Verteilung der Bewertungen

Positiv
93%
Neutral
3%
Negativ
4%
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317 Bewertungen
K
Karl B

Das war heute ein tolles Beispiel, wie Service auch sein kann. Ich habe mein Radmutternschloss verlegt und bekomme die Räder nicht ab. BMW hat die passenden Adapter und hat die 4 Schrauben gegen andere getauscht. Da sie aber keine neuen hatten, wurden gebrauchte genommen, was ja kein Problem ist. Das Ganze ohne Termin, sofort erledigt und hat noch nicht mal was gekostet. Klasse, Daumen hoch und vielen Dank!

S
Serhan S

👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, lieber Herr Saydam! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
U
Uwe T

Vom ersten Telefonat als Interessent über ein Leasingportal bis zum Care-call 1 Woche nach Auslieferung meines neuen BMWi4 hat hier wirklich alles gepasst. Herr Müller hat alles für mich zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt. Kompetent-freundlich-persönlich. Sehr außergewöhnlich ist es in diesem Autohaus, dass ich Herrn Müller direkt erreichen kann. Falls nicht, berichtet ihm eine Vertretung von meinem Anruf. Und er ruft zurück! Das bin ich s

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Tannebaum, herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und besonders mit dem Service so zufrieden sind, gerne geben wir Ihr Lob an unseren Mitarbeiter weiter. Es ist schön zu hören, dass sich Ihre Anreise aus Mainz gelohnt hat und Sie uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in Düren und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
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2608Jessica

Aufgrund eines Rückrufes habe ich meinen BMW diese Woche zu BMW Horn gebracht. Der Service hat mir super gefallen. Alle Kollegen waren super nett und mit dem Leihwagen hat auch alles einwandfrei funktioniert. Was mir leider nicht gefallen hat ist zum Einen, dass das Auto nicht richtig sauber gemacht wurde. Vorne wurde alles schön gesaugt, aber die hinteren Fußmatten waren genauso dreckig wie vorher auch. Zum Anderen ist wohl beim Ein- oder Ausb

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob für unseren Service. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Reinigung unvollständig war und zusätzliche Kosten entstanden sind. Das entspricht nicht unserem Standard. Bitte kontaktieren Sie uns unter geschaeftsleitung@rolfhorn.de, damit wir den Vorfall klären können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
W
Wolfgang S

Ich wurde durch BMW Horn bestens betreut, danke an die professionellen Service Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, lieber Herr Sieger, für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
T
Ton v

Zeer goede ervaring gehad met de aankoop van mijn BMW premium selectie. De verkoper Mehmet was zeer correct, communicatief, hulpvaardig en prettig in de omgang. Kortom in fijne en betrouwbare partner om zaken mee te doen.

Antwort des Unternehmens
Thank you very much for your positive review.
R
RASHAD H

👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
N
Niklas E

Letzte Woche habe ich bei euch meinen 420i gekauft und wurde sehr gut von Herrn Üste beraten. Herr Üste konnte mir im Gespräch alle Fragen gut beantworten, und ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Heute habe ich mein Auto abgeholt und wurde von den beiden Herren Chentit und Roszinszky aufgeklärt sowie wurden meine restlichen Fragen beantwortet. Ich werde euch weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
J
John P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
S
Sandra B

Obwohl BMW Horn bisher nicht meine Vertragshändler Werkstatt war, hat man nicht gezögert und mir schnellst möglich geholfen, als meine Motorlampe bei meinem Mini anging. Meine bisherige Werkstatt, hat erst mal 3 Tage gebraucht bis jemand zurückgerufen hat , nur um abzuklären ob ich überhaupt damit weiter fahren kann. Die Aussage war… Wagen direkt stehen lassen und den frühsten Termin zum auslesen und reparieren… 3 1/2 Wochen später. Obwohl ich g

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
N
Niko S

Bei meinem neuen gebrauchten war das felgenschloss defekt. Spontan wurde mir sofort geholfen. Top Service und sehr freundliche Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre mehr als positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
F
Frank J

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre mehr als positive Bewertung!
M
Michael C

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
T
Torsten E

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 4-Stenre-Bewertung!
R
Rüdiger H

Unser erster Mini ist da! Heute haben wir unseren ersten Mini abgeholt - nach einer 400km Anreise waren die Erwartungen hoch, da im Vorfeld alles nur telefonisch oder per Mail laufen konnte und …..sie wurden wieder übertroffen! Schon im Vorfeld, bei der ersten Kontaktaufnahme mit Herrn Ueste, wurde ein toller Service geboten. Umgehende Erreichbarkeit, taggleiche Rückrufe und Emailantworten noch weit außerhalb der Öffnungszeiten. Eine super Abwick

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Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, lieber Herr Heitmann. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem MINI und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
F
Florin A

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
A
angela p

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
K
Karin R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung, liebe Frau Ramm. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
M
M.P.1975

Am 28.03.24 könnte ich meinen neuen gebrauchten M340i abholen. Ich möchte mich auf diesem Wege bei Herrn Üste (Verkaufsleiter Gebrauchtwagen) bedanken. Herr Üste war zu jeder Zeit für meine Fragen verfügbar. Ich wurde stets auf dem Laufenden bezüglich Auslieferungsstatus gehalten. Zusammengefaßt war es für mich ein perfekter Autokauf!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und unserem Verkäufer sind!
D
Detlef S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, liebe Herr Siepen, für Ihre positive Bewertung!