Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Fürth

Elfi M auf

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Sehr sehr nett und hat alles super geklappt, werden Stammkunden mit unseren Auto

Harald H auf

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Mieser, unfreundlicher Kundenservice. Man erhält keine Auftragsbestätigung noch sonst irgendwas, dass das Fahrzeug abgegeben wurde. Am nächsten Tag erfolgte ein Anruf, dass die mitgebrachten ORIGINAL Teile nicht eingebaut werden, aber man könne ja im Autohaus neue Teile auch kaufen. Warum wurde das nicht gleich bei Auftragserteilung gesagt? Dadurch wurde meine Zeit nur unnötig verschwendet, da ich heute einen Tag später das Fahrzeug wieder abholen darf, ohne dass etwas daran gemacht wurde. Einmal und nie wieder!

Gerhard P auf

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Nette und kompetente Kfz Werkstatt

Philipp K auf

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Kann Autos auseinander- aber nicht mehr zusammenbauen. Sage und schreibe 27x war ich innerhalb eines Jahres dort (nachweislich), da mein Fahrzeug im Rahmen einer Reparatur nicht einmal ansatzweise zufriedenstellend wieder zusammengebaut wurde. Drei mal mit der Hand auf dem Armaturenbrett herumklopfen empfinde ich nicht als professionelle Nachbesserung! (Ja, die Dashcam hats gesehen) Letztendlich wurde mir ein deutlich hoher Betrag beschert, den Auto Werner im Rahmen jener Reparatur angerichtet hat, welcher von einer anderen behoben werden musste. "5 Minuten auf dumm gestellt...", wie es eine witzige Figur am Empfang aufzeigt, wird ganz offenkundig konsequent in die Tat umgesetzt. So wurde ich oftmals mit "da ist ja nix" verabschiedet, um mich draussen in mein "da ist sehr wohl was an meinem Fahrzeug noch nicht in Ordnung" zu setzen, um die ganze Tour gleich wieder postwendend zu wiederholen. Verständlich, wenn ich nun sage, dass ich mich an diesem Punkt gewaltig verar#!%t fühle. Deutlich spürbar war zuletzt die Taktik "Solange aussitzen, bis der Kunde aufgibt". Verständlicher Weise gebe ich bei so einem Fall und Summe aber nicht auf. Niemand würde das. Deshalb soll ich genauere Details auf Anraten noch nicht nennen. Aus eigener Erfahrung kann ich jedoch nun bestätigen: - Kennt sicht nicht mit BMW aus. - Die umliegenden BMW-Werkstätten und -Autohäuser kennen ihn auch nicht.

Tom w auf

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Schnelle und professionelle Kaufabwicklung, sehr kompetent. Herr Güler hat alles wunderbar und schnell erledigt.

AnWo auf

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Der Schwerpunkt scheint hier stark auf dem Verkaufsabschluss zu liegen, während der Kundenservice stark hinter den Erwartungen zurückbleibt. Absprachen werden nicht eingehalten, man wird ewig hingehalten und bis auf leere Worthülsen (sogar vom obersten Chef) wird man mit seinem Problem im Stich gelassen. Guter Stil und Kompromissbereitschaft sieht anders aus. Besonders hervorheben möchte ich in diesem Zusammenhang aber meinen Verkäufer, der sich in meiner Angelegenheit wirklich vorbildlich schlecht benommen hat. Früher hätte man gesagt, dass solche Leute im Verkauf nichts zu suchen haben, aber leider scheint der Fachkräftemangel wohl auch die Autohändler in Fürth erreicht zu haben. Ich kann nur eins sagen, ich bereue es nicht das Auto gekauft zu haben, das ist im Großen und Ganzen super. Was ich bereue, ist, dass ich gerade bei diesem Händler und explizit diesem Verkäufer den Kauf getätigt habe. Für mich ist dieses Thema abgehakt, weil ich keine Lust habe mich gerichtlich mit denen auseinanderzusetzen, obgleich ich weiß, dass ich gewinnen würde ;) Keinen Schritt werde ich zukünftig mehr in dieses Autohaus setzen. Lieber ein paar € mehr in die Hand nehmen und VORHER im Internet Nachforschungen anstellen (z.B. Syndikat Forum). PS: Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich keine Namen von den beteiligten Personen genannt. Falls auf diese Bewertung seitens des Autohauses reagiert wird, bitte ich selbiges zu tun.

Lili R auf

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Habe dieses Jahr bereits 2 Autos in dem Autohaus gekauft A4 + A5 und kann dieses Autohaus nur jedem empfehlen. Unser Verkäufer war Patrick Brunner und er war die Entfernung, die wir fahren mussten(230km einfach) echt wert. Top Beratung und einwandfreier Ablauf von Besichtigung zur Abwicklung und Abholung. Es war nicht das letzte Auto......Danke Patrick :-))

Matthias B auf

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Einen kundenorientierten Service braucht man hier nicht erwarten.. Habe meinen S3 (BJ 2021) zur Reparatur der Rückfahrkamera abgegeben, welche über die Gebrauchtwagen Plus Garantie abgerechnet werden sollte. Erst nach den Diagnose-Arbeiten ist wohl aufgefallen, dass die Kamera in der Vergangenheit schon einmal von einem anderen Audi Autohaus getauscht wurde. Da die Seriennummer des Bauteils angeblich nicht mehr mit der ab Werk verbauten übereinstimmt, wurde auch auf nochmalige Bitte meinerseits stets abgelehnt, einen Antrag für die Übernahme der Kosten auf Garantie zu stellen. Auch mit der Audi AG selber Kontakt aufzunehmen und den Umstand zu klären (ggf. handelt es sich um ein offizielles Nachfolgeprodukt wegen z.B. Lieferschwierigkeiten?) wurde abgelehnt. Durfte mein Auto dann nach Zahlung von 300€ aus der eignen Tasche wieder mitnehmen, obwohl der Defekt nach wie vor besteht und man keine Lösung finden wollte.

Ariane S auf

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Super Team! Es wird einem nix aufgeschwatzt sondern Schritt für Schritt nach dem Fehler gesucht. Und wenn ggf. mehr repariert werden muss, wird man sehr gut beraten, was definitiv als erstes erfolgen muss. Nicht jeder hat viel Geld auf der hohen Kante liegen und ist auf's Auto angewiesen. Weiter so

U K auf

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Nicht zu empfehlen! Schlechte Beratung! Das Auto wegen Kontrollleuchte Licht gebraucht. Fehler(Spiegelblinker) anscheinend erkannt und repariert. Bei der Abholung des Autos, melden sie mir eine weitere Fehler. Kontrollleuchte leuchtet weiterhin. Die Abdeckung unter Motorhaube mit Klebeband und Klebstoff befestigt, was nach einem Tag geschmolzen ist. Die Abdeckung ist weiterhin nicht fest. Dafür ordentliches Geld bezahlt. Man erwartet von einem "Meisterbetrieb" mehr.