Der Servicebereich ist top – freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe, alles bestens. Ganz anders im Verkauf: schlechte Kommunikation, wir müssen ständig selbst hinterhertelefonieren, Rückmeldungen kommen kaum. Seit Wochen warten wir auf ein Leasingangebot – nichts passiert. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Sehr enttäuschend.
Hallo Timur Sakanci, vielen Dank für Ihr positives Feedback im Servicebereich – Ihr geschildertes Erlebnis im Verkauf entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Ich hatte eine hervorragende Erfahrung beim Leasing meines neuen Cupra! Herr Pauler war äußerst kompetent, hilfsbereit und freundlich. Besonders beeindruckend war, dass er am Samstag extra länger geblieben ist, um uns zu unterstützen. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, und er hat uns ein super Leasing-Angebot gemacht. Die Probefahrt war dann noch das i-Tüpfelchen. Ich werde definitiv wiederkommen und kann Herrn Pauler als Ansprechpartn…
Guten Tag Brynja,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Dankeschön. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Schon seit fast 10 Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Feser-Graf in Fürth. Nicht ohne Grund habe ich mich erneut für ein Auto der Feser-Graf Gruppe entschieden. Hier wird Kundenzufriedenheit nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt.
Herr Pauler betreute mich von Anfang an hervorragend und ging zu jeder Zeit geduldig auf all meine Fragen und Wünsche zu meinem neuen CUPRA Formentor ein. Trotz einer kleinen Verzögerung bei der Zulassungsst…
Guten Tag Laura,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Dankeschön. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Feser-Graf Team
Ich habe gestern mein neues Fahrzeug - einen Cupra Formentor VZ - bekommen. Sebastian Reicherl hat mich vom Verkauf bis zur Übergabe super und kompetent beraten. Schnell, zuverlässig, unkompliziert...perfekt. Nun freue ich mich auf schöne Fahrerlebnisse :-)
Hallo Sibylle,
besten Dank, für Ihre fantastische Bewertung.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Liebe Grüße Ihr Feser Graf Team
Ich habe einen Cupra Gebrauchtwagen gekauft, war alles wie beschrieben, besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Umgang des Verkäufers Herrn Lukas Schünemann ,alle meine Fragen wurden fachlich sehr gut beantwortet. Bei Fahrzeugübergabe wurde alles sehr gut erklärt. immer wieder gerne
Guten Tag Frank,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Besten Dank. Wir schätzen Ihre Meinung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team
Es war ein super schönes und gepflegtes Auto Haus. Mein Verkäufer Lukas Schünemann war sehr sympathisch, professionell und hat alles schnellstmöglich für mich abgewickelt/ermöglicht. Vielen lieben Dank bin Mega zufrieden 😊
Guten Tag Ralf,
besten Dank, für die hervorragende fünf Sterne Rezension.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser Graf Team
Unmögliches Verhalten seitens der Verkäufer.
Arroganz pur.
Niemand war engagiert richtig zu beraten wenn man nur ein - gebrauchtes - Auto kaufen will.
Keine Probefahrt möglich......
Sehr geehrte Gitti Kreier, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: feedback.fuerth@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
Grüße von Marcel S. an Herr Reicherl und vielen Dank für die erstklassige Beratung und dem netten Kontakt bei der Abholung des neuen Formentors heute.
Guten Tag liquid,
wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Der Autokauf bei Herrn Bastian Reicherl war ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis. Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Super Fahrzeug zum fairen Preis.
Hallo Stefan,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine ausgezeichnete 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Hallo,
hierzu meine ehrliche Meinung! :)
Ich hatte mich für einen Seat Leon interessiert, da wir eine weitere Anreise hatten habe ich mit Herrn Bastain Reicherl einen Besichtigungstermin vereinbart.
Das Auto stand wie beschrieben so vor Ort, das ist meiner Meinung nach sehr wichtig und hatte noch weniger Kilometer als in der Anzeige!
Bastain hat uns dann noch alles erklärt bzw. haben wir die Details besprochen, es war suuper unkompliziert, was…
Guten Tag Sonja,
Wir bedanken uns für Ihre fantastische Bewertung.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team
Sehr schönes Autohaus, Bastian Reicherl ist ein hervorragender Verkäufer und hat sich bestens um all meine Belange gekümmert. Super Abwicklung, super Service!
