Computer & Telefon Bewertungen & Top Anbieter in Lübeck

Detlef N auf

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Sehr nett

Captain T auf

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Leider optimieren die Kollegen ihr Geschäft zu Lasten ihrer Kunden. Angeblich werden nur originale oder zertifizierte Ersatzteile verbaut. Tatsächlich bekommst Du jedoch Dein Gerät zurück mit der Fehlermeldung, dass die verbauten Ersatzteile nicht als zulässige Ersatzteile erkannt werden. Die Fehlermeldung lässt sich auch nicht abstellen. Eine Reklamation wurde abgebügelt mit der Aussage, ich soll mich nicht so anstellen und dass ich nochmal 50€ zahlen soll, wenn ich die Meldung abgestellt haben möchte. Dreist. Betrügerisch. Unprofessional.

Sylvia Kreher auf

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Hurra mein Mac läuft wieder!!! Nachdem ich stundenlang alles versucht hatte und nichts mehr ging habe ich bei jessenlenz angerufen. Dort hat Herr Fischer mich mit Ruhe und Geduld telefonisch Schritt für Schritt zur Lösung meines Problems geführt! Ich bin überaus erleichtert und dankbar! das ist echter Service!! Vielen Dank nochmal an dieser Stelle! Sylvia Kreher

MOSTWANTEDMODUS B auf

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Leider sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Kundenhaltung ist das große Defizit.

Liliana K auf

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Software Update hat sich bei mir falsch installiert, wurde sofort ohne Termin behoben. Haben mir den Tag gerettet :)

Moritz s auf

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Bitte lassen Sie sich von den durchschnittlichen Rezensionen nicht täuschen - nachdem ich sachlich von einer schlechten Erfahrung berichtet habe - trotz Termin wollte/konnte man mir nicht helfen - zum Glück war der telefonische Support von Apple hilfsbereiter und nahm sich der Sache an - wurde meine Rezension gelöscht, da sie angeblich gegen die Richtline verstoßen würde - Zufall? Ich wage es zu bezweifeln. Schade, dass JessenLenz kritische Stimmen nicht zum Anlass nimmt an ihrem Service zu arbeiten.