Ich habe heute eine Batterie im Schlüssel wechseln lassen, toller Service, alle Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend, vielen Dank für Ihren promptem Service.
Sehr geehrte Frau Savi, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Vielen Dankf ür Ihre tolle Bewertung. Es grüßt Sie das Team vom Audi Zentrum Neuss
Ich bringe meinen Wagen immer wieder gerne hierher zur Inspektion. Der Service ist freundlich, kompetent und zuverlässig.
Guten Tag, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es grüßt Sie das Team vom Audi Zentrum Neuss
Sehr geehrter Herr Ercan, vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Viele Grüße, Ihr Team von Gottfried Schultz Audi Zentrum Neuss
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Das Auto von meiner Frau wurde auch noch hervorragend gewaschen, ich musste nur 15 Minuten länger warten da ein wenig Stau an der Waschanlage war.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Reinigung Ihres Fahrzeuges zufrieden sind. Wir bedauern die kurze Wartezeit an der Waschanlage, aber umso mehr freut es uns, dass Sie ein glänzendes Ergebnis erhalten haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss.
Kompetente Beratung vom Herrn Yun Huang, wir sind rundum zufrieden mit unserem neuem Fahrzeug
"Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Huang und Ihrem neuen Fahrzeug rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir stehen Ihnen gerne weiterhin persönlich zur Verfügung.Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Sehr unprofessioneller Umgang ! Nachdem man fast eine Stunde für eine Fahrzeugbesichtigung warten musste , trotz vorheriger Absprache und nicht Mals mit dem eigentlich geplanten Kollegen ein Wort wechseln konnte, durften wir als Familie mit Kleinkind nach 1 stündiger Hinfahrt ohne einmal mit dem Fahrzeug Probefahren zu dürfen , mit der Begründung “bei den Temperaturen von 0 Grad ungern “, nachdem dann schon 2 Stunden ins Lande gegangen war w…
Sehr geehrter Herr Ates,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie hatten telefonisch einen Termin zur Besichtigung des Fahrzeuges vereinbart. Leider konnten wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt keine spontane Probefahrt mit dem Fahrzeug erm öglichen, da die Witterungsverhältnisse nicht für die Sommerbereifung geeignet war.
Gerade bei einem PS- starkem Fahrzeug, möchten wir jederzeit Ihre Sicherheit gewährleisten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne für eine erneute Terminvereinbarung zur Verfügung
Freundliche Mitarbeiter und guter Service.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und weiterhin gute Fahrt wünscht Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Sehr geehrter Herr Giesen, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung! Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Enttäuschendes Erlebnis beim Autohaus Audi in Neuss.
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung beim Autohaus Audi in Neuss. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und unfreundlich.
Insgesamt habe ich das Gefühl, dass hier weder Wert auf Kundenzufriedenheit noch auf eine professionelle Abwicklung gelegt wird. Ich werde definitiv nicht wieder hierher kommen und kann dieses Autohaus leider nich…
Guten Tag Frau Jin Benoit,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Fahrzeugabholung kam.
Bitte beachten Sie, dass eine Abholung durch Dritte aus Sicherheits-und rechtlichen Gründen leider nicht möglich ist.
Zudem können wir ein Fahrzeug nur übergeben, wenn die Rechnung vollständig beglichen ist.
Dies haben wir auch persönlich mit Ihnen vor Ort besprochen. Da in diesem Fall keine Zahlung durch den Fahrzeughalter erfolgen konnte und keine alternative Lösung wie eine Überweisung möglich war, konnten wir das Fahrzeug nicht herausgeben.
Wie hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder zur Klärung gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren- wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Audi Zentrum Neuss Team
Alles gut und planmäßig gelaufen. So sollte es sein, danke.
Guten Tag Herr Schmitz! Herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen allzeit gute Fahrt! Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Gute Beratung
Sehr geehrter Edelzwicker, ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Herzliche Grüße. Ihr Team vom
Audi Zentrum Neuss
Sehr geehrter Herr Wagner, Ihr letzter Besuch bei uns verlief für Sie nicht zufriedenstellend. Damit das in Zukunft anders wird, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit zur Klärung des Sachverhalts geben würden. Wir würden Sie bitten unseren Serviceleiter Jean Frédéric Remberg unter 02131-9456-47 zu kontaktieren, vielen Dank. Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Super Team, Super Service. Einfach alles Perfekt. Immer wieder gerne.😊👍
Guten Tag Herr Jonek, vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und natürlich für Ihre positiven Kommentare zu unserem Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und auf die zukünftige Zusammenarbeit! Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Sehr geehrter Herr Hassbecker, vielen Dank für tolle Bewertung. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, damit Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße und Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Im Rahmen einer präventiven Sicherheitsmaßnahme wurde ich von Audi angeschrieben, dass bei meinem Audi der Beifahrerairbag ausgetauscht werden muss.
Ich vereinbarte also einen Termin für den 15.01.2025. Man sagte mir am Telefon zu, dass mein Fahrzeug noch am gleichen Tag fertig werde.
Als ich dann zum vereinbarten Termin erschien, sagte man mir, dass das Ersatzteil nicht geliefert wurde.
Ich hatte mir extra für diesen Tag frei genommen und erfuhr…
Sehr geehrte Frau Heinrichs, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und werden die Gelegenheit nutzen, uns weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße von unserem gesamten Autohaus-Team.
Ich wurde super von Hr.Borbe betreut und beraten. Er stand immer als Ansprechpartner für mich zur Verfügung. Das Autohaus incl Mitarbeiter sind aus meiner Sicht sehr zu empfehlen. DANKE
Hallo, wir freuen uns sehr über das positive Feedback zu Ihrem Besuch. Vielen lieben Dank für Ihre Empfehlung, die uns erfreut und uns ebenso anspornt! Bis zum nächsten Mal! Ihr Team vom Audi Zentrum Neuss
Im Rahmen der Rückgabe unseres Leasingfahrzeugs und eines möglichen Leasing-Folgevertrages waren wir mit dem für uns zuständigen Mitarbeiter, Hr. Huang, sehr unzufrieden. Für unrund laufende innerbetriebliche Prozesse können wir als Kunde nichts, doch dieses dann durch den Mitarbeiter auf uns abwälzen zu wollen, kundenunfreundlich und verständnislos zu reagieren passt in der heutigen Zeit einfach gar nicht! Hr. Huang bekommt von uns keine zweite …
Sehr geehrter Herr Tembaak,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in unserem Haus unzufrieden waren.
Ihre Schilderung entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und den Vorgang intern prüfen werden, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden.
Es tut uns leid, dass sowohl die Kommunikation als auch die Abwicklung der genannten Themen nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies in einem persönlichen Gespräch näher zu erörtern, um Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Gerne können Sie mich direkt kontaktieren unter 02131-945655 oder deniz.altunok@audi-zentrum-neuss.de.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Deniz Altunok
Verkaufsleiter Audi Neuwagen
Bin sehr zufrieden,ich hätte einen Gesprächstermin für mein Audi und hat alles super geklappt. Vielen Dank.
Sehr geehrter Herr Hamada, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Google Bewertung! Herzlichen Dank und Ihnen weiterhin alles Gute! Es grüßt Sie das Team vom Audi Zentrum Neuss
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