Computergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Sylvia Kreher auf

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Hurra mein Mac läuft wieder!!! Nachdem ich stundenlang alles versucht hatte und nichts mehr ging habe ich bei jessenlenz angerufen. Dort hat Herr Fischer mich mit Ruhe und Geduld telefonisch Schritt für Schritt zur Lösung meines Problems geführt! Ich bin überaus erleichtert und dankbar! das ist echter Service!! Vielen Dank nochmal an dieser Stelle! Sylvia Kreher

MOSTWANTEDMODUS B auf

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Leider sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Kundenhaltung ist das große Defizit.

Pink P auf

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Die Leute im Laden sind aller super freundlich und immer sehr hilfreich! Nur zu empfehlen!!

Johanna B auf

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Wer ein Panzerglas für 5 € sucht, ist hier goldrichtig! Ach so, nee, wartet mal … Ich bin in den Store gegangen, weil ich wissen wollte, ob mein iPhone 12 angekauft werden würde, wenn ich mir DEMNÄCHST (nicht jetzt) ein neues Smartphone kaufen würde. Meine Kamera hat einen Sprung, der ist leicht zu erkennen und mir war völlig klar, dass ich nichts Großes zu erwarten hatte. Aber: Fragen kostet ja bekanntlich nichts. Ein junger Mitarbeiter nahm mich in Empfang. ich schilderte ihm die Lage, und er bat mich, meine Hülle zu entfernen, um sich das Handy genauer ansehen zu dürfen. Ich überreichte ihm das Telefon und erklärte, dass ich mir sicher bin, dass das Display in Ordnung ist – das ist aber natürlich unter der Panzerglasfolie nicht zu erkennen. Wir waren uns einig, dass er sich das Handy erst einmal so ansehen und davon ausgehen sollte, dass das Display einwandfrei ist. Zu einem späteren Zeitpunkt, wenn tatsächlich Interesse bestanden hätte das Gerät zu verkaufen, hätte man die Schutzfolie zur Einschätzung entfernt. Der junge Kollege begann gerade, das Handy zu untersuchen, als ein älterer Kollege einschritt und sich das Handy einfach wegnahm. Ohne zu fragen (der junge Kollege sagte kurz, dass es um eine Preisschätzung geht) machte er sich daran, das Handy zu begutachten. Das tat er, indem er die Panzerglasfolie durch mehrfaches Brechen vom Display entfernte. Der junge Kollege versuchte noch einzugreifen, aber wir starrten beide gleichermaßen perplex auf den zerbrochenen Displayschutz. Der ältere Kollege begann daraufhin, den Rahmen (nicht das Display) zu begutachten, und stellte schnell fest, dass er das Gerät nicht ankaufen würde (was ich ohnehin vermutet hatte und was man auch MIT Displayschutz hätte feststellen können). Der junge Kollege entschuldigte sich sofort und machte sich auf die Suche nach einer neuen Schutzfolie. Allerdings wurde für dieses Modell keine passende Folie mehr verkauft. Als der ältere Kollege darauf hingewiesen wurde, dass er den Displayschutz nun kaputt gemacht hatte und vorher abgesprochen war, dass dieser NICHT abgenommen werden sollte, reagierte er mit pampiger Unverständnis: „Das hätte so oder so abgemusst, um es einzuschätzen“, „anders wäre das ja nicht festzustellen gewesen“, „ist doch jetzt kein Drama.“ Dass ein anderes Vorgehen abgesprochen war und er ohne meine Einwilligung mein Eigentum zerstört hatte, tat er völlig arrogant ab. Er drückte mir fünf Euro in die Hand und meinte, ich solle mir doch eine neue Panzerglasfolie um die Ecke kaufen gehen. Ich durfte meine kaputte und gesplitterte Folie wenigstens noch mitnehmen. Da ein Displayschutz aus Glas dort offensichtlich 5 € kostet und ich nur keine neue erhalten habe, weil mein Modell nicht vorrätig war, würde ich bei Bedarf definitiv dort kaufen … nicht.