kein Gespräch auf Augenhöhe, pure Arroganz und offensichtlich auch noch nicht ausreichende Kenntnisse über die Funktionsweise der eigenen Fahrzeuge.

Harald P auf

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Nach dem Umbau ist alles offener und freundlicher. Personal und Service noch immer vorbildlich. Auch Samstag geöffnet, jedoch mit verringertem Angebot.

Chris K auf

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Ich werde diesen Store nicht mehr besuchen. Als Geschäftskunde, der Service ist nicht zu empfehlen... ständige Diskussionen, keine Leihfahrzeuge 3x telefonisch die Aussage "wir können nicht zaubern " ich kann zaubern, ich zaubere euch alle unsere Fahrzeuge zu einem anderen Partner. Danke für die Zeit

Kaan Y auf

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Eben meinen neuen Polo GTI beim Herrn Fuchs konfiguriert und bestellt. Super zufrieden. Auf wünsche und fragen wird ausgiebig eingegangen. Kann ich wärmstens empfehlen. Follow up nach Auslieferung folgt! Vielen Dank für diesen tollen Service 😊

Suzana L auf

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Seit heute genau ZWEI Monaten ist unser Fahrzeug beim Volkswagen Zentrum in Reparatur.. Zwei ganze Monate und es ist ein neueres Modell, sprich kein älteres Fahrzeug bei dem es schwierig wird Ersatzteile zu bekommen.. es ist eine Reparatur von über 20.000€ das heißt das Volkswagen Zentrum verdient nicht schlecht dabei.. wir haben sehr viel Verständnis für Lieferschwierigkeiten, Komplikationen usw. aber das wir so gut wie gar nicht in Kenntnis gesetzt werden über den Stand der Dinge ist eine Frechheit. Seit Wochen versuchen WIR den zuständigen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen.. so gut wie aussichtslos.. wir waren sogar vor Ort und mussten unverrichteter Dinge wieder gehen.. ständig werden wir vertröstet und nichts passiert.. wir sind mehr als enttäuscht und mittlerweile haben wir auch kein Verständnis mehr dafür.. diese Geschäftsstelle ist absolut NICHT zu empfehlen. ZWEI Monate ist eine verdammt lange Zeit vorallem wenn man auf das Fahrzeug angewiesen ist.. Bitte Volkswagen Zentrum tut etwas.. Nachtrag: gestern schrieb ich die Rezension und welch ein Wunder.. heute kam der langersehnte Anruf dass unsere Fahrzeug fertig ist und abgeholt werden kann..

jehad o auf

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Urlaub gerettet- Kühlbox kann angeschlossen werden ! Tolle Ratschläge und Hilfe in letzter Sekunde. Danke.

David S auf

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Schlecht

Gerald auf

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Super nettes Team. Hol und Bring Service ist Spitze. Lieferzeit für Neuwägen lässt zu wünschen übrig. Anregungen werden umgesetzt.

I. M auf

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Enttäuschender Kundenservice – besonders auf Führungsebene Unsere Erfahrung mit Graf Hardenberg war leider sehr enttäuschend. Besonders störend war die Kommunikation mit der Geschäftsführung. Anstatt auf unsere berechtigten Anliegen konkret einzugehen, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass es „unterschiedliche Schilderungen“ gebe – ohne jedoch auch nur einen Punkt sachlich zu entkräften. Besonders befremdlich: Dass ein ehemaliger Mitarbeiter von Graf Hardenberg involviert ist, wurde als Argument gegen unsere Kritik genutzt, anstatt die offensichtlichen strukturellen Probleme anzugehen. Eine solche Haltung ist nicht nur unprofessionell, sondern geradezu peinlich, aus unserer Sicht. Wer Wert auf Verbindlichkeit und lösungsorientierten Service legt, ist hier nach unserer Erfahrung definitiv an der falschen Adresse.