Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Düren

Ewald P auf

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Mehmet K auf

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Teile Abteilungen Ist eine unfreundliche mit Arbeiter er hat mich heute richtig aufgeregt.

Luis P auf

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Sehr höflich haben wir sogar ein Auto gekauft

Karl-Heinz K auf

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Ich war am 12.2.2025 mit meinem BMW beim Autohaus Horn , einem BMW-Fachbetrieb, in Euskirchen zum fälligen Service/Inspektion. Der Service wurde zwar durchgeführt, aber aufgrund der Rechnung konnte man feststellen, was konkret dieser Service beinhaltete.Nur die TÜV-Leistung wurde abgerechnet. Man muss dazu sagen, dass ich für die Serviceleistungen bis 2027 in Vorleistung getreten bin. Ich hätte erwartet, dass die konkret durchgeführten Serviceleistungen in der Rechnung angegeben werden. Hinzu kam, dass die Meldungen "Motorölwechsel ist fällig" und "Service ist seit Januar 25 fällig" angezeigt wurden. Bei meiner Vorsprache am 18.2.2025 erhielt ich zwar eine ergänzende Rechnung und es wurden auch die Meldungen bezüglich Fälligkeit der Serviceleistungen aktualisiert. Aber es kam kein Wort einer Entschuldigung! Es wurde lediglich erklärt, dass an diesem Tag Probleme mit der EDV bestanden. Erwartet hätte ich, dass der Mitarbeiter Herr Krauß mich auf diese Probleme am 12.2.2025 hingewiesen hätte. Aber er schickte mich einfach ohne die erforderliche Aktualisierung der Servicedaten nach Hause! Als Kunde fühlt man sich bei diesem Kundenservice ein wenig uninformiert, um es nicht noch drastischer zu formulieren. Daher nur ein Punkt!!!

Marlene H auf

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Kompetentes Personal- mega freundlich

Jürgen K auf

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Unmögliche Aussage der Werkstatt!!! Letzte Woche zum Reifenwechsel da gewesen. Einen Tag später ging die Kontrolllampe an. Reifen sind zwar woanders gekauft worden, aber trotzdem zur Fachwerkstatt. Aussage war, das es die falschen Reifen sind und man diese Lampe nicht löschen könnte. Außerdem hätte man mit der Anzeige keinen Versicherungsschutz. Laut Reifenhändler sind es definitiv die richtigen Reifen. Leider zwei Kunden verloren und schlechte Werbung

Adam H auf

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Schönes großes Autohaus, Parkplätze allerdings etwas begrenzt, wechselt gerade auf Citroen

Susanne U auf

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Es ist nun doch etwas vorgefallen, was nicht in Ordnung war: telefonisch habe ich zweimal gesagt, dass ich Allwetterreifen auf den Wagen möchte. Beide Male wurde mir dies zugesagt (leider nur am Telefon; daraus habe ich gelernt, wirklich alles muss ich schriftlich machen). Und: es waren Sommerreifen auf den Wagen. Erstens war es sehr gefährlich und zweitens hatte ich dadurch Verdienstausfall. Keiner von den Händlern kam mir irgendwie entgegen. Auch wenn ich nicht gefragt hätte, würde ich erwarten, wenn der Wagen Ende Oktober ausgeliefert wird, dass ich gefragt werde. Mit dem Skoda Fabia selbst bin ich sehr zufrieden.

Ralf F auf

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Ich kann das Autohaus nur empfehlen. Schon das zweite Auto dort gekauft. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Den Verkäufer Herr Haas möchte ich besonders hervorheben. Top Beratung!

Tobias G auf

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Schlechter Service! Für einen 20€ Artikel (Öldeckel, der vorrätig sein sollte, es aber nicht ist) kann man nicht telefonisch bestellen. Man muss extra hinfahren um eine Anzahlung zu leisten 😂20€ und dann am Nachmittag nochmal hinfahren um den Artikel abzuholen. Ich verstehe das Problem. Die von Ihnen favorisierte Lösung ist einfach super schlecht und hat nichts mit Kundenservice zu tun. Vielleicht muss man weiter denken, als den Kunden einfach im Regen stehen zu lassen.