Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
6%
Negativ
19%
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409 Bewertungen
M
Martin K

Sowohl Gebrauchtfahrzeug-Verkauf als auch Neufahrzeug-Kauf liefen sehr unkompliziert. Papiere wurden einfach über E-Mail vorbereitet und ausgetauscht. Zur Abholung sehr nettes Treffen. Danke Alexis.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Wir hoffen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem neuen Fahrzeug. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße! Ihr Kummich-Team
A
Adrian J

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie offensichtlich einen schlechten Eindruck von uns erlangt haben. Um den Sachverhalt jedoch genauer untersuchen zu können und uns auch zukünftig immer weiter zu verbessern, würden wir Sie bitten, uns mitzuteilen, womit Sie bei Ihrem Besuch bei uns im Detail nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich hierfür gerne noch einmal direkt an uns. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
D
Dominik

Leider im Gesamten keine guten Erfahrungen. Verkäufer freundlich aber das war’s auch schon. Was die Damen am Empfang betrifft, eventuell sollten sie einen anderen Job wählen. Ich selbst kann dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Was die Werkstatt betrifft kann ich keine Aussage treffen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sie einen schlechten Eindruck von uns erlangt haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Kundenzufriedenheit steht bei uns stets an erster Stelle. Um den Sachverhalt jedoch genauer untersuchen zu können, würden wir jedoch weitere Informationen von Ihnen benötigen, womit Sie bei Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich hierfür gerne noch einmal direkt an uns. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
A
Andreas S

Kompetent , freundliche Angestellte

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für das Lob und die ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße! Ihr Kummich-Team
M
Murad G

Ich war schon länger Kunde in diesem Autohaus und hatte damals auch mein Motorrad dort gekauft. Nach nicht einmal einem halben Jahr ist die Halterung der Kennzeichenbeleuchtung an meinem Motorrad abgebrochen (das Material ist sauber durchgebrochen), und das Teil wurde auf Garantie ersetzt. Mir wurde jedoch gesagt, dass dies nur aus Kulanz geschehen sei, da sie dafür angeblich nicht zuständig seien, obwohl ich das Teil bei ihnen erworben hatte. A

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren und möchten uns hierfür zuerst bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Sachverhalt intern erneut überprüft. Auf von uns verkaufte Teile bestehen bei Beschädigungen durch eigene Montage in der Regel leider keine Garantieansprüche. Dass Sie mit der Kommunikation bei uns vor Ort nicht vollständig zufrieden waren, nehmen wir sehr ernst und werden unsere Prozesse dementsprechend verbessern, um Situationen wie diese zukünftig zu vermeiden bzw. schneller eine angemessene Lösung zu finden. Falls bei Ihnen Fragen offen geblieben sind oder Sie mit den abschließend getroffenen Vereinbarungen nicht vollständig zufrieden sind, möchten wir Sie bitten, sich gerne erneut an uns zu wenden. Wir werden dann gemeinsam an einer für Sie passenden Lösung arbeiten. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße, Ihr Kummich-Team
Y
Yasar B

Ich hatte telefonisch einen Termin zur Besichtigung eines Fahrzeugs vereinbart und klargestellt, dass ich über 150 km aus München anreise. Mir wurde gesagt, das sei kein Problem. Nach meiner langen Anreise stellte sich jedoch heraus, dass das Auto bereits während meiner Fahrt verkauft wurde. Eine Benachrichtigung oder ein Anruf wäre das Mindeste gewesen. So geht man nicht mit Kunden um.

B
Burak

Nachdem ich mit dem Verkäufer telefonisch einen Besichtigungstermin vereinbart hatte, habe ich mich auf den Weg gemacht - über 150 km Anreise! Doch als ich am Autohaus ankam, wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereits verkauft wurde. Das alles ohne mich zu informieren,obwohl klar war, dass ich eine lange Strecke fahre. So eine Vorgehensweise ist absolut enttäuschend und unprofessionell.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns erlangt haben. Unser Anspruch ist es, die vollste Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Daher haben wir den Vorfall erneut intern überprüft. Unser Verkaufsberater hatte Sie vorab darüber informiert, dass eine Reservierung für das Fahrzeug, für das Interesse bestand, in diesem Fall leider nicht möglich war. Gerne hätten wir Sie sobald wie möglich über den zwischenzeitlichen Verkauf informiert, um Ihnen eine Anreise zu ersparen, jedoch hatten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme keine Telefonnummer hinterlegt. Daher war es uns leider nicht möglich, Ihnen dies mitzuteilen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße, Ihr Kummich-Team
C
Christof C

Jigsaw 🧩 Automotive bedankt sich für ein tolles neues Verdeck für den Mazda MX5 ND

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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
R
Rick S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die top Bewertung! Wir hoffen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
P
Peter R

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
M
Martin S

Nette Beratung. Große Auswahl an Neu und Gebrauchtwagen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Fahrzeug- und Serviceangebot überzeugen zu können. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße! Ihr Kummich-Team
M
Markus

Hatte meinen Mazda MX5 zum großen Kundendienst bei Kummich. Von der telefonischen Terminierung bis zur Abholung des Wagens waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wagen wurde Top gewartet und TÜV auch gleich mit erledigt. Selbst die weiteste Anfahrt lohnt sich. Auch die Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist hier sehr gut …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir sind froh, dass Sie mit unserer Leistung und dem persönlichen Kontakt vor Ort rundum zufrieden waren und hoffen, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
R
Ref

Sjukt otrevlig personal när man endast kom in för att fråga

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns erlangt haben und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Unser Anspruch ist es, die vollste Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Um den von Ihnen geschilderten Sachverhalt genauer untersuchen zu können, benötigen wir jedoch noch weitere Informationen. Wenden Sie sich daher gerne noch einmal direkt an uns, um den Vorfall etwas genauer zu schildern. Wir werden den Fall dann intern prüfen und sicherstellen, zukünftig Ihren Vorstellungen gerecht zu werden und Sie rundum zu überzeugen. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße, Ihr Kummich-Team
B
Bernd J

Keine Gruss ,kein nichts , Verkäufer unfreundlich.Daher kein Kauf bei Kummich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Kundenzufriedenheit steht bei uns stets an erster Stelle, weshalb wir den Sachverhalt gerne genauer untersuchen würden. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich nochmal direkt an uns zu wenden oder gerne auch noch einmal persönlich zu uns zu kommen, um den Vorfall genauer zu schildern. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden uns freuen, wenn sich uns erneut die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
B
Benjamin B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Blank, es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns mitteilen (nuernberg@kummich.de), was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Thema befassen und eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team.
F
Faik E

Der Verkäufer war sehr freundlich und kompetent. Hat mich sehr gut beraten. Der gute Verkäufer war ausschlaggebend für meine Entscheidung

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater rundum zufrieden waren. Die netten Worte geben wir natürlich gerne intern weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und würden uns freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
S
S H

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt. Viele Grüße, Ihr Kummich-Team
F
Felix L

Super kompetentes und freundliches Personal sowie schneller Reifenwechsel und Service!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für das positive Feedback und die super Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Fahrzeug- und Serviceangebot überzeugen zu können. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße! Ihr Kummich-Team
B
Bastian H

Freundlich schnell kompetent sehr zu empfehlen 😁👌

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Wir hoffen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Allzeit gute Fahrt und viele Grüße! Ihr Kummich-Team