So ein Verhalten von einem Markenautohaus ist wirklich Unterste Schublade.
Ich hatte seit November 24! einen Cupra Leon St in Beobachtung. Nachdem der richtige Zeitpunkt, vom Preis her, gekommen war, meldete ich mich beim Autohaus. Dort gelangte ich an einen Verkäufer, der hier sonst positiv hervorgetreten war.
Der Erstkontakt war an sich auch positiv.
Mir wurde dann erstmal mitgeteilt, dass er einen Schaden im Heckbereich hat. Dies war in der An…
Leider sehr enttäuscht. Nach Kauf meines gebrauchten Cupras musste ich mehrfach die Werkstatt aufsuchen da das Fahrzeug mehrere Mängel aufwies. Heizung Fahrerseite ging nicht, SOS Notrufknopf warf Fehlermeldungen. Alles Fehler wo ich mir denke ob sich das Fahrzeug überhaupt angeschaut wurde. Die Spitze des Eisberges war dann das das Fahrzeug mit einen falschen Kennzeichen zugelassen wurde.
1. Besuch. War der Fahrzeugschein zum Ummelden nicht da …
Hatte einen Termin für eine Überprüfung vom Hersteller Seat - Airbag -
War das erstmal in dem Autohaus, hat alles super geklappt sehr freundlich - den Termin Wunsch das ich das Fahrzeug etwas früher haben könnte als von der Werkstatt angegeben, wurde entsprochen - nochmals herzlichen Dank dafür. Gerne wieder.
Guten Tag Kerstin,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine großartige 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Beste Grüße Ihr Feser-Graf Team
Mein Cupra Born hat nach einem halben Jahr Fahrspass massiv Kühlwasser verloren. Das Serviceteam hat sich am nächsten Tag sofort um mein Anliegen gekümmert, um diesen Garantiefall zu beheben, besser geht nicht. Auch ein dickes Lob an das Werkstattteam, dass Vollgas gegeben hat, damit ich mein Auto repariert, frisch gewaschen und schneller als erwartet wieder mit nach Hause nehmen konnte. Vielen Dank für die super Leistung des ganzen Teams, kann d…
Hallo Frau Mania,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und Sie so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Service- und Werkstatt-Team weiter!
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt,
Ihr Autohaus W. Graf
Update: Nach meiner Rezension hat sich Frau Hacker der Sache angenommen. Ihr engagiertes und kompetentes Auftreten hat mir gezeigt, dass ich womöglich schlichtweg an den falschen Mitarbeiter geraten bin.
Die Leasingabwicklung verlief vom Vertragsschluss bis hin zum Auslieferungstermin absolut desorganisiert. So war der mir zugeordnete Ansprechpartner bei Vertragsunterzeichnung im Urlaub. Es wurde vereinbart, dass ein Vertreter instruiert werden …
Hallo C. Krusse, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
Wir hatten heute einen Termin für zwei Cupra Gebrauchtwägen.
Leider hatten wir mehr als Pech mit unserem zugewiesenen Verkäufer.
Wir hatten ihm bereits im voraus zwei interessante Autos genannt, sodass er hierzu auch die Schlüssel direkt parat hatte. Er ging mit uns zu den beiden Wägen, ohne auch nur ein Wort mit uns zu sprechen. Als er die beiden Autos geöffnet hatte, ging er wieder nach drinnen und lies und draußen stehen. Leider haben wir be…
Für Herr Bastian und Herr David sehr nette Verkäufer
Unglaublich, pAxi!
Ihre Rezension hat uns überwältigt. Dankeschön für die vollen 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚘
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 👋
Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team
Beratung beim Kauf vor zwei Jahren war sehr gut. Preislich gab es seiner Zeit wenig Entgegenkommen, da wir genau dieses Auto und nur dieses haben wollten. Zudem wurde das Modell aus dem Programm genommen (Alhambra). Insgesamt hat alles sehr gut geklappt. Anlass für die Bewertung ist der Service. Wir haben das monatlich zahlbare Service-Paket. Das ist mit fast 70 Euro zwar ganz ordentlich teuer, so empfinden wir es zumindest. Dafür kostet die Insp…
Guten Tag Gustav, 😊
wir möchten uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Grüße aus Ihr Feser-Graf Team 🚘
Mein persönlicher Dank richtet sich an Frau Hacker. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut beraten und unterstützt. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Hallo Anna,
vielen Dank, für die tolle 5 Sterne Rezension
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser Graf Team 😊
Vielen Dank an Bastian Reicherl für die kompetente Beratung und Kaufabwicklung meines Seat Ibiza
Besten Dank Brigitte, für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😊
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Beste Grüße Ihr Feser-Graf Team 🙂
Bastian Reicherl 👍🏻
Hallo Svenson,
wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre hervorragende 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Meine Tochter hat ihren neuen Gebrauchten dort gekauft, sehr gute Beratung , dank Herrn Reicherl
Guten Tag Thomas,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre hervorragende 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
Guten Tag Axel,
es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine ausgezeichnete 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team
Sehr nette, kompetente und umfassende Beratung durch Herrn Reicherl wie man es sich als Kunde wünscht. Vielen Dank!
Hallo Stefanie,
wir möchten uns herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 🚘
Bastian Reicherl
Guten Tag Jörg,
wir bedanken uns für die hervorragende fünf Sterne Rezension.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Beste Grüße Ihr Feser Graf Team 🚘
Guten Tag Sebastian,
wir danken Ihnen für Ihre ausgezeichnete Bewertung.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser Graf Team 🚘
Vom Autokauf bis hin zum Service bei Herrn Gallen bin ich wirklich sehr zufrieden und kann dies weiter empfehlen.
Hallo Putul,
wir möchten Ihnen aufrichtig für Ihre hervorragende 5 Sterne Bewertung danken. Es ist uns eine Freude, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist unser größter Erfolg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
Ich wurde von der Bestellung, über die Vorbereitung der Abholung bis hin zur Klärung von Rückfragen nach der Abholung bestens betreut.
Dankeschön Frank, für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😊
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team 🙂
Ich habe meinen Cupra bei Bastian Reicherl blind (nur anhand von Bildern und den Gutachten) gekauft und bin sehr zufrieden damit. Herr Reicherl hat mein altes Auto bei Übergabe des Neuen ebenfalls so in Zahlung genommen. Es gab keinerlei Unstimmigkeiten. Bei Fragen war er meist gleich erreichbar oder hat innerhalb kürzester Zeit geantwortet/geschrieben. Toller Service, auch noch nach Abholung. Weiter so! Meinen nächsten Cupra auf jeden Fall wiede…
Hallo Wolfgang,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten.
Es wäre toll, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten.
Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 🚗💨
Herr Nguyen ist super nett, Auto top und gepflegt. Wie beschrieben und professionell. Ankaufpreis für meinen alten Wagen war fair Jederzeit wieder.
Dankeschön Martin,
für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Sollten Sie künftig unsere Hilfe benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen.
Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team
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