Jederzeit wieder!
Wow, Marco!
Ihre Bewertung hat uns überwältigt. Herzlichen Dank für die vollen 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. 🙌
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Am 03.02.2025 habe ich meinen neuen Cupra Leon ST VZ im Cupra Autohaus in Fürth abgeholt und war rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer David: Er erklärte mir alle Funktionen des Autos ruhig und verständlich und nahm sich für jede meiner Fragen Zeit. Ich fühlte mich durchgehend gut beraten und in kompetenten Händen.
Herzlichen Dank Marcus, für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😀
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 🙂
Sehr freundliche Mitarbeiter, keine Wartezeiten, das neue Auto wurde eingehend erklärt und Cappuccino gab es auch :)
Hallo Verena,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Besten Dank. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Mit besten Grüßen, Ihr Feser-Graf Team
Super freundlicher, kompetenter Verkäufer. Herrn Bastian Reicherl kann man wirklich nur empfehlen! Alle Vereinbarungen wurden zu 100 % eingehalten. Immer freundlich und ausgesprochen kompetent. Wir freuen uns über unseren ersten Cupra. Vielen Dank nochmal für unsere Betreuung.
Dankeschön S. R.,
für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Mit besten Grüßen, Ihr Team CUPRA & SEAT Fürth | Feser-Graf
Unfreundliches Personal!
Man wird nicht gegrüßt beim Betreten und wird spürbar ignoriert. Wenn man sich dann bemerkbar macht, dass man hier ist, weil man etwas benötigt, werden die Augen verdreht und es wird vom Kollegen gekichert… man fühlt sich hier nicht willkommen und eher als Störfaktor!
NIE WIEDER
Hallo Herr F A, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen (feedback.fuerth@feser-graf.de), was Sie im Einzelnen gestört hat und in welchen Verkaufsraum ob Neu- oder Gebrauchtwagen dies stattgefunden hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Thema befassen und eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Ein gepflegtes Autohaus der Feser- Graf Gruppe, sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Im Verkauf hatte ich es mit Herrn Bastian Reicherl zu tun, der mir auch mein neues Auto verkauft hat.
Er hat mir souverän die Finanzierung aber auch die unterschiedlichen Möglichkeiten aufgezeigt. Vielen herzlichen Dank noch mal dafür. Auch den Leon hat er verständlich vor der ersten Fahrt erläutert und wertvolle Tipps gegeben. Ein Top Mitarbeiter und sehr ange…
Hallo Marc,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Very arrogant sales team and old school!
Sales team acts like as if they are selling cars for free!
Hallo Shivaswaroop Parameswaraiah, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
So ein Verhalten von einem Markenautohaus ist wirklich Unterste Schublade.
Ich hatte seit November 24! einen Cupra Leon St in Beobachtung. Nachdem der richtige Zeitpunkt, vom Preis her, gekommen war, meldete ich mich beim Autohaus. Dort gelangte ich an einen Verkäufer, der hier sonst positiv hervorgetreten war.
Der Erstkontakt war an sich auch positiv.
Mir wurde dann erstmal mitgeteilt, dass er einen Schaden im Heckbereich hat. Dies war in der An…
Hallo Lukas, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Die Verkaufspreise wurden jedoch einheitlich in der Gruppe angepasst, daher haben wir Fahrzeuge bei denen sich die Verkaufspreise unterscheiden.
Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Leider sehr enttäuscht. Nach Kauf meines gebrauchten Cupras musste ich mehrfach die Werkstatt aufsuchen da das Fahrzeug mehrere Mängel aufwies. Heizung Fahrerseite ging nicht, SOS Notrufknopf warf Fehlermeldungen. Alles Fehler wo ich mir denke ob sich das Fahrzeug überhaupt angeschaut wurde. Die Spitze des Eisberges war dann das das Fahrzeug mit einen falschen Kennzeichen zugelassen wurde.
1. Besuch. War der Fahrzeugschein zum Ummelden nicht da …
Hallo Maurice Hawich, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
